一个行政自助机的案例：2022年6月20日的徐汇区行政服务中心的24小时自助大厅又迎来了一位新成员——“一网通办”超级自助终端机。称它为“超级”是因为在原有694项可办理事项的基础上，新增了40多项自助办理事项，包括老百姓期待的医保就医记录册更换、补办业务也纳入其中，超过730项“一网通办”业务均可通过终端机24小时在线办理或申请。“超级终端”的语音提示还增加了“沪语引导”功能，“阿姨爷叔”们也能根据提示音使用终端机自助办理业务。这种人性化的设计对老年大众来说真是一项贴心的照顾。 行政服务大厅引进行政大厅自助机和社保自助服务终端机两台服务终端让居民来办事更加省时省力。方便的行政大厅自助机接口
行政服务中心24小时办事服务综合自助机正式上线运行。使用行政大厅自助机可即时打印或办理社保参保证明、公积金存贷证明等149个便民服务事项。作为城区24小时自助便民服务点，大厅还纳入了公共支付自助机、社保自助查询机、小客车调控自助机、税务自助服务机等自助机。下一步，24小时办事综合自助机将进入包括18个镇（街）以及有条件的社区在内的39个点。自助服务区不仅让市民享受到更便捷高效的24小时“不打烊”行政服务，而且有效节约了大厅人力资源成本。此外，每位办事**进入服务区均需刷身份证，后台监管平台对办事人员信息、办事类型、办事时间等均可进行数据统计和操作追溯。行政服务数据管理局将充分利用5G、AI智能等前沿技术，通过打通受理平台与自助领证系统壁垒，统一知识库建设，将5G智能机器人与自助发证一体机联动，实现5G智能机器人自助发证服务，不断提升24小时自助服务区智能化、便利化水平。 防盗的行政大厅自助机供应商行政大厅自助机实现行政服务“随处能办、一站通办”。
行政自助机的中心技术有大数据技术：掌握大数据建模方法、海量数据进行处理人脸识别：身份证扫描与人脸对比进行身份识别数据共享：同全国行政审批、网上办事大厅系统的数据对接硬件调用SDK：提供JavaScript、C、C++、C#等各种标准化硬件调用接产品功能。业务功能人脸识别：现场采集人像，与本人身份证对比，供应用调用身份认证：身份证读卡器与现场图象采集进行人的五官面貌对比，准确率高资料打印：U盘打印、身份证复印、文件复印现场监控：通过摄像头对现场视频监控，保障**的信息安全资料采集：扫描纸质资料，上传云服务器，安全、降低成本灵活支付：支持银联、微信、支付宝支付回执打印：打印各类回执（小票）证照资料发放：对于需要取回证照资料的业务，办理完成后到指定储物柜自取即可。
自助服务区24小时开放，居民只要刷身份证即可进入，办理相关业务。行政服务一体机、社保、医保三台自助终端机可办理查询类及打印类相关业务高达200余项，除社保、医保部分业务外，还涉及住房和建设局、民政局、公安局等部门部分业务。在24小时自助服务区，张贴了可办理业务汇总表及相关自助终端机操作简易流程图，非常贴心。24小时行政服务自助终端机可查询打印挺方便的，还可以办理那么多业务，对于周边居民来说，方便多了。大厅开放24小时自助服务区以来，大厅积极推广24小时自助终端机服务，上班时间安排专人协助居民通过终端机办理业务，并倡导各业务部门积极推进，覆盖街道及各社区行政服务大厅，让居民在家门口顺利办妥业务，省时又省力。 行政大厅自助机有效缓解了行政的窗口业务办理压力，打通行政服务一公里。
行政审批局的行政服务大厅24小时开放自助服务一体机，提供全天候“无房证明”打印，免去家长们到大厅排队办理的时间。只6天，自助服务一体机已出具不动产相关证明一百多份。据悉，自助服务一体机已覆盖至金坛区各镇、街道以及部分社区，主要功能有“无房证明”打印、电子营业执照打印、信用报告查询及打印，一体机已集成82项“自助办”应用场景，方便**在家门口就能办好事。下一步，行政服务中心将持续推进智慧应用场景的开发建设，升级改造行政服务网综合旗舰店，调整优化旗舰店版面设计，突出“金钥匙”品牌元素，同时开设“免证办”“秒速办”“跨域通办”“一件事”套餐办等便民服务，打造“老年人服务”“残疾人服务”“智能导办”等特色专栏，提升网上行政服务办事体验感。 行政大厅自助机既减轻了税务人员工作强度，又为纳税人节省了时间成本。行政机构行政大厅自助机性价比
行政大厅自助机节约了办事的时间，减轻了窗口办事的压力。方便的行政大厅自助机接口
为进一步深化机关效能建设，国际校区学生服务中心一楼“校园服务站”新设了学校行政服务办事大厅自助服务点，引入研究生自助一体机、综合自助一体机和自助报账投递机，为师生提供成绩单、在职证明等材料的打印，财务预约报销单的投递等服务，解决了师生开具证明需跑主校区、非工作日无法提交财务预约报销单等问题，实现了师生跨校区办事“自助办、就近办”，方便了师生办事。此次设立行政服务办事大厅自助服务点是校区综合办公室聚焦师生需求，响应师生关切，提升机关服务水平的一次实践，也是响应机关党支部党史学习教育“我为师生办实事”实践活动而开展的一次志愿服务。 方便的行政大厅自助机接口
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