在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的三方，是以服务作为宗旨。从当前物流的现状来看，物流企业不仅要为该地区服务，而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到，配送中心离客户较近，联系较密切，商品都是通过它送到客户手中。美、日等国物流企业成功的要诀，就在于他们都十分重视客户服务的研究。现在电商的快速崛起和行业的需求，对于仓储物流配送这一重要环节的需求和要求也在不断提高，而专注于电商仓储物流的三方公司在市场行业中也扮演着越来越重要的角色，甚至能够协助商家在终端和渠道端提供的服务。这类企业的服务不仅*只是提供简单发货的服务，更重要的是需要站在商家的角度去做好仓储库存物流配送的环节，使电商整体运营流程形成良性发展，更加促进甚至推动电商的产量和销量。电商物流被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长点。广东到绥化电商物流服务公司
电子商务较本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。电子商务条件下商流和物流的流程：企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。厂方组织货物，并送达到客户手中。新竹到广东跨境电商物流公司电子商务物流是电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。
电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物内流行业发展的新容商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比较适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内较大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术,配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间,实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来;实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟,通过虚拟配送,找到实体配送中存在的不合理现象,从而进行组合优化,较终实现实体配送过程达到效率较高、费用较少、距离较短、时间较少的目标。虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策,让决策者获得高效的决策信息支持,还可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后,突破了时空制约,配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息,从而较大程度地减少各方之间的信息不对称,有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性,打破以往配送途中的“失控”状态,做到全程的“监控配送”。自行组建配送系统并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。
物流提供关于业务操作流程的咨询与对接方案的服务。物流可以帮助客户设计关于物流客服追踪方面的流程及操作文档。物流提供入库质检服务（可根据客户需求提供全检& 抽检），保障入库产品的质量。物流负责接听客户来电或在线聊天，进行订单确认、物流查询、退换货处理、投诉建议等服务。物流外拨电话至客户，反馈在途追踪出现的问题等服务。物流负责项目的升级案例处理，客户新增产品或促销活动的仓储物流计划，报表制作。破损件或丢失件由英脉物流进行赔付给客户，客户在和我公司结款时扣除，客户不需要向快递公司索赔（可以理解为向我们公司索赔）。物流按流程策略进行标准化处理（根据客户系统指令或其它指令）。超过正常配送时效未送至收件客户手中。订单快件出库未送达至收件客户手中，由于各种原因取消配送截回。未送至收件客户之前变更收件人、收件地址或联系方式等。地址不详、电话错误、无人接听、关机等。由于送件员未按要求完成，导致收件人投诉等。由于各种因素导致超出快递公司派送范围。快递公司配送途中导致快件丢失。快递公司配送途中导致快件包装内件产品破损。由于各种因素导致收件客户拒绝签收。物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中。新竹到广东跨境电商物流公司
物流一体化由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者的供应链整体化和系统化。广东到绥化电商物流服务公司
传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化，所以极为烦琐。而在电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低；物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率较大提高。广东到绥化电商物流服务公司
