“从yiqing突发、民航局发文后,我们员工至今yitian没休息,实在因为量太大。这20天,我们100人团队平均每天接到退订单6000多张,高峰时更多。”一家位于西部地区的机票代理商告诉记者,“民航局发文,但各家航司制定方案需要时间,每家航司的方案还会有细节差异,都需要一一对应,难上加难。”民航局发文,明确要求乘客在一定时间段内购买的机票自愿退票的,各航空公司及客票票务旅行销售代理机构应不花钱办理退票,不收取任何费用。票款由航司退,作为中介的代理商,有何损失?这就涉及到机票日常的结算流程了。前述第三方担保公司人士介绍,一般当旅客发起退票需求后,退款会按照航空公司—代理商—平台—旅客的顺序流转。“原来,如恶劣天气或航司原因造成航班取消时,旅客都能获得全额退款。如果符合国际航协BSP(开账与结算计划)标准,航司受理后结算一般需要7—14个工作日,一些在BSP之外的廉价航司时间会更长。这时,为了保证用户体验,平台、供应商会先垫付用户,再等航司退款。 有些航空公司开始寻找更加独特的经营模式,出现以美西南为stand for的低成本航空模式(又称廉价模式)票务旅行。嘉兴企业差旅票务旅行旅游路线
疯狂并购扩版图开放后的深圳,开启了“遍地是黄金”的时代。那个时候,票务代理是门好生意,国内航空客运机票主要依靠票务旅行代理销售,20多家机票代理公司都租住在华联大厦里,闷声发大财。1998年,华联大厦楼下有了开往机场的大巴,让楼上买票、楼下坐车去机场成为现实。就在这一年,在宝安当公务员的钟百胜辞职下海,与七八个人一起做起机票代理。从此,华联大厦多了一家深圳市腾邦国际票务有限公司。凭借代理北方航空的机票销售,腾邦国际用一年的时间,便成为深圳机票代理名。经过多年的发展,腾邦国际有了冲击资本市场的念头。不过,公司当时还只有单一的机票代理业务,于是从2007年开始,腾邦国际进行了一系列收购,以此扩展业务版图。 南昌商旅票务旅行低折扣申燕票务旅行机票代理,提供全程一站式解决方案,注册轻松认证,轻松做国际机票代理人!
中国民用航空局(下称“民航局”)自1月23日开始先后出台四次票务旅行中机票退改的特殊政策,也使得航空公司、在线旅游服务平台以及票务代理等诸多公司和机构短时间内处理了海量的机票退改订单,根据官方发布的数据,目前国内外航司共办理不花钱退票超2000万张,涉及票面总金额逾200亿元。旅客减少承担无法出行损失的背后,则是平台和机票代理商巨大的现金流压力。一家机票代理行业第三方担保公司人士介绍,“当下代理商普遍面对的是比以往大10倍、甚至更多的现金压力,他们都在想如何撑过这个‘冬天’”。没有现金流,企业无法继续进行采购、生产,一切经营都会陷入停滞。“旅客要退票,航司回款没那么快,只能我们垫付。但这个量太大,公司吃不消了。”在一名机票代理商看来,和其他很多行业都能在这场危机中寻找到一些止损方式相比,机票代理行业在这一个月围绕着退票、改签转而带来的垫资压力已经到了极限。
如今像旅游票务行业前景是十分广阔的,随着我国人均GDP的不断上涨,现在年轻人工作节奏的加快、加上压力比较大,中国旅游票务的需求量与日俱增,旅游票务行业的迅速发展,票务旅行注定与信息流擦出激情的火花!旅游与票务不是同一个概念,但是旅游与票务密又不可分,旅游伴随着票务,票务又拉动着旅游。我们会因为想外出旅游,而订机票,订酒店或者购买当地的门票。我们也会因为想看某个演唱会或者音乐剧,曲艺杂谈而旅游。这二者是密不可分的,旅游与票务实际都同属于娱乐出行。 专业的票务代理能为企业节省成本,实时了解出行人员的信息;尤其在企业刚起步发展中节约财力人力。
“同时,我们的困境是在提直降代的背景下,亏损越来越厉害。”一名长期从事票务旅行机票代理业务的业内人士向记者感叹,“目前来看,机票代理不论是从销售份额还是收益来看,跟过去比较肯定下降了很多。”2008年4月以来,南航、国航、海航、东航等纷纷发布清理第三方网络平台的公告。一位业内人士告诉记者,代理商也在机票市场扮演重要角色。代理商在航空公司批量购买机票后,便得到了机票的定价权,利用差价盈利。又入驻线上平台、线下旅行社等端口,为其提供分成。但随着航司的转型,机票代理的空间越来越窄。民航资源网**林智杰在接受红星新闻记者采访时表示,背后的原因还在于整个技术的进步,以及代理的空间越来越小,原先航空公司大约百分之八九十的机票都是靠代理销售。现在随着技术进步,航空公司有了官网、APP,通过自己的渠道能卖到接近市场份额20%的机票。同时,像携程、去哪儿基本上可以占据整个机票市场一半以上的份额,所以传统机票代理的空间就越来越小。 上海申燕票务旅行,通过多年成熟运营,是目前相当有优势独特的机票代理公司。宁波家居装饰票务旅行
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面对票务旅行机票代理艰难的生存状况,代理人协会建议尽快修改民航局发布的6号文有关规定,**现行代理手续费政策,放松价格与服务收费管制,借鉴成功的国际经验和惯例,实行价格、收费市场化。具体来说,建议销售代理企业每销售一张机票,按机票价格的3-4%(约30-40元人民币)向消费者收取服务费;如需提供相关延伸服务,可根据服务内容、服务项目、质量承诺与被服务方另协商收取服务费。航空公司是否支付代理服务商手续费完全由航空公司自主决定。消费者自愿选择服务商,如购票不愿选择付服务费的代理商,亦可选择到不收服务费的航空公司销售平台购票,完全引入市场竞争机制,优胜劣汰,按照市场规律由市场进行调节。此外,代理人协会还指出,建议每代收一笔机场建设费,代理企业收取2元人民币服务费,服务费由收取机场建设费部门支付。 嘉兴企业差旅票务旅行旅游路线
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