医院分诊排队管理系统是我公司经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研开发出的一套由计算机进行就诊管理的系统,可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑(与分诊台合一)、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。主要由分诊排队管理软件、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成。 排队机是广泛应用于**、行政、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。好看的排队机接口
医院排队叫号系统:设计时基于医院的科室及楼层的分布,采用分布式的子系统结构方式,每个科室(或一个楼层)为一个子系统,每个子系统配置一台分诊工作站处理系统内的排队任务及策略,数据管理可视情况采用集中或分布式的方式。各子系统通过医院现有局域网互联,由系统中心服务器(主/备)统一管理整个医院的排队系统,并存储全医院排队系统的数据,构成遍布全院的排队管理系统。一个子系统(一个分诊工作站)多的可控制四块呼叫信息显示屏和四个语音控制器,每块信息显示屏只显示本候诊区内的呼叫信息、语音控制器只呼叫本候诊区内的呼叫信息。使得相邻的几个科室可由一个子系统即一个分诊工作站进行分诊排队管理,降低系统造价、并减少导医数量。 自助排队机测评该功能适用于不同时段病人流量不同(高峰时期流量大)且就诊医生多的科室,有利于提高工作效率和就诊速度。
医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况,本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端,支持两种形式同时采用的方式,物理操作终端也基于综合布线传输,物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择适合的方式,并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数,即设定一个门限值,在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2-3次(可设),高于此门限值的高峰时期,只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同(高峰时期流量大)且就诊医生多的科室,有利于提高工作效率和就诊速度。
排队机的优势有:对客户来说,从长时间拥挤紧张的站立式排队中摆脱出来,轻松地坐下来休息,悠闲地等候,听到语音及屏幕提示后单独前往窗口办理业务,使客户保持轻松和舒畅的心情,真正的享受“一对一”服务。对大堂经理来说,能够细分柜面业务种类,方便分流与识别客户,确保柜面资源被合理利用,确保良好的厅堂秩序,同时也能促进柜面业务处理速度和质量的提升,提升客户业务办理体验!对柜台人员来说,确保柜面资源被合理利用,而不被单一业务长时间占据,影响其他客户业务办理,保证窗口较好的流畅性,有效提升柜面业务处理和分流。 排队机系统具有一级、二级分诊排队模式,在候诊区进行分诊,在诊室门口进行第二次分诊。
排队叫号系统,又名现场客户管理系统,是所有排队产品特别关键的中心部分。因为排队设备所能实现的应用功能是否强大,完全取决于排队系统软件。排队机,又名取号机、叫号机、派号机、发号机。基本配置由主机(服务器)、叫号(呼叫器)、显示(LED屏)三部分组成;中心部分由系统软件、呼叫芯片和显示芯片三部分组成;通讯方式由有线、无线、半无线三种组成。排队机的普及应用,一直伴随着企业服务理念的提升,社会文明的进步。经过十多个年头的发展,排队机从单片机(芯片)形式到系统集成(pc)形式。 排队系统接入医院局域网,与医院系统之间通过数据接口协议通讯,可将排队系统内信息输出至医院系统。行政服务中心排队机开发
排队机提升了医院自身形象,提高了服务质量,减少患者的等待时间。好看的排队机接口
我们公司生产的排队机适用于服务行业办事大厅,如行政、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号,不但可以创造轻松的排队环境,给客户优良的服务,还可以提高服务部门的形象面貌,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。这种嵌入式排队机是采用电脑技术,将主程序固化,部分程序放入可读写芯片的小型专门的用机内,从而实现排队叫号的排队机。主要优点是:不会有病毒入侵,启动迅速,不会死机,维护简单。 好看的排队机接口
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