湖南服务柜台

值机柜台的摆放：快速行李寄舱处。现在有很多机场的自助值机柜台都配备了相应的快速行李寄舱处fastbagdrop，以方便更多的尤其是有托运行李的旅客使用自助柜台值机。快速行李奇舱处一般来说必须优先考虑安置在自助柜台附近，但是与自助柜分离，这样可以方便旅客先在自助柜台换取登机牌，而后再到快速行李奇舱处办理行李登记。这同时意味着，自助值机柜台必须在行李寄舱处视线范围之内，这样可以方便想登记行李却没有打印登机牌的旅客马上找到附近的自助值机柜台去打印登机牌。一般而言，根据国际经验，可以为每个行李寄舱处配备1.5~2个自助值机柜台。但是精确的数量仍旧需要根据旅客数以及可预计的行李数量决定。值机柜台应摆放在旅客过往频繁且非常易见的地方。湖南服务柜台

旅客托运行李必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。承运人一般应在航班离站当日到值机柜台办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。值机柜台办理行李托运。可以选择网上值机或自助值机后，再凭有效证件去值机柜台办理行李托运。江苏安检验证柜台批发集中摆放的自助值机柜台效果要远好于零散的或者单个摆放的柜台。

网上值机和柜台值机有什么区别？网上值机的时间一般是航班起飞前1天下午14点以后就可以在网上办理值机了。柜台值机关闭值机时间是起飞前至45分钟，考虑到安检升级及截办乘机手续时间提前的原因，即使在飞机起飞前45分钟办完值机，也可能因为安检耗时太长而错过较晚登机时间。因此，乘坐国内航班的旅客尽量提前2小时到达机场，乘坐国际航班的旅客尽量提前近三个小时到达机场办理值机，以免耽误出行。近期兴起手机值机，用手机APP选座，选完选择打印好登机牌到约定地点领取，会有工作人员帮忙打印好登机牌等到了机场直接送到手里，并能指引托运和过安检。

机场功能性柜台具有良好的安全性，结构稳固，具有良好的防盗和防破坏性能；开启方式满足布置和安保需求，维护方便。柜台具有良好的密闭性、湿度、污染物浓度、照明等环境质量须满足规定要求。柜台造型原理要求设计者在实践中将柜台的量度语言、柜台的结构、柜台的体面关系，以及柜台构成法则融会贯通，按照功能美与形式美的规律塑造柜台形态。柜台造型原理与艺术造型原理有所不同，某些艺术造型规律可以在柜台形态的塑造中得以体现，但是柜台造型体系还拥有其自身规律，因此我们不能简朴地将艺术创作的造型规律套用到柜台设计中。机场大厅办理值机和行李托运的柜台，叫值机柜台。

功能性柜台保养需要注意的地方：1.柜体表面的日常清洁。将软毛巾洗净拧至不滴水的状态，擦拭柜体表面浮土及污迹，擦拭干净后检查柜体是否有残留的水渍，要保持柜体干燥，以防钢板喷涂表面产生金属锈蚀。2.全新功能性柜台。新功能性柜台使用前一定要先将部分残留的胶铲掉，用铲刀轻轻沿边角由下至上铲掉。铲刀比较锋利，使用时要注意安全。3.忌用溶剂及强烈的清洁剂、上光剂等处理表面。长期接触容易使金属生锈、变形，如果发现金属变形、腐蚀要及时通知展柜维修人员。值机柜台应按照旅客的不同需求尽量提供周到细致的服务，并不断提高工作技能和工作效率。重庆柜台

在未来一到两年，机场可以开始推动基地航空公司购买的自助值机柜台。湖南服务柜台

我国机场规模等级不一，旅客吞吐量在1000万人次/年以上的机场并不多，而500万人次以下的机场占了很大一部分；另外，由于自助值机柜台的引进需要一定的资金投入和事前事后的系统规划与管理，势必要投入一定的人力、物力，所以，对于是否由机场主导来推行自助值机柜台，必须根据机场自身的情况做不同的选择。甚至，可以在机场内自助柜台使用较为流行后，将自助值机柜台的摆放地点进一步延伸到机场之外，如酒店、火车站等旅客比较密集的地方。枢纽与干线机场对于此类大中型机场，引进自助值机柜台也是必然的，只是时间的问题。湖南服务柜台

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