一、理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们。做客户服务工作，对我们而言，较重要的是上面的四个理解。理解我们的企业，了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义的工作；理解我们的客户，我们将要面对的...

中小企业经营目的是实现利润而利润既是企业经营发展的基本保证，也是经营绩效的重要指标，这就决定企业必然会想方设法减少成本，以获得较利润。企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划，合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动，针对采购、生产经营以及内部核算等进行合理决策，利用国家法规积极税务筹划保证企业完成利税义务增加 "造血"能力 ，降...

1.牢固树立“客户为本”的经营理念 “顾客是上帝”的观念在很早之前就已了，然而“客户为本”的经念却需要企业将客户提高到战略高度，即企业必须实行“顾客导向”的经营策略。 2.培养客户忠诚的“惠顾”精神 要想维持客户的忠诚度，使其继续对产品的购买，企业就必须传递给客户一种思想文化和精神，价值取向的认同感、归属感、自豪感、怀旧感。将企业...

中小企业经营目的是实现利润而利润既是企业经营发展的基本保证，也是经营绩效的重要指标，这就决定企业必然会想方设法减少成本，以获得较利润。企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划，合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动，针对采购、生产经营以及内部核算等进行合理决策，利用国家法规积极税务筹划保证企业完成利税义务增加 "造血"能力 ，降...

用心用情做好服务，务必进一步创新服务方式。苟日新，日日新，又日新。创新能拓宽视野、提高效率，创造更大价值。我们要围绕“网上办、社区代办、现场办”创新审批服务模式，善于运用先进科技手段，加快推进“城市大脑”建设，让“数据多跑路、**少跑腿”成为常态，打破0信息交换共享壁垒，真正实现“一网通办”。要大力开展社区（村）业务，不要钱代关事项，较大...

一、理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们。做客户服务工作，对我们而言，较重要的是上面的四个理解。理解我们的企业，了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义的工作；理解我们的客户，我们将要面对的...

开展客户教育 在市场经济中，市场既是桥梁是鸿沟，生产者与消费者永远存在着矛盾。而开展客户教育不只是有效维系客户关系的策略，也是一种非常好的促销手段。就像那个经典的卖鞋的故事，有两个推销员到一个小岛上去推销鞋子，其中一个刚去就回来了，因为他说岛上的人都不穿鞋子；而另一个推销员很高兴地住了下来年后，他的鞋子都卖光了，因为经过他的“客户教育...

用心用情做好服务，务必进一步强化服务意识。优化营商环境地方发展大局、事关一方民生福祉，是必须完成好的无任务、必须担当好的无责任。我们要有等不起的紧迫感、坐不住的责任感、慢不得的使命感，从思想根子深处强化服务意识，主动对标比较，用心用情做好服务。要切实转变工作作风，克服“官本位”，树立“乙方思维”，急企业之急、纾企业之困、解企业之难，切实缩...

不是论是作为客户服务或是作为其它的行业，我认为重视非常重要的。拥有忠实的客户群，是一间公司成功的必要因素。而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的客户。 　　当有客户向我们投诉时，我们先要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情...

不是论是作为客户服务或是作为其它的行业，我认为重视非常重要的。拥有忠实的客户群，是一间公司成功的必要因素。而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的客户。 　　当有客户向我们投诉时，我们先要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情...

获取顾客的深入资讯需要有 单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号，或让员工胸前别一块写着“是，我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度，就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过的眼睛来看你的公司。 首先取一份调查表，然后自己扮作顾客填写。调查表的格式允许你准备描述你的经历吗?让顾客从调查表上标...

不是论是作为客户服务或是作为其它的行业，我认为重视非常重要的。拥有忠实的客户群，是一间公司成功的必要因素。而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的客户。 　　当有客户向我们投诉时，我们先要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情...