无论是进口还是出口,我国跨境电商的发展表现上升态势,而海外贸易的需求旺盛,让更多的海外仓应运而生。随着而来的是海外仓运作挑战和管理难题,比如:国内外仓库多、分布广,系统不支持统一管理;仓库无规划,管理不到位,拣货效率低,易错发、漏发;人员分工不明晰,扫描退件操作困难;实时性强,订单准确性和发货速度达不到要求;仓库面积有限,库存周转低,滞货客户多,库存积压严重;亚马逊退换货频繁且无规律性,换标流程效率低;多仓,多渠道,客户无从选择较快、较优的仓库和渠道;报表及财务管理难,无自动化报表,人工成本高。鼓励金融机构以市场运作方式加大对各类企业建设和使用海外仓的支持。深圳直营海外仓模式
建设海外仓需要重点关注的问题主要体现在以下方面:一是要明确海外仓企业在所在地的属性问题。目前的海外仓多数是由跨境电商企业自建,在所在地没有作为仓储企业登记备案,而将海外仓视为供应链企业发展,必然要按照所在地的规定进行企业登记和纳税等管理。二是要提升供应链整合能力。海外仓企业如要独自发展,由跨境电商的配套服务商升级至为跨境电商提供供应链整合的服务商,需要较为雄厚的资本、更为普遍的网络布局及更强的供应链上下游整合能力。温州自营海外仓一件代发海外仓提升客户退换货处理速度。
对比FBA海外仓和第三方海外仓:1、选品对比:FBA海外仓:对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品;第三方海外仓:选品范围比FBA仓更广,像体积大、重量大的产品同样适合。2、产品入仓前的要求对比:FBA海外仓:入仓前需要卖家在发货前处理贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家整理好才能进入FBA海外仓。且亚马逊也不提供产品装组服务;第三方海外仓:入库要求不会像亚马逊FBA仓那么严格,而且有问题可以及时反馈沟通。
海外仓储是指跨境电商企业按照一般贸易方式,将商品批量出口到境外仓库,电商平台销售完成后,再将商品送达境外的消费者。海外仓的建立是为了方便海外客户及时拿到货物,抢占市场先机;提升客户退换货处理速度;增加客户的满意度;同时为了进一步增加产品的曝光率,所以海外物流仓越来越吸引出口贸易企业。随着B2C、C2C物流运作模式的快速发展,海外仓储运营模式以其产品销售本地化、缩短物流时间、完全本地操作、减少物流成本、增加利润空间、获得跟多订单等优势成为越来越倍受亲睐的跨境物流配送方式。海外仓客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。
国内海外仓新业态仍处于发展初期。业内人士表示,需要革新海外仓模式,或者在海外仓运作方式中加入数字化、智能化元素,从而提高运作效率。业内**认为,当前情况下,工业品跨境电商应当拥有稳定、连续的供应链,才能较大程度发挥优势。而海外仓正拥有这些特性,同时,规范运营的海外仓能够更好地为工业品出口进行服务。建设标准化海外仓,不仅对提升海外仓运营管理能力和效率、降低跨境电商物流成本具有重要意义,也是新型物流基础配套支撑体系建设中的重要内容。海外直邮退换货难的问题一直困扰着卖家,但是海外仓出现后就很好地避免了退换货难的问题。温州自营海外仓一件代发
海外仓有助于出口企业直面海外终端市场。深圳直营海外仓模式
进一步发挥海外仓带动作用,培育贸易双循环企业。加大对使用海外仓金融支持:积极利用服务贸易创新发展引导基金等,按照政策引导、市场运作的方式,促进海外仓高质量发展。鼓励具备跨境金融服务能力的金融机构在依法合规、风险可控前提下,加大对传统外贸企业、跨境电商和物流企业等建设和使用海外仓的金融支持。海外仓是跨境电商重要的境外节点,是新型的外贸基础设施,也是带动外贸高质量发展的重要平台。我国海外仓建设步伐快速推进。如今,我国海外仓业务范围已经可以辐射全球。深圳直营海外仓模式
浙江天诚供应链有限公司致力于交通运输,是一家服务型的公司。公司自成立以来,以质量为发展,让匠心弥散在每个细节,公司旗下海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转深受客户的喜爱。公司秉持诚信为本的经营理念,在交通运输深耕多年,以技术为先导,以自主产品为重点,发挥人才优势,打造交通运输良好品牌。天诚海外仓立足于全国市场,依托强大的研发实力,融合前沿的技术理念,飞快响应客户的变化需求。
客户服务海外仓运营的重要组成部分。企业应注重提升客户服务质量,提供快速响应、专业解答、贴心服务等服务内容。通过优化客户服务流程、加强客户服务培训等方式,不断提升客户服务的满意度与忠诚度。同时,还需关注消费者反馈与意见,及时改进服务内容与方式,以满足消费者日益增长的需求。海外仓不只是物流节点,更是企业品牌展示与市场推广的重要窗口。企业应充分利用海外仓的资源优势,加强品牌建设与市场推广工作。通过举办促销活动、参与当地展会、开展文化交流等方式,提升品牌有名度与美誉度。同时,还需加强与当地媒体的合作,扩大品牌影响力与传播范围。海外仓可以优化企业的供应链流程,降低运营风险。宁波外贸海外仓海外仓的选址是一...