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现有的智能语音外呼主要是机器人将获取到的客户语音对应的文本与语料库中客户语料进行匹配,并根据匹配结果在语料库中得到客服语料,将客服语料对应的语音回复至客户。这种方式容易在外呼过程中出现被客户带偏的情况...
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外呼软件的注意事项在使用外呼软件进行营销活动时,企业需要注意多个方面,以确保合规性、提高效率并保护客户隐私。以下是基于搜索结果整理的一些关键注意事项12345678:遵守相关法律法规企业在使用外呼软件...
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3.多轮对话能力的提升现在的智能外呼系统已经能够进行多轮对话,但**是简单的“是/否”回答。未来的创新方向将是进一步提升系统的多轮对话能力,使其能够更深入地了解客户需求,并据此提供更加精细的服务。这将...
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外呼机器人的实用性评估外呼机器人的实用性主要体现在以下几个方面:1.提高工作效率和降低成本外呼机器人可以全天无休息地接待客户,与人工客服相比,它们不会受到情绪的影响,能够理智且符合逻辑思维地处理客户的...
查看详情 >2024.11.10 外呼saas平台
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