不同值机柜台有不同种的服务,一般分为四种:第1种是接待普通旅客的值机柜台,一般分办理登机手续,托运行李的手续这两种,如果行李比较多的话,还需要在之专业人员的帮助下,协助办理,以免因为行李问题,导致了航班误点。第二种是值班主任柜台,一般负责接待的是航班的VIP客户或者是头等舱乘客,一些民航有VIP机制,而负责他们的是值班主任,特点就是非常高效,能很快将客户的问题完成,基本就是一条龙服务。第三种是会员值机柜,这种柜台一般是为航空公司广大VIP开放的,主要是提供旅客的机票服务,还有办理登机会员制度。第四种是特殊旅客服务柜台,即符合老弱病残,以及孕妇和带小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。自助柜台使用越多,人工柜台的需求就会越少。江苏行李查询柜台厂家供货
旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续,值机柜台可摆放在快速行李寄舱处。在未来一到两年,机场可以开始推动基地航空公司购买的自助柜台。当自助值机柜台流行起来以后,可以由机场主导,联合航空公司引进共享的通用柜台。支线机场的航站面积相对较小,在其运营的航空公司或者只有单一一家基地航空,或者是几家运力投放较少的航空公司。以目前我国支线机场的吞吐量来看,候机楼的人工值机柜台足能应付目前的客流量,而且由于自助柜台需要投入一定的资金,所以,对于我国的支线机场而言,暂时还没有投入自助值机柜台的必要。岛头柜台供应价格值机柜台在人员值班办理手续等方面节省了大量时间和人力。
值机柜台的摆放:快速行李寄舱处。现在有很多机场的自助值机柜台都配备了相应的快速行李寄舱处fastbagdrop,以方便更多的尤其是有托运行李的旅客使用自助柜台值机。快速行李奇舱处一般来说必须优先考虑安置在自助柜台附近,但是与自助柜分离,这样可以方便旅客先在自助柜台换取登机牌,而后再到快速行李奇舱处办理行李登记。这同时意味着,自助值机柜台必须在行李寄舱处视线范围之内,这样可以方便想登记行李却没有打印登机牌的旅客马上找到附近的自助值机柜台去打印登机牌。一般而言,根据国际经验,可以为每个行李寄舱处配备1.5~2个自助值机柜台。但是精确的数量仍旧需要根据旅客数以及可预计的行李数量决定。
值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器,它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力,是智能化水平比较高的科技技术服务设备。自助值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。目前,人工值机仍旧是国内机场的主流值机方式。而在国外,在近十年的时间里,无论是航空公司还是机场,都不同程度地应用起了自助值机系统,包括手机值机、网上值机、甚至自助值机柜台值机等等方式。对于使用自助柜台所节省出来的空间,管理组织必须负责重新合理安排。自主值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。
大兴机场新的值机柜台布局方案自2020年3月29日起生效,届时,中国国际航空公司国内值机区将从原来的四层整体调整至三层M岛;新入驻的厦航、重庆航、东海航将进驻四层值机区域。新的值机柜台布局方案生效后,大兴机场四层值机区A岛为河北航、东海航国内值机区(靠近1号门),A、B岛为南航、厦航、重庆航国内值机区(靠近1、2号门);H岛为东航国内值机区(靠近5号门),K岛为中联航、首都航、吉祥航国内值机区(靠近6号门),C、D、E、F、G岛为国际及港澳台航班值机区(靠近3、4号门)。特殊旅客服务柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷的服务。江苏值机柜台供应公司
因为自助值机柜台的使用有一定的技术要求,所以目前有些机场会在自助柜台旁边安排工作人员进行指导。江苏行李查询柜台厂家供货
选择功能性柜台的原则:1、注意售后服务。无论是功能性柜台还是其他的一些柜台,售后服务都是购买时应考虑的重要部分。在确保品牌的同时,还需要考虑售后服务承诺。优先考虑对售后服务有良好承诺的制造商。如果柜台发生故障,可以将企业损失降至较低。售后服务承诺可以参考市场评估和制造商的条款。2、在功能,价格相同的条件下,尽量选择易于操作,易于维护的功能性柜台,既可以提高工作效率,又可以减轻操作人员的劳动强度。减少相应的培训费用。江苏行李查询柜台厂家供货
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