在航空公司自己的订票APP兴起之前,那些传统的机票代理是机票预订的重要渠道。不过,2016年,民航局下发的《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》(下文简称“6号文”)却让这些传统票务旅行机票代理的处境突然改变。这份通知要求,要合理确定客运手续费基准定额,此外还规定“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外任何服务费”。之所以如此规定,就是因为市场当中存在的乱象亟待清理。原来的机票销售市场出现了几个问题:一是票代越来越乱,而且级别分层次越多,黑票代也越多;二是充斥违规和犯罪,有些没有资质的,或者在网上注册一个相关的资质就可以去卖票。另一方面,航空公司从2016年7月陆续改变了代理费的支付方式,改为基于航段数量,并参考销售舱位高低而不同的定额标准。每个航段的代理费很多时候在十几块钱甚至更低。这样一来,不少机票代理就陷入了入不敷出的窘境。 告别传统低效的企业差旅,全新的企业差旅管理流程;企业支付实时订单详情,费用归属,消息通知。宜春服务安保票务旅行机型
票务旅行: “以往退票垫付的比例不到10%,当平台发出需求后,我们用自有资金还能解决,但当数十倍需求来袭,钱都垫进去还不够。”大东感慨,“这时候就像‘生死时速’,钱垫出去,航司若能及时回款就能维持,若几个月不回款,再没人帮忙,随时可能倒闭”。深圳大型机票代理商老杜没想到的是,公司数百万现金流瞬间“蒸发”。“我1996年进入这个行业,经历过非典、地震等各种灾害,也经历过提直降代等政策冲击,但危机感如此强烈的,这次是头一回。”在老杜看来,现金压力会先在票代,接着是航司与平台。票代垫款、航司退款后,平台核算符合要求但未补足的部分,补贴给用户。“这种现金流压力的缓解需要时间。只要航司全力运转,问题迎刃而解。但在眼下困难时期,需要有人‘撑一把’,大家才能熬过去。 上饶贸易广交会票务旅行准点率高申燕票务旅行机票代理,我们始终相信它有的价值,始终如一的真诚!
多重因素促使代理陷入困境红星新闻记者了解到,代理面临的困境不在于代理费下调,票务代理销售代理的附加服务被限制、提直降代等因素也是原因所在。根据建议书,代理人协会认为,导致全行业陷入经营生存危机的主要原因有二:一是航空公司普遍制定的按每张票票额定额支付的手续费标准分别为5元、10元、15元……这低于代理企业经营销售的边际成本。因为代理企业销售一张国内机票实际成本约为20元(成本包含房租、人员工资、垫资、航信流量费、航协押金及担保费、办公费、培训费等等)。二是民航局所发的(2016)6号文规定“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外任何服务费”。据悉,从2016年7月开始,航空公司陆续改变了向机票代理支付代理费的方式,变为基于航段数量,并参考销售舱位高低而采取不同定额。根据不同的折扣以及舱位,代理费从5元~15元不等,这远低于过去的代理费用。而这样的变化,让不少机票代理陷入了困境
票务旅行:除免征航空公司应缴的民航发展基金外,民航局还将争取对民航企业yiqing防控的财政补贴政策,同时出台进一步降低民航企业成本负担措施,并支持航企根据需要进行联合重组、优化运力。行业内的帮扶与金融支持也在扩容。2月5日,携程宣布“同袍计划”,十个措施向平台上机酒、旅游度假等合作伙伴,投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微借款。之后,同程艺龙、蚂蚁金服等也开始提供各类金融产品、费用减免等措施。还有更多配套政策、举措可以快速推进。例如,加速推广普及机票电子行程单,可迅速降低企业成本,大幅缩短消费者退票时间。“非典时期中航信曾免除票代近半年配置费,此次也可参照执行。”民航**建议,“此外,航司收入端的境内客运收入,适用增值税销项税率为9%,若能纳入免征增值税范围,也能助力行业发展”。 专业的票务代理能为企业节省成本,实时了解出行人员的信息;尤其在企业刚起步发展中节约财力人力。
随着互联网的普及,航空公司直销比例日益提升,航空公司不断下调票务旅行机票代理商的佣金,这些改变则压缩着票代的盈利空间。一位2013年就开始做腾邦国际加盟代理商的王小姐(化名)回忆说:“刚开始做机票代理的时候,真的很爽,一张两千多元的机票,能拿到几百块钱的佣金。现在,一张只有25块钱。”据王小姐介绍,2013年之前,机票代理的佣金为“3+X”个百分点,竞争越激烈的航线,X的数值越高,佣金返点也就越高。但2014年之后,航空公司不断下调佣金返点,末时甚至直接取消百分比,按照一张票二三十块的固定佣金给。因此,上市后的腾邦国际,为了实现业绩增长,“马不停蹄”地收购了几家在线旅游平台,并以自有资金跨界金融领域。在票代业务和商旅业务的基础上,补上了在线旅游、金融服务业务板块,腾邦国际的商业版图随之日渐庞大。 全球蔓延的yiqing让民航业进入了寒冬,民航服务的温度却不曾减损,申燕票务旅行机票代理也在回暖的过程中。上饶贸易广交会票务旅行准点率高
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2007年初,腾邦国际一口气将3家主营业务为票务旅行机票代理的公司纳入麾下。经过资源整合后,腾邦国际迅速成为华南地区比较大的航空客运代理公司。但与此同时,腾邦国际的负债总额也增加了3353多万元,增长率为137.55%。2008年后,腾邦国际又先后收购了1家经营国际机票业务的票代公司和1家旅行社。终于通过“买买买”拼凑起了一张足够大的业务版图,在冲刺IPO时,腾邦国际的控股子公司数量已经增至8家。2011年2月,腾邦国际成功上市,登陆创业板。资本市场对这家以票代起家的公司较为看好,让腾邦国际获得了约2.52亿元的超募资金。 宜春服务安保票务旅行机型
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