电商海外仓售后服务

海外仓简单的概括起来讲就是可为众多跨境电商企业提供国外货物集成、物流、仓储、发货等服务。为跨境电商卖家解决物流时效问题；同时也可以提升买家的购物体验感和满意度。基本的服务流程是：跨境电商卖家将货物用海运、空运、快递等物流方式先把货物派送到海外仓库，货物到达海外后仓库人员进行揽收入库上架至海外仓库。当跨境电商卖家收到买家的购物订单时，在专属自己的账号里面去操作下单发货指令，仓库人员再进行打包发货，直接从海外仓库发货到买家手中。或者是跨境电商卖家用海外仓来进行FBA仓的囤货补货，也可以利用海外仓的本土优势，缩短补货时效，及时补仓让自己的账号不受影响。这样做的方法节省了物流时效以及物流成本。海外仓是指建立在海外的仓储设施。电商海外仓售后服务

第三方海外仓：卖家自己在海外搭建海外仓库或者和第三方海外仓合作（缴纳相应的仓库使用费用），接到订单后直接从海外仓发货，售后客服退货等工作需要自己来做，也属于自发货的一种，它是建立在亚马逊FBA物流基础上的另一个补充，因为FBA物流不能面面俱到，由于地理位置、产品成本等各种原因，需要物流服务商或卖家在其销售区域内建立自主的物流服务。优点：第三方海外仓，和亚马逊FBA相比，费用较低，有效提高单件产品的利润；独特的集中运输模式，极大地降低了物流管理成本；同时其供应链非常稳定，能缩短物流时效，利于开拓当地市场。电商海外仓售后服务海外仓可以提高销售物品的定价水平。

海外仓的保税功能：当海外仓经海关批准成为保税仓库时，其功能和用途范围更为普遍，可简化海关通关流程和相关手续。同时，在保税仓库可以进行转口贸易，以海外仓所在地为第三国，连接卖方和买方国家，这种方式能够有效躲避贸易制裁。在保税海外仓内，还可以进行简单加工等相应增值服务，能有效丰富仓库功能，提升竞争力。FBA中转功能：先将货物通过空运或海运等发到目的国海外仓，然后在库容允许的情况下，要求海外仓贴好FBA标签，用本地快递发到FBA，以此来降低部分环节的延误风险。

海外仓位于买家所在国，卖家把所销售的商品提前备货到海外仓，从买家所在国发货，物流速度是海外直邮无法比拟的，提升了商品的派送速度，提升了买家网购物流体验，降低因物流产生的各种纠纷及退款。现在网购退货的现象也是经常发生，几乎每个买家都十分看重售后服务，因此当有退换单出现时可以直接退回海外仓，很好地避免了海外直邮退换货难的问题，既方便又快捷，提升了售后服务品质，从而提升了买家购物体验，有利于培养回头客和提高店铺、商品的复购率。或可以接收亚马逊的批量移仓，暂时移出淡季产品，补进旺季产品，或移仓换标后再入FBA仓库，海外仓都是不错且唯1的选择。可以保证货物可再售避免造成成本损失，也能合理优化现有在售库存情况。“海外仓”的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。

海外仓并不只适合电商大卖家，只要卖家所销售的产品销量可观、规模大稳定，或者买家本身对于产品的物流时效要求高的话，即使是电商小卖家，也一样可以受海外仓带来的便利和回报！并不是所有的产品都适合海外仓。我们一般建议那些已经标准化了的、**或者体积重量大的产品走海外仓，或者是那些虽然销售速度比较慢，但是已经形成一定的销售规模的产品，也可以选择走海外仓。库存问题。总所周知，过多的存货会占用企业的资金，所以，虽然现在很多海外仓公司在仓租费上都会为卖家提供很大的优惠，如免仓租等，但是我们也建议卖家在决定走海外仓后，第1次尽量不要发太多，然后根据销量补货，避免产品滞销的情况出现。外贸企业通过提前备货至海外仓，不只能够有效避免运输中断等突发风险，而且大幅缩短了物流配送周期。电商海外仓哪里好

海外仓的优势：用传统外贸方式走货到仓，可以降低物流成本。电商海外仓售后服务

为什么跨境电商卖家需要一个靠谱的海外仓？在海外市场，当地发货更容易取得买家的信任，大多数传统买家更相信快捷的本土服务，在价格相差不大的情况下，他们更愿意选择设置海外仓的商品，境内配送速度更快。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季，订单暴增，跨境配送的效率受到影响，丢包的风险加大，加上各国海关的抽查政策更加严格，例如在途径某些地方海关时，包裹很容易被扣关检查，这将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩的，买家满意度的降低会威肋、卖家账号的安全。因此，越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。海外仓不只可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”，还会提高客户满意度，待卖家的信誉和评价提高了，营业额也必然增长。电商海外仓售后服务

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