某某市行政审批和便民服务局以“作风建设年”为契机，深入贯彻落实“我为**办实事”要求，着力解决企业**“上班时间没空办，下班时间没处办”问题和服务盲点，进一步推动某某行政服务大厅24小时自助区优化升级、提质增效，让企业**办事更加方便快捷舒心。在行政服务大厅的24小时自助服务专区看到设有自助服务工作台、智慧公共法律服务亭、个体工商智能审批一体机、自助申领机、自助综合办税机、医保无人值守柜台、自助服务一体机、社保自助一体机、便民服务一体机、自助图书馆、样表打印机等，为办事企业**提供市监、社保、税务、医保、不动产、征信、跨省通办等自助服务。 行政大厅自助机不仅可以办理业务，还可实现对自助终端的办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行归集。国产操作系统行政大厅自助机定制
区行政服务中心出入境大厅自助服务区配备了自助缴费终端、出入境自助取证机、签注（卡式）自助一体机、自助签注机等设备。“简直太方便了，以前需要好几天才能办好，没想到，现在只几分钟就搞定了。针对我区办证需求量大、时效需求迫切的港澳台签注业务，自助服务区可实现港澳台签注“立等可取”“即办即取“；申请**往来港澳台通行证办理签注，实现申请、缴费、制作、发证一体化，由过去往返多个窗口、需5个工作日才能完成的流程，现在只需3分钟“即办即取”。下一步，区行政服务中心出入境大厅将重点在创新服务载体、提升工作效能上下功夫，用大数据智能化服务切实提升工作效能，让“数据多跑路，**少跑腿”，为广大市民提供更便利、更优良、更高效的服务。 品质行政大厅自助机设计随着科技技术的不断发展，行政大厅自助机应用越来越普及。
为进一步深化“互联网+行政服务”，充分运用信息化手段解决**反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，县行政大厅公安窗口创新行政服务新模式,立足**办证需求,落实“只跑一次”改变工作,为**提供高效、便捷的行政服务。分别采购身份证自助拍照机和临时身份证制作机各一台，**只需按照步骤操作,在语音提示下,三步便能轻松拍证件照，2分钟内就可以完成拍摄，5分钟便可以拿到临时身份证。同时,公安出窗口还安排了工作人员协助流程操作，免去了**往返照相馆和行政大厅的时间,提供了办证便利,降低了办证成本。在提高窗口工作效率的同时，让**切实享受到了高效、便民的服务,实现了“数据多跑路、**少跑腿”的目标
在24小时自助服务厅无人受理服务区，首批6排72个智能文件交换柜是实现服务的前沿窗口。这批柜子与无人受理系统、数据交换系统共同构建了24小时无人受理服务平台。市民递交受理文件与领取的过程就像存取“E邮柜”一样简单易操作。市民可以通过登录大厅中电脑上的“无人受理窗口”界面，依托一体机自带的高拍仪将相关材料上传，自动生成二维码就可以打开指定的文件交换柜。市民将申报资料装入专门的文件袋后投入其中便可离开。系统会短信通知工作人员前来获取申报资料，而后通过申报、回执打印、资料存入等简易环节，便可实现这些事项24小时全天候受理。业务办理完成后，市民既可以选择邮寄送达，也可以重新到交换柜或办事窗口直接领取。此外，市民还可在行政大厅自助机上查阅并打印行政服务中心所有受理事项的指南信息、申报表格，包括申请条件、申报材料、承诺时间等内容。所有办事信息均与行政服务网同步，**办事办得明明白白、清清楚楚。 缓解传统大厅人流量过大的问题，弥补大厅工作时间上的不足，避免办理业务的烦恼，提供轻松便捷的服务体验。
为进一步优化营商环境，为辖区企业**提供更加省时省心、便捷高效的办事体验新引进的营业执照自助领证机设在24小时自助服务区，可提供24小时不打烊、节假日不休息、执照随时领的全天候优良的服务。办事人在公众号完成自助领证预约申请后，即可前往行政服务大厅24小时自助服务区自助打印营业执照及相关的办事须知等全套材料。有了这台功能齐全的自助领证“神器”，企业申领营业执照实现了零排队、网上申报、不见面审批、自助打证的无缝对接。 行政自助一体机丰富了行政服务终端的业务功能，切实提升了行政服务自助办理便利度。性价比高的行政大厅自助机接口
行政大厅自助机使得**办理流程进一步简化，办事效率也得以提升。国产操作系统行政大厅自助机定制
为持续优化营商环境，加快实现智慧化转型，水务公司积极拓宽**办事渠道，便民服务再升级，经多方协调，在区行政服务数据管理局的支持协助下，水务智能自助终端机成功进驻区行政服务大厅，并于2021年1月19日正式投入使用。据了解，水务智能自助终端机入驻后，用户凭有效身份证件到区行政服务大厅就可以自助办理多项涉水业务。自助终端机已开放自助缴费、开票、申请业务等功能，用户不只可以自主更改联系信息、报装个人用水、调整用水性质、更改银行托收账号等，还能自行使用身份证、银行卡办理相关业务，缴费功能支持微信、支付宝、银行卡等方式，水费发票、污水垃圾费专门收据、用水清单、缴费凭证一应俱全。此举打破了营业厅供水服务时间限制，让用户在办理业务的时间选择上弹性更大，极大提高了办事效率，降低了办事成本，真正实现了用户少跑腿，服务零距离。与此同时，用户可以在自助终端机首页点击右上角“自助门户”，通过“信息公开”栏目查看到政策法规、水价标准、供排水服务承诺和企业新闻资讯；通过“通知公告”栏目查看停水公告、水质公告、环境信息公告和通知公告；通过“用水常识”栏目，了解节约用水、直饮水、用水安全等常识。国产操作系统行政大厅自助机定制
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