亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员无偿上门取退货件)。但是不包含以下这5个类目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是说如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个,那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用,这个退货费用就跟这个产品当时的一样。请大家重视FBA的产品质量问题(特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候),因为一旦发生FBA退货,卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了,里里外外还要赔好几美金!卖家一定要了解了买家退款的大致原因。江苏物料退仓储存售后
FBA仓库退货产品严重损害怎么办?被退回的商品,只存在两种状态:可销售状态与不可销售状态。当亚马逊收到来自买家的退货时,仓库工作人员将查看其的退货原因,然后判断该产品是否仍然处于可销售状态。如果是完好的退货产品,将自动返回到库存,商品待出售状态;如果是损坏的退货产品,将不会退回到可销售的库存中。不过也请不要忽视你不可销售的退货,因为它们还在FBA的仓库里,并继续收取每月的仓储费。当退货的产品判为不可销售状态时,卖家需要知道该产品因何造成损坏。是在运输过程中损坏的,还是买家损坏的?如果是在运输过程中损坏的,卖家有必要向亚马逊索要赔偿,拿回属于自己利润。义乌货物退仓储存一般多少钱做亚马逊,不论你是FBA发货还是自发货,退货问题都不是那么容易解决。
仓库退货商品退货的会计处理:当客户将商品退货时,企业内部必须有一套管理流程,运用表格式管理制度,以多联式“验收单”在各部门流动,对客房所退的商品加以控制,并在帐款式上加以调整。牵涉到部门,分别有“商品验收的部门”、“信用部门”、“开单部门”、“编制应收帐款明细帐的部门”、“编制总帐部门”。若公司人员少,部门不多,可将上述“部门”工作加以归纳到相关部门的工作职责上。开单部门接到信用部门转来的验收单后,编制贷项通知单一式三份,一联连同核后验收单,送至应收帐款式明细帐、贷记应收帐款。
如何改善退货问题?买家之所以退货,都是有一定原因的,很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确,从而导致退货,卖家可以从review中总结原因。 产品描述细致完整:如果因为产品描述不够细致清楚,导致客户的理解错误,卖家要吸取教训,进一步优化产品描述,不让要同类的纠纷再次发生。如果是产品本身的问题,例如色差、材质、款式之类,卖家要仔细检查产品描述和图片,保证图片与原物不要相差太多,产品描述中材质和款式要重点突出。如果是产品本身的问题,例如色差、材质、款式之类,卖家要仔细检查产品描述和图片。
亚马逊卖家,几乎都会遇到退货问题,那么,亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货怎么处理?有退货费用吗?FBA仓库退货处理流程:1、买家提交“退货申请”;2、卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;3、卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;4、如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;5、如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;6、卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。亚马逊会在你创建移除订单后10-14天将你申请撤仓的货品发往你填写的地址。江苏物料退仓储存售后
退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售。江苏物料退仓储存售后
为什么仓库管理较怕的就是退货?首先就是精品库存的查看,要了解到是否需要补货,保障客户的使用不会受影响。如果是包装原因引起的退货,那么就会引申出找供应商要包装的工作,如是产品质量问题,要了解故障情况,分析是不是人为因素造成、是不是在三包范围,厂家能否接受,以及库内人员工作自查问题、整改报告,维护客户关系等等。仓储部门如果没有好的退货管理,那么退货便会成为仓储部门混乱的始作俑者。当然,退货是消费者的权利,企业要制定良好的退货管理流程和制度,让退货管理变得更简单,让仓库员工更轻松。江苏物料退仓储存售后
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关于FBA退仓储存货物的包装1、选用标准的六面纸箱包装商品。2、不要选用破损运输箱(局部或整体有破损)或污染纸箱(外部大面积被涂画)包装商品。3、不要使用可生物分解的包装(钛白粉包装)打包商品。4、不要使用柔软、容易破损的纸箱,包装必须足够强壮,在运输货物的过程中能够承受任何外界的压力。5、纸箱内的填充物不要用松散的材质填充(如:泡沫塑料或者碎纸),填充物需用能被亚马逊接受的材料。6、在使用二次利用的纸箱时,确保盒子襟翼完好无损。7、不能用大型订书钉或尼龙纤维胶带对纸箱固定或封口。8、当多种货物箱运输时,不要用打包带,松紧带或其他皮带来捆绑纸箱。9、不要在纸箱外部做增加填充物、防护板、纸板等操...