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管理萌芽期（票务旅行）

典型特征：

1) 由公司的行政人员进行管理，大多是前台，办公室内勤等人员进行差旅产品的预定、结算等工作。

2) 差旅采购产品单一，管理萌芽期的企业或组织，只针对机票进行统一的管理，各别企业也会针对酒店、火车票等进行管理。

3) 数据上，管理萌芽期已经有机票的数据信息，主要以账单这类事后管理数据为主。

4) 差旅政策上，管理萌芽期并没有明确的差旅政策，只有用于财务管理的报销政策。

5) 不顾及员工差旅体验。

管理萌芽期的企业或组织普遍存在于大中小型企业，这一阶段，和企业规模没有明显的关联，而和企业的差旅（机票的采购量，即差旅出行的频次）量有密切的关系。例如：小规模的律师事务所，可能由于业务关系会有很多频次的差旅出行。

管理觉醒期 解决传统差旅系统面临的场景覆盖不全，员工体验差，消费体验割裂等情况，真正做成让员工满意的差旅平台。绍兴电子产品票务旅行准点率高

    票务旅行代理费直线下降代理人难以生存国内机票代理，早是“前返+后返”的形式，前返是指按规定给代理人3个点，后返是根据代理人的票量而给的相应奖励，就是业界俗称的“3+X”模式。国内一家OTA平台相关负责人在接受红星新闻记者采访时说，“以前代理商可以拿到相对比较丰厚的佣金回报，但现在机票都只有定额佣金，平均佣金是10元，几乎难以维持成本。”一名长期从事机票代理业务的业内人士告诉记者，机票分为国际和国内两种，现在国内机票基本都是采取明折明扣的方式。比如，航司的票价是500元，那代理卖给消费者也只能是500元，不允许进行加价销售，同时航司佣金也在减少。“以一张1000元的国内机票为例，过去代理能拿到40元～50元的机票代理费，而当前可能就10元左右。”该业内人士讲到，“国际票方面，现在代理费也逐年在减，很多航空公司的代理费基本都调整为0了，但就目前情况而言，国际机票还可以允许在机票上加价出售。”代理协会的建议书中也指出，华北地区约有千余家客代企业收入下降、陷入困境，有一定规模和影响力的代理也举步维艰。 景德镇汽车零部件票务旅行机型上海申燕票务旅行明白，智慧货运的建设要坚持市场化导向和系统性思维。

  票务旅行：  “以往退票垫付的比例不到10%，当平台发出需求后，我们用自有资金还能解决，但当数十倍需求来袭，钱都垫进去还不够。”大东感慨，“这时候就像‘生死时速’，钱垫出去，航司若能及时回款就能维持，若几个月不回款，再没人帮忙，随时可能倒闭”。深圳大型机票代理商老杜没想到的是，公司数百万现金流瞬间“蒸发”。“我1996年进入这个行业，经历过非典、地震等各种灾害，也经历过提直降代等政策冲击，但危机感如此强烈的，这次是头一回。”在老杜看来，现金压力会先在票代，接着是航司与平台。票代垫款、航司退款后，平台核算符合要求但未补足的部分，补贴给用户。“这种现金流压力的缓解需要时间。只要航司全力运转，问题迎刃而解。但在眼下困难时期，需要有人‘撑一把’，大家才能熬过去。

票务旅行代理商一般都会拖延出票时间，但也此而已；另一种呢，则会开始用各种各样的理由来要求乘客继续支付款项，如果是这样的情况，那么直接报警吧，你一定是遇到骗子了。一家好的机票代理公司可以给企业带来的不仅是费用上的节约，还包括其他各面的意义：1、机票代理公司可以协助企业以更加快捷的速度实现订票、出票等流程；2、如果遇到需要更改行程或其他类似的退改签问题，机票代理公司可以提供实时的一对一的、24小时不间断的服务，责任到人，替客户大限度的减少麻烦，解决问题；3、在遇到特殊问题的时候，机票代理公司可以协助企业尽可能的处理好问题，将企业的损失降到底；4、机票代理公司能够实时掌握航班的舱位价格变化情况，给客户提供好建议；5、可以为企业提供更加方便、快捷的团队票务申请；6、一家好的机票代理可以针对不同的签约企业，为其制定人性化的服务方案，对于符合要求的企业，还能提供月结垫付的服务，为企业解决商旅资金的问题；7、可以为企业提供国际国内休息室以及接送机服务；8、为企业提供国内国际CIP要客通道.机票预定太复杂？找申燕票务旅行机票代理来帮忙！

消费需求正在改变

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