第六:新规出台后航空公司和OTA该如何做?退改签的标准一定要简化。航空公司产品的设计可以多样,但是退改签的收费标准一定要简化,只有简化,IT的工程实现可能性才大,各种渠道的退改签收费才能标准化。各航空公司的退改签规则可能会有所不同,但原则上都必须要遵守民航局发布的新规的要求,即根据时间的临近程度梯度收取退改签费用。基于提前多长时间退改签、基于航空公司机票再次售卖的可能性等因素,确定简化、明确、可告知的退改签收费阶梯收费标准,并且放在官网、平台的醒目位置。航空公司要求各OTA平台、代理在退改签方面和航空公司保持完全一致,尽量用技术手段解决与OTA平台、代理关于运价和使用条件的信息不对称问题,探讨应用程序接口给合作销售平台的可行性。也可以将平台、代理作为航空公司外延的销售专线,通过专门的服务支持团队,打通“退票通道”不通的问题。通过技术手段防止各类“黄牛”、“李鬼”、“爬虫”对新规出台后退改签手续费用降低可能带来的市场混乱。在新航季开始时,一些新开通的航线或者原有航线的调整,可能会导致部分的机票价格下降,以吸引更多的乘客。湖州航旅平台代订
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****问“特价机票不可退改签”说法是否合规?答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”,特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说,就算买的是特价机票,也可以根据规定正常退改签,但是具体退改费用如何收取,还是要等航空公司的具体规定出炉。****问“特价机票不可退改签”说法是否合规?答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”,特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说,就算买的是特价机票,也可以根据规定正常退改签,但是具体退改费用如何收取,还是要等航空公司的具体规定出炉。
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1、市场现状随着在线旅游的不断发展,乘客们也随之习惯“打飞的”出行。在飞机出行成为人们的常态之时,飞机晚点也影响着人们的出行体验。我们都知道中国的航班晚点率在全世界都排的上前列,在此之前,由于乘客和航空公司的信息不对称,飞机晚点乘客并不知道原因,什么时候晚点结束也没有准确信息,这就导致乘客的满意度下降,导致对航空公司产生矛盾。在2007年,安徽飞友科技推出“飞常准”产品,成为飞行信息类垂直领域的***个玩家,期盼实现航空信息透明化。随后,2011年,在这个领域,国家队也杀了进来。中国民航信息网络股份有限公司也推出了类似软件“航旅纵横”,它的优势就是直接从国家民航获取的数据。在2017年,作为旅游OTA行业的老大,携程在其主App中推出了“飞行助手”,同样为乘客提供飞行信息类服务。目前,飞常准和航旅纵横由于先发优势,已经积累了千万级别的用户。而携程,在进入这一领域的同时,就直接坐享其近亿活跃用户。一些热门的国际旅游航线在旺季时价格也会大幅上涨,比如暑期前往东南亚、欧洲的航线。崇明区生物制药航旅平台低折扣
价格除了淡旺季、运力等与国内机票类似的因素外,还受国际局势、汇率、燃油价格、航空公司竞争等因素影响。湖州航旅平台代订
行李托运的具体规定1. 行李重量和尺寸不同航空公司对行李的重量和尺寸有不同规定。一般来说,经济舱乘客的**托运行李重量通常为20公斤,部分航空公司可能允许增加到23公斤。此外,行李的尺寸也有相应限制,乘客需要确保行李符合航空公司的规定。2. 行李种类乘客在托运行李时,需要注意行李的种类。一些危险物品、易燃物品、易碎物品等是禁止托运的。此外,液体、凝胶体等物品也有相应限制,乘客需要仔细阅读航空公司的规定,并确保行李中不含这些违禁物品。3. 行李标签在托运行李时,乘客需要为行李贴上行李标签。行李标签上应包含乘客的姓名、航班信息、目的地等信息,以便在行李分拣和运输过程中能够准确找到乘客的行李。湖州航旅平台代订