差异是指物流服务的构成要素和质量水平经常发生变化,难以统一界定。物流企业提供的服务不可能完全相同。由于人的个性的存在,同一个员工所提供的服务不可能是一致的。与产品生产相比,物流企业往往不容易制定和实施服务质量标准,难以保证服务质量。物流企业可以在工作手册中明确规定员工在特定服务场合的行为,但是管理者很难预测不同经历、性格特征和工作态度的员工在这种服务情境下的实际行为。此外,服务质量不光与员工的服务态度和服务能力有关,而且与顾客有关。同样的服务对某些客户来说是高质量的服务,但对其他客户来说可能是糟糕的服务。物流:储存效率与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。深圳到印尼空运哪家好
现代物流的新特点:1、信息化。在电子商务的时代,它的首需特点就是物流信息化。信息化是一切的基础,没有物流的信息化,任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。2、自动化。物流自动化的基础是信息化,自动化的中心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多,比如自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动追踪系统等。3、物流领域网络化。物流领域网络化的基础也是信息化,同时也是电子商务下物流活动主要特征之一。但是这里指的网络化有两层含义:一是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络,另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信;二是具有一定组织的网络化,即所谓的企业内部网。义乌到新加坡空运物流价格物流管理的特征表现:对商品运动的一元化管理。
现代物流的特点:信息化。现代社会已步搜索入了信息时代,物流信息化是社会信息化的必然要求和重要组成部分。物流信息化表现在:物流信息的商品化,物流信息收集的代码化和商业智能化,物流信息处理的电子化和计算机化,物流信息传递的标准化和实时化,物流信息存贮的数字化和物流业务数据的共享化等。它是现代物流发展的基础,没有信息化,任何先进的技术装备都无法顺畅地使用,信息技术的应用将会彻底改变世界物流的面貌,更多新的信息技术在未来物流作业中将得到普遍采用。信息化促进了物流功能的改变,使得那些在工业社会里的产品生产中心、商业贸易中心发挥的主导功能发生了转变,传统的物流业以物为对象,聚散的是物;而信息社会是以信息为对象。物流不再光光传输产品,同时也在传输信息,例如物流中心的聚散功能除针对实物之外,还要完成对各种信息的采集和传输,各种信息被聚集在那里,经过加工、处理、使用,再传播出去供社会使用。总之,信息社会使物流的功能更强大,并形成一个社会经济的综合服务中心。
物流逐步形成了如下几个特点:(1)系统性。物流作为社会流通系统中的组成部分,包含了物的流通和信息的流通两个子系统。在社会流通系统中,物流与商流、资金流和信息流具有同等重要的价值,是几个内涵丰富的集成系统。(2)复杂性。由于物流在价值增值中的重要作用,使物的流通和信息流通的集成变得相对比较复杂。物的流通中所包含的运输、保管、配送、包装、装卸和流通加工等环节并不是简一单地环环相扣,而是一个具有复杂结构的物流链。(3)成本高。物的流通环节包括运输、保管、配送、包装、装卸和流通加下等综合成本。正是由于这种高昂的成本,才使物流被视为降低成本的“第三利润源泉”。(4)生产和营销的纽带。物流承担着生产和销售联系的纽带。在社会化环境中,通过物流关联活动集架起了企业通向市场、服务客户的桥梁。物流活动的具体内容包括以下几个方面:仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸。
物流有哪些作用?一、保值。物流有保值作用。也就是说,任何产品从生产出来到较终消费,都必须经过一段时间、一段距离,在这段时间和距离过程中,都要经过运输、保管、包装、装卸搬运等多环节、多次数的物流活动。在这个过程中,产品可能会淋雨受潮、水浸、生锈、破损、丢失等。物流的使命就是防止上述现象的发生,保证产品从生产者到消费者移动过程中的质量和数量,起到产品的保值作用,即保护产品的存在价值,使该产品在到达消费者时使用价值不变。二、节约。搞好物流,能够节约自然资源、人力资源和能源,同时也能够节约费用。比如,集装箱化运输,可以简化商品包装,节省大量包装用纸和木材;实现机械化装卸作业,仓库保管自动化,能节省大量作业人员,大幅度降低人员开支。重视物流可节约费用的事例比比皆是。物流:在社会流通系统中,物流与商流、资金流和信息流具有同等重要的价值,是几个内涵丰富的集成系统。深圳到新加坡国际物流服务哪家好
在传统的物流模式中,物流只是作为企业的一般性功能活动,分散在不同的职能部门中。深圳到印尼空运哪家好
企业如何选择物流公司:(1)物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。如果物流对企业成功的重要度高,企业处理物流的能力相对较低,则采用外包物流;如果物流对企业成功的重要度较低,同时企业处理物流的能力也低,则外购物流服务:如果物流对企业成功重要度很高,且企业处理物流能力也高,则自营物流。(2)企业对物流控制力的要求。越是市场竞争激烈的行业,企业越是要强化对供应和分销渠道的控制,此时企业应该自营物流。一般来说,较终产品制造商对渠道或供应链过程的控制力比较强,往往选择自营物流,即作为较好企业来组织全过程的物流活动,制定物流服务标准。深圳到印尼空运哪家好