1. 目的城市仓储与派送准备:若货物需在俄罗斯目的城市暂存(如客户暂未准备好收货),安排货物存入合规的本地仓库(如莫斯科、圣彼得堡的保税仓库或普通仓储中心),仓库需具备货物保管、出入库记录、安全监控功能。在客户确认收货时间后,提前调配派送车辆(如市区内使用小型货车,避免大型车辆限行影响),规划一公里派送路线,确认收货地址的卸货条件(如是否有装卸平台、是否允许货车停靠)。
2. 后续的售后跟进与问题处理:交付完成后,主动与客户沟通运输服务满意度,收集反馈意见(如时效、服务细节改进建议)。若客户提出货物损坏理赔需求,协助整理理赔材料(如损坏照片、确认单、货物价值证明、保险单),对接保险公司或责任方(如运输公司)办理理赔手续,跟进理赔进度直至款项到账,完成整个汽运门到门运输流程的闭环。 俄罗斯专线提供临时仓储服务,解决企业货物到港后暂存难题。清远工厂搬厂俄罗斯专线双清到门

注意事项
购买出口信用保险:出口信用保险可以为出口企业提供收汇风险保障。当俄罗斯客户因政策风险(如政策变动等)或商业风险(如破产、拖欠货款等)导致出口企业无法收回货款时,出口企业可向保险公司申请理赔。购买出口信用保险有助于出口企业在拓展俄罗斯市场时,降低潜在的财务损失风险。
保持沟通:与俄罗斯客户保持密切、顺畅的沟通至关重要。及时了解市场动态、客户需求变化,对于订单执行过程中的问题,如交货时间调整、产品质量反馈等,要及时协商解决。沟通时注意语言表达准确、清晰,尊重俄罗斯的商业文化和风俗习惯,避免因文化差异产生误解和矛盾。 茂名清关快俄罗斯专线费用俄罗斯专线覆盖俄偏远地区,打破运输壁垒,助力企业产品触达更多客户。

末端交付:上门卸货与流程收尾
1.上门卸货与货物验收:派送车辆按约定时间抵达俄罗斯客户指定交付地址(如工厂仓库、门店、物流中心),与俄方收件人现场核对货物信息(数量、件数、包装),确认与订单一致后,协助进行卸货操作(如需使用叉车,提前协调仓库提供设备)。卸货的过程,共同检查货物是否有运输损坏(如碰撞痕迹、包装破损、货物变形),冷藏货需检查温度记录是否符合要求。若货物完好,由收件人在交付单据(如签收单、货物验收报告)上签字确认;若发现损坏,需现场拍照取证,记录损坏位置与程度,由双方共同签署损坏确认单,作为后续理赔依据。
2.文件交付与费用结算:卸货完成后,将俄罗斯入境通关单副本、货物签收单、运输发票(如需)等文件交付给俄方收件人或国内客户,作为货物完成交付的凭证。同时,整理全套运输文件(从前期报价单、报关文件到末端签收单),提交国内客户进行费用结算,明确结算金额、付款方式及期限,确保款项顺利结清。
1.定制运输方案与报价:根据货物特性与客户时效需求,规划优化运输路线(如“国内提货→二连浩特口岸/满洲里口岸→俄罗斯赤塔/乌兰乌德→目的地”,或“国内提货→哈萨克斯坦多斯特克口岸→俄罗斯奥伦堡→目的地”,规避路况复杂或拥堵路段);匹配合适车型(如40尺冷藏车、13米平板车、20尺封闭货车,超限货需调配特种挂车);明确服务内容(是否含货物加固、全程GPS追踪、俄语清关服务等)。报价明细需包含国内拖车费、报关费、边境通关费、中俄段运费、俄罗斯境内派送费、保险费(可选,按货值比例计算)等,形成正式方案与报价单提交客户确认。
2.文件资料整理:协助客户准备运输所需文件,基础文件包括商业发票(需标注货物HS编码、单价、总价、贸易术语如DDP/DDU)、装箱单(需与货物实际包装、数量完全一致)、购销合同(买卖双方签字盖章的有效合同);若客户委托报关,需提供报关委托书及报检委托书(如需报检);特殊货物需补充对应文件,如冷链货物的温度记录要求、危险品的运输许可证、食品类的卫生检疫证书、木质包装的IPPC熏蒸证明等,确保文件符合中俄两国海关要求。 1.专注俄罗斯专线运输,提供海运、空运定制方案,高效清关,助力企业拓展俄市场。

准备出口许可证(部分货物需要)
出口许可证:对于部分受管制的产品,如两用物项、特定化学品、医疗器械等,出口企业需要向相关部门申请出口许可证。申请时需提交申请书、产品说明、用户和用途证明等资料,经审核批准后方可获得。
其他认证证书:如前文提及的EAC证书、GOST-R证书等,需随货物一并提交,以证明产品符合俄罗斯相关标准和法规要求。
技术法规符合性声明:作为一种简化的认证形式,适用于部分风险较低的产品。企业可自行声明产品符合相关技术法规要求,但需承担相应法律责任。
以上证书在出口报关时需提供给海关,以便能够顺利放行,如无法确定是否需要许可证,详细可咨询悦洋业务。 专注俄罗斯专线,针对电商企业推出小件集运服务,提高运输性价比。清远工厂搬厂俄罗斯专线双清到门
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前期筹备:需求确认与方案定制(1-3 个工作日)
1.需求信息采集:与客户确认货物基本信息,包括货物名称、重量(毛重/净重)、体积、件数、包装类型(如木箱、托盘、纸箱等),同时明确货物是否属于危险品、超限货(长宽高是否超出铁路集装箱标准)或特殊监管货物(如食品、药品需提供相应检疫证明)。此外,需确定货物发件地址(国内具体门点,如工厂、仓库)、收件地址(俄罗斯境内具体门点,如莫斯科某仓库、圣彼得堡某工厂)及期望到货时间,以便匹配高效运输时效方案。
2.方案制定与报价:根据客户需求,结合当前铁路班次资源(如中欧班列“长安号”“蓉欧快铁”等往返俄罗斯线路)、运力情况及口岸拥堵程度,制定门到门运输方案。方案中需明确运输路线(如“国内门点→阿拉山口/满洲里口岸→俄罗斯莫斯科/圣彼得堡→国外门点”)、使用集装箱类型(40HQ、20GP等)、预计总时效(通常全程18-25个工作日,具体因口岸和目的地而异)及费用明细(含国内拖车费、报关费、铁路运费、口岸换装费、国外清关费、国外拖车费等),并向客户提供正式报价单与服务协议。 清远工厂搬厂俄罗斯专线双清到门
支付方式需注意的事项如下: 选择支付方式:选择安全可靠的支付方式,降低收款风险。常见的支付方式有信用证(L/C),由银行作为第三方担保,只要出口企业按照信用证要求提交相符的单据,银行将保证付款;电汇(T/T),可分为预付款(如 30% 预付款,发货前付清尾款)和货到付款等方式,但货到付款方式对出口企业风险较大,建议尽量争取较高比例的预付款。此外,还可考虑国际保理等金融服务,通过专业机构来管理应收账款,降低收款风险 。 专业俄罗斯专线物流,打通中俄物流信息壁垒,实现企业运输信息无缝对接。郑州清关快俄罗斯专线业务把握政策,规避风险:实时跟踪中俄海关政策变化(如俄罗斯进口关税调整、商品认证...