管理效率低 企业差旅管理的显性成本难以控制,隐形成本消耗更是不容小觑。在差旅流程中,涉及出行预订—审批流程—售后服务流程(改期退票、突发事件响应等)--结算报销四个环节,每个环节都需要一定的人力成本。白皮书称,大中型企业在统筹管控方面,主要的痛点集中在售后服务流程以及结算报销管理上,分别占比53.0%以及45.0%。处于流程末端的售后服务和结算报销环节相对于预订和审批流程而言更线下、更人工,对于企业的差旅管理者而言,前者由于业务变动的不确定性,需要更多的人工关注;而后者由于涉及部门条款、细节比对等因素,更是需要精细对待。由此看来,规范化和效率化对大中型企业差旅管理而言势在必行,对此,新型差旅管理公司在途商旅表示,目前大部分差旅管理者对未来管理的期望集中在智能响应、可量化的成本更优等方面,这对差旅管理与服务也提出了更高的要求。到2020年全球企业差旅业收益预计将超过1.6万亿美元。台州商旅企业差旅出行方式
若你未分配预算采购和资助自己的差旅技术,因此必须向差旅管理公司支付使用其技术堆栈的费用,则上述第一种模式适合于你的差旅项目。笔者将这种模式称作“差旅工厂”。因为它与制造业有相同的原理。制造业里,所有成本都已计入正在生产的产品,客户无法影响实际过程。第二种选择适合的差旅项目,则是针对差旅相关技术分配了专门的预算,企业可经营自己的数据仓库,且能够开发任何相应第三方的服务,无需要求差旅管理公司的支持,也无需征求其许可。我们将此模式称作“差旅工作室”,因为其遵循的是产品设计环境原则。在这种环境里,一切小细节都被分析和优化,以便打造完美结果,无需关注是否很大程度重复利用了现成的旧有方法。因此,很显然,若你是差旅产品买手,则要问自己“哪种模式适合我?”。是工厂模式?还是工作室模式?两者均可发挥作用。但采用工作室模式时,你能够更好地把握差旅人员的满意度与效率。若采用工厂模式,则会对成本要素有更强掌控力。因此,要问问自己的公司更愿意选择哪种模式,然后再决定如何利用优先模式实现比较好成果。 国际国内企业差旅准点率高为企业发展的多样化需求,企业差旅为公司谋划布局;抢占市场有利先机,资源共赢赢在前面。
如何正确认识企业差旅管理?如何正确认识差旅管理,更高效地实施企业差旅管理,降低成本?很多企业做差旅管理时,由于缺乏了解和培训,很容易将差旅管理变成预订机票的工作,而数据显示,有效的差旅管理可达到30%-45%比例的成本控制。那么正确有效的差旅管理究竟应该是怎样,它有什么样的管理原则和思路?一、差旅管理≠机票管理,也≠供应商降价大部分的企业对差旅管理都存在认识误区,说起差旅管理就是买机票,为此我们需要厘清一些概念:差旅管理是一种企业行为,实际上归属于企业内部管理,它的正确管理顺序应该是由内而外的,而且以内为主,以外为辅;差旅成本管理不等于跟供应链较劲,很难通过供应商的部分让利达到高效30-40%的成本控制;差旅管理的两大着力点是向内梳理清楚业务流程、确认管理规则,规范员工的行为,向外管理供应商,根据自己的企业文化和内部需求来确定需要什么样的供应商和服务商;让差旅数据变成“活数据”,图表化、可视化、可应用,对外可用来和供应商、资源方谈判,对内向老板分析员工行为,这才是管理的主要要点。
管理智能化:大中型企业层级多,行政链条长,传统企业差旅流程需要先提交OA申请,由公司中、高层逐级审批,周期长,效率低,增加了隐性成本支出。 白皮书调研数据显示,大中型企业差旅管理者对于未来差旅管理的期望趋势主要集中在智能推荐、智能响应以及成本更优等方面。作为企业效率红利增值的管理手段之一,智能化对企业差旅管理具有高附加值意义,通过云计算、大数据、人工智能等首批信息技术打造智慧应用,在预订环节为企业员工提供更为丰富的出行产品选择和便捷的预订体验;在管理环节为企业提供全流程、高灵活度的管控,实现资源有效配置和效率提升;并帮助企业获得多供应商接入竞价的强议价权和整合性的差旅结算、支付和报销能力,从而降低企业整体差旅支出成本、提升员工出行体验满意度。 打破传统商务差旅壁垒,灵活的结款方式,多种优享大客户政策,企业差旅是深耕机票行业的一面旗帜。
近几年来大中型企业差旅管控程度持续上升,越来越多的大中型企业开始使用差旅管理手段,中国大中型企业差旅管理市场日渐成熟。但不可忽视的是,目前中国大中型企业差旅管理普及率还非常低,因此对于差旅管理企业(TMC)来说,该市场还有广阔的开拓空间,未来将会有更多的大中型企业接纳差旅管理的理念,并尝试与差旅管理企业合作。中国大中型企业差旅预订及管理市场较多见TMC和费控OA系统两种模式。在技术方面,这两类模式都对系统能力的要求较高,同时也能够为企业及员工提供更便捷、高效的差旅预订和管理服务;但在资源方面,费控OA系统的模式更加依赖外部资源,且在产品等资源的价格上没有较多优势,而TMC则在此领域更有话语权。 申燕企业差旅管理公司整合产品资源,提供机票、火车票、酒店、用车等产品,满足企业用户不同里程旅途需求。杭州汽车零部件企业差旅大飞机
酒店、航空大客户协议优化整合; 助力差旅管理政策的严格执行。台州商旅企业差旅出行方式
TMC服务能力:企业差旅产品预订的层面
TMC为大中型企业差旅预订环节提供高质量产品及高智能的技术。
针对大中型企业客户,TMC在差旅产品预订层面,为差旅人士提供了包括产品资源、系统技术等多维度的高质量服务。其中相较于其他差旅预订及管理服务商,TMC在产品丰富度、流程便捷度、系统智能性及服务保障性方面拥有明显高服务能力,在面对差旅人士时,也是借助高质量服务能力为差旅人士节省时间、提升效率、提高满意度以及保证出差的安全性。
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