对于这个问题应该很多小伙伴都有疑惑,因为很多人都无法直飞,需要购买中转的联程票。这里介绍一个概念,MosaSignificantCarrier(MSC),较好主要承运人(航空公司)。对于联程票而言,行李额全程取MSC的比较高行李额。下面用例子介绍一下。Example:我想从兰州坐国航去北京,从北京飞洛杉矶。但是国航的国内航班行李额是2件20公斤,国际航班行李额是2件23公斤。我携带的行李是2件23公斤,那么我从兰州到北京的航班需要支付行李费吗?✅不一定。分两种情况:如果是兰州-北京-洛杉矶的联程票,那么没问题,联程票取MSC行李额的比较高额度,因此全程行李额是2件23公斤,较为不错程不需要支付行李费。如果因为便宜的原因,购买了兰州-北京和北京-洛杉矶的断开机票,那么较为不错程的行李额还是2件20公斤,需要缴纳超重的罚款...申燕票务代理,你会爱上它的能力!浙江机票代理优惠
问题1:《新规》明确公共航空运输旅客服务的全供应链参与者责任,补齐监管漏洞同时又带来了什么?回答1:《新规》将承运人(航空公司/航企)、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业等与旅客服务有关的全部主体纳入管理范畴,并明确了各主体的基本责任。从根本上、制度上解决了长期以来“服务差错”引发的各环节主体间的推诿、扯皮、甩锅等“种种怪相”。这也客观上促使全供应链参与各企业之间业务关系的“纠偏”和“优化”。原来的模糊带、潜规则、通行法等将必须被分黑白、浮出水、划清线。公共航空运输旅客服务的全供应链的相对弱势参与者将被迫承担《新规》实施引致的成本上浮,引发新一轮优胜劣汰。浙江机票代理优惠机票代理会协助客户处理航班变更、退票等事宜,让客户无后顾之忧。
问题2:《新规》不再对行李尺寸和重量、行李额、逾重行李费等统一规定,如何应对?回答2:没有统一规定的服务是比较高标准的服务。《新规》取消对于行李老旧规则的“整齐划一”和“千篇一律”,充分体现了民航行业管理的“放管服”思路和更好地发挥市场在资源配置中的决定性作用。在很大程度上响应了我国从事低成本航空、支线航空以及通航短途运输等新公共航空运输的市场主体对行李运输的差异化需求。为我国航企基于行李运输标准差异化的辅助及相关付费服务打开的政策窗口。当然,《新规》从颁布到实施,再到消费认知还是比较漫长的过程,需要一段较长的消费新认知过渡期。这一阶段会产生消费者和航司彼此磨合,期中必然会产生更多因服务甲乙方认知矛盾的非必要投诉。新事物都需要新环境的适配,期待更加个性化的民航旅客服务能更加满足消费者多样化的服务需求。《新规》业已颁布,航企千万不能缺位,要主动谋求基于新标准的产品和服务创新,以行李相关付费服务为**的辅助性航空服务全新增长机会已经逐渐开启,但是相关定价和付费标准上位法规亟需配套跟进。
日前,《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《新规》)正式颁布,将于2021年9月1日起实施。从“315”官宣,到“0901”依规行业监管,留给公共航空运输市场供给方——航空公司及其生态圈航企“与时俱进”的时间窗口不足160天。问题如题,笔者想谈谈自己对《新规》的浅见及对策建议。问题1:《新规》新在何处?影响几何?回答1:《新规》是1996年颁布施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和1997年颁布施行《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》的升级版规则,其重大意义是终于补上了我国民航在2005年成为世界民航大国以来,旅客服务行业监管领域“无规可依”的短板。规定就是为企业行为划清底线。多数航企的旅客服务水平高于《新规》标准,但低于《新规》标准的个别航企或个别环节需要在“0901”后被迫升级。监管规则变了,业务流程随变,变比不变短期需要更高成本,主动变成本低于被动变,但旅客服务成本增加是确定的。机票代理哪家优惠?请找申燕票务代理!
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问题2:《新规》不再对行李尺寸和重量、行李额、逾重行李费等统一规定,如何应对?回答2:没有统一规定的服务是比较高标准的服务。《新规》取消对于行李老旧规则的“整齐划一”和“千篇一律”,充分体现了民航行业管理的“放管服”思路和更好地发挥市场在资源配置中的决定性作用。在很大程度上响应了我国从事低成本航空、支线航空以及通航短途运输等新公共航空运输的市场主体对行李运输的差异化需求。为我国航企基于行李运输标准差异化的辅助及相关付费服务打开的政策窗口。当然,《新规》从颁布到实施,再到消费认知还是比较漫长的过程,需要一段较长的消费新认知过渡期。这一阶段会产生消费者和航司彼此磨合,期中必然会产生更多因服务甲乙方认知矛盾的非必要投诉。新事物都需要新环境的适配,期待更加个性化的民航旅客服务能更加满足消费者多样化的服务需求。《新规》业已颁布,航企千万不能缺位,要主动谋求基于新标准的产品和服务创新,以行李相关付费服务为**的辅助性航空服务全新增长机会已经逐渐开启,但是相关定价和付费标准上位法规亟需配套跟进。浙江机票代理优惠