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 一、航空公司要完善退改签收费制度并改进服务

  （一）航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的明显位置上及时、准确、多方位地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会监督；在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。

  （二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。

  （三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。

东南亚航企迅猛拓展中国航线引人深思。苏州电子产品国际国内机票服务好

上航对于自己的常旅客会员积分就提供了**过期的优惠，这对于每年乘坐航班并不频繁的商务人士来说就是一个好消息，至少每次乘坐都能有所回报，积少成多也能达到满意的目的。另外东航的特殊政策就是可以现金购买一定的积分，千万别小看这点，如果你兑换机票还差100分，又赶上春运时节机票昂贵，凭此政策也许你只需要很少一笔钱就能搞定机票。从实际操作的可行性来看，加入航空公司俱乐部是所有途径中简单的一种，特别适合因公务出差较多的商务人士--一年工作下来不知不觉已经攒到了一张往返机票，轻轻松松就能回家陪陪父母。 苏州电子产品国际国内机票服务好申燕票务公司和境内外多家航空公司有着紧密合作代理关系，与国内各大航空公司有着密切的国内国际机票合作。

行业主管部门要加强对退改签收费监管

    各级民航行业主管部门要进一步强化行业监督，加强对退改签收费的监管，切实改善民航票务服务工作。一是要加快构建以诚信体系为主要的监督机制，建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案，将其价格违法违规行为记入信用记录，并依据《民航行业信用管理办法》实施惩戒。二是对航空公司及其销售代理企业不执行明码标价规定、标价外另行收费、质价不符、价格欺骗、价格垄断等各类违反《价格法》的行为，及时通报相关价格主管部门依法查处，保护广大旅客合法权益。三是要督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案，并监督落实。

加入机票搜索大军的李先现，虽然一些航空公司抛出了价机票的噱头，可是看似划算的国际机票其实价格仍旧不低，便宜的只是机票本身，税费甚至比机票价格还高。国际机票中究竟含有哪些税？为什么国际机票税费这么高？如何避开高出预期的国际机票税费呢？国际机票税费的构成在购买机票时，你是否留意到机票价格旁有的会标注“含税费总价”，有的则是“不含税”。在国内，坐飞机除要支付国内航线票价外，还要支付机场建设费和燃油附加费。不过，目前国内航企暂停收取国内航线旅客运输燃油附加费。相比之下，国际机票的收费稍微复杂一些。一般来说，国际机票税费可以分为两类：燃油附加费和国家税。为何要征收燃油附加费？主要是为适当减轻油价大幅上涨给航空公司带来的成本压力。当然，燃油附加费会随着燃油价格的变化而变化。国外航空公司的燃油附加费则由各航企根据自己的需求报请国际航协批准。国家税是由航空公司代国家收的税，根据旅客的类型、航程、途经国家、机场来决定。只有确定了以上这些信息，才能准确判断一段国际行程要收取哪些国家税，以及判断是否符合豁免条件。在这些因素中，重要的是途经国家。每个国家政策规定不同，导致存在税项差异、税费差异。具体而言。 对于很多国家来说，当下的差旅需求极低，航空旅行以休闲旅行为主导，或是为了满足人们走亲访友的需求。

（一）航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用，通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。

（二）航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供不用花费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供不用花费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。

（三）航空公司要根据以上要求，在本通知下发之日起30日内制定落实方案，并报所在地民航地区管理局。

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传统航空公司应注重运营多样化。苏州电子产品国际国内机票服务好

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