为持续优化营商环境，加快实现智慧化转型，水务公司积极拓宽**办事渠道，便民服务再升级，经多方协调，在区行政服务数据管理局的支持协助下，水务智能自助终端机成功进驻区行政服务大厅，并于2021年1月19日正式投入使用。据了解，水务智能自助终端机入驻后，用户凭有效身份证件到区行政服务大厅就可以自助办理多项涉水业务。自助终端机已开放自助缴费、开票、申请业务等功能，用户不只可以自主更改联系信息、报装个人用水、调整用水性质、更改银行托收账号等，还能自行使用身份证、银行卡办理相关业务，缴费功能支持微信、支付宝、银行卡等方式，水费发票、污水垃圾费专门收据、用水清单、缴费凭证一应俱全。此举打破了营业厅供水服务时间限制，让用户在办理业务的时间选择上弹性更大，极大提高了办事效率，降低了办事成本，真正实现了用户少跑腿，服务零距离。与此同时，用户可以在自助终端机首页点击右上角“自助门户”，通过“信息公开”栏目查看到政策法规、水价标准、供排水服务承诺和企业新闻资讯；通过“通知公告”栏目查看停水公告、水质公告、环境信息公告和通知公告；通过“用水常识”栏目，了解节约用水、直饮水、用水安全等常识。有了行政大厅自助机，居民只要刷身份证即可进入办理相关业务。定制行政大厅自助机图片
“行政服务自助终端机已覆盖省市区县等各级行政服务事项的自助办理。其中，还涵盖了公安、教育、城管等部门的“职工养老缴费流水查询”“网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发”“公共场所卫生许可”等20项与企业**生活密切相关的高频服务事项。自助服务终端的管理平台不仅可以办理业务，还可以实现对自助终端的办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行实时归集，及时感知各地自助终端运行情况，实现自助终端生命周期的管理，实时监控自助终端设备、业务系统运行情况，保障自助服务终端的正常运行。除在市民大厦投用外，行政服务自助终端机目前已在已在道里区行政服务中心、社区、支行、社保大厅等便民场所摆放，并将向行政服务中心和部分街道、社区、银行等场所延伸。 一拖多的行政大厅自助机图片行政大厅自助机不断提升行政服务的智能化、便利化水平。
**只需刷身份证即可进入办事大厅。据市行政审批管理局相关负责人介绍，整个过程不到5秒钟，不仅极大方便了市民办事，更是提高了效率，避免人员聚集。由于无须健康码人工核验，减少人员配备和接触，现场导办人员也能更好地为市民提供服务。忘带身份证可在“e行政”自助机核验身份。如果忘记带身份证怎么办？据悉，市行政服务中心大厅入口处放置了2台“e行政”自助机。忘记携带身份证的市民，可在自助机通过市公安局的身份证明系统进行核验。核验完成后，可直接到闸机处刷脸通行，全程需要1-2分钟。核验信息当日有效，核验一次即可多次进出大厅。值得提醒的是，虽然自助机使用起来很方便。
为进一步深化“互联网+行政服务”，充分运用信息化手段解决**反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，县行政大厅公安窗口创新行政服务新模式,立足**办证需求,落实“只跑一次”改变工作,为**提供高效、便捷的行政服务。分别采购身份证自助拍照机和临时身份证制作机各一台，**只需按照步骤操作,在语音提示下,三步便能轻松拍证件照，2分钟内就可以完成拍摄，5分钟便可以拿到临时身份证。同时,公安出窗口还安排了工作人员协助流程操作，免去了**往返照相馆和行政大厅的时间,提供了办证便利,降低了办证成本。在提高窗口工作效率的同时，让**切实享受到了高效、便民的服务,实现了“数据多跑路、**少跑腿”的目标 行政大厅自助机支持人脸识别。
全天24小时，随时都可以来办理，不用排队，很快就能办完，实在太方便了。**只需带上本人身份证，全天候都可以自主办理公积金、查询个税、缴纳违章证明等业务。“7x24小时行政服务自助站”内设智能行政自助服务终端机、自助查询机、自助照相机、交通违法自助缴费机以及智能文件柜等智能设备。目前，可现场直接办理驾驶证补换证、行驶证补换证、交通违法查询缴费、行政服务事项办理进度查询、在线申请提交纸质资料等功能，广大办事企业、**可通过查询机操作提示办理相关业务事项。 市民可在行政大厅自助机上查阅并打印所有受理事项的指南信息、申报表格，申请条件、申报材料、承诺时间等。国产系统行政大厅自助机开发
行政服务大厅24小时开放自助服务一体机，提供全天候“无房证明”打印，免去家长们到大厅排队办理的时间。定制行政大厅自助机图片
在24小时自助服务厅无人受理服务区，首批6排72个智能文件交换柜是实现服务的前沿窗口。这批柜子与无人受理系统、数据交换系统共同构建了24小时无人受理服务平台。市民递交受理文件与领取的过程就像存取“E邮柜”一样简单易操作。市民可以通过登录大厅中电脑上的“无人受理窗口”界面，依托一体机自带的高拍仪将相关材料上传，自动生成二维码就可以打开指定的文件交换柜。市民将申报资料装入专门的文件袋后投入其中便可离开。系统会短信通知工作人员前来获取申报资料，而后通过申报、回执打印、资料存入等简易环节，便可实现这些事项24小时全天候受理。业务办理完成后，市民既可以选择邮寄送达，也可以重新到交换柜或办事窗口直接领取。此外，市民还可在行政大厅自助机上查阅并打印行政服务中心所有受理事项的指南信息、申报表格，包括申请条件、申报材料、承诺时间等内容。所有办事信息均与行政服务网同步，**办事办得明明白白、清清楚楚。 定制行政大厅自助机图片
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