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旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续，值机柜台可摆放在快速行李寄舱处。在未来一到两年，机场可以开始推动基地航空公司购买的自助柜台。当自助值机柜台流行起来以后，可以由机场主导，联合航空公司引进共享的通用柜台。支线机场的航站面积相对较小，在其运营的航空公司或者只有单一一家基地航空，或者是几家运力投放较少的航空公司。以目前我国支线机场的吞吐量来看，候机楼的人工值机柜台足能应付目前的客流量，而且由于自助柜台需要投入一定的资金，所以，对于我国的支线机场而言，暂时还没有投入自助值机柜台的必要。自助值机柜台可以延伸到机场候机楼外，这样可以更进一步节省航站空间。上海问询服务柜台经销商

值机柜台选择要素：影响旅客、航空公司和机场选择自助值机柜台的主要因素分为以下几个方面：对于旅客：选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑：减少在机场排队等候值机的时间。SITA的调查显示，机场安装自助值机柜台之后，旅客的平均值机时间由原来的20分钟降为5分钟，添加快速行李寄舱功能之后，人均值机时间已经低于2分钟。降低文化争斗，获得更多的自主所带来的愉悦性和舒适性。对于很多国际性的大型枢纽机场而言，国际旅客较多，而从语言的便利性和与工作人员交流的适应度来说，国际旅客可能更倾向于使用自助柜台而不是人工柜台。上海问询柜台现货相较于网上值机，对于机场而言，自助值机柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。

机场值机服务柜台的种类你知道吗？1．普通旅客柜台。任何旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续，行李较多的旅客应提早在空乘专业人员帮助下办理登机手续，以免耽误行程。2．值班主任柜台。乘坐各个国际国内航班的VIP、头等舱旅客，持有各航空公司会员卡的旅客都可以在此种柜台享受与众不同的便捷或无缝隙的空乘专业人员的一条龙服务。旅客乘机手续的办理，对于旅客顺利、准确地乘机，安全、舒适地到达目的地是十分重要的。值机柜台要求机场值机空乘专业人员掌握航班情况，按照旅客的不同需求尽量提供周到细致的服务，并不断提高工作技能和工作效率，尽量缩短旅客办理乘机手续和侯机的时间。

在值机柜台人员办理手续等方面节省了大量的时间和人力，是智能化水平比较高的科技技术服务设备。如何在机场柜台办理手续：在机场柜台办理手续，可以带身份证找到机票航班的柜台，将身份证交给值机工作人员，工作人员会给你打印登机牌，凭登机牌到行李托运处办理行李托运手续。然后去安检，安检通过后到候机楼等待上机即可。值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器，它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力，是智能化水平比较高的科技技术服务设备。使用自助值机柜台的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票，分配座位。

旅客托运行李必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。承运人一般应在航班离站当日到值机柜台办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。值机柜台办理行李托运。可以选择网上值机或自助值机后，再凭有效证件去值机柜台办理行李托运。自主值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。问询服务柜台订做

特用值机柜台可以专门显示该航空公司的标签，有利于提升航空公司的品牌。上海问询服务柜台经销商

网上值机目前应用较为普遍，有很多航空公司都开通了网上值机服务，目前国内如国航、东航等对某些航线都开通了网上值机，国外如英航（BritishAirways）等的网上值机很具标志性。自助值机柜台，接受第二代身份证、护照、电子客票等输入方式，旅客可选择座位，机器直接将登机牌打印给旅客。对于携带托运行李的旅客，目前办理行李托运都需要另外在机场完成。而且，行李托运目前一般只提供传统人工服务、半自助方式。传统人工服务即像传统方式一样到人工柜台办理。上海问询服务柜台经销商

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