排队叫号系统,又名现场客户管理系统,是所有排队产品特别关键的中心部分。因为排队设备所能实现的应用功能是否强大,完全取决于排队系统软件。排队机,又名取号机、叫号机、派号机、发号机。基本配置由主机(服务器)、叫号(呼叫器)、显示(LED屏)三部分组成;中心部分由系统软件、呼叫芯片和显示芯片三部分组成;通讯方式由有线、无线、半无线三种组成。排队机的普及应用,一直伴随着企业服务理念的提升,社会文明的进步。经过十多个年头的发展,排队机从单片机(芯片)形式到系统集成(pc)形式。 排队机系统通过二次开发,可实现增值服务,还能满足高级别服务管理的应用功能。医疗机构排队机图片
排队叫号机适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少**的等候时间,提高办事效率。现在我们去单位部门或者银行办事都会排队取号,取号的机器就是排队叫号机。排队叫号机适用于服务行业办事大厅,如单位、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。排队叫号机是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队。 安全的排队机开发排队机排号之后只要有了这张排号,你后面的没有人能在你的前面插队。
我们公司生产的排队机适用于服务行业办事大厅,如行政、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号,不但可以创造轻松的排队环境,给客户优良的服务,还可以提高服务部门的形象面貌,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。这种嵌入式排队机是采用电脑技术,将主程序固化,部分程序放入可读写芯片的小型专门的用机内,从而实现排队叫号的排队机。主要优点是:不会有病毒入侵,启动迅速,不会死机,维护简单。
医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况,本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端,支持两种形式同时采用的方式,物理操作终端也基于综合布线传输,物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择适合的方式,并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数,即设定一个门限值,在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2-3次(可设),高于此门限值的高峰时期,只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同(高峰时期流量大)且就诊医生多的科室,有利于提高工作效率和就诊速度。 医院排队叫号系统为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。
智能无线排队系统特性:无线连接,安装简便:全无线连接、无须布线无须工程改造、不破坏现有装修、插上电源即可使用,尤其是可办理的业务和优先级只需在多功能叫号器上设置,彰显了人性化的设计理念;模块结构,扩展便捷:采用模块化、开放式结构设计,加上无线连接,系统扩展、调整、搬迁、移动都极其便捷;双频跳频,稳定可靠:采用新的双频跳频技术,稳定性好,可靠性高,再无干扰烦恼;品种齐全,可选性强:每类产品均有多种规格可选择,无论您的营业场所有何特殊要求,均有相应的产品适合您;设置灵活,功能强大:独特的优先级设置功能,可灵活安排各窗口业务,既全方面,又高效,独有的优良客户发现功能强大。 公司的排队机能改善营业环境,提高服务质量和档次,为客户营造一个舒适的服务环境、让办理业务轻松自在。医疗机构排队机系统
嵌入式排队主要优点是:不会有病毒入侵,启动迅速,不会死机,维护简单。医疗机构排队机图片
现在消费者们往往对面对面服务有着很高的心理预期,因此银行业利用排队机系统改善服务质量、提高员工工作效率,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题,提高客户对银行服务的满意度,增强银行的竞争力,体现了“客户至上,服务无限”的理念。排队机液晶屏显示排队取号界面,排队票面内容可自由编辑业务种类,VIP客户身份信息识别‘’后台业务数据统计,支持有线、无线连接,提升银行形象,提高工作效率,让客户享受一对一的服务。 医疗机构排队机图片
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