为进一步深化“放管服”改变,优化营商环境。区行政服务中心以“e行政”为载体,并在管委会机关大楼大厅、派出所设立两个“24小时便民自助服务点”,打破了原有行政自助机因使用部门专网而只能多部门分头建设,服务功能单一等问题。构筑起跨部门、跨层级、跨区域的一体化自助服务终端体系,实现行政服务“随处能办、一站通办”。在自助服务大厅看到,前来通过“e行政”自助服务终端机查询办理业务的**络绎不绝,短短几分钟的时间,就打印好公积金缴费明细,并已盖好公章。 行政大厅自助机不仅可以办理业务,还可实现对自助终端的办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行归集。方便的行政大厅自助机
市民可随时前往自助办理行政业务,弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点,在做到让市民“只多跑一次”的基础上,为市民提供“不打烊的服务”。在这里,可实现自助办理的行政审批服务事项多达101项,包括社保医保、公积金、不动产、车辆指标、港澳通行证自助签注等。24小时行政大厅自助机能强大,它们分别承担了来自10个行政部门多达101项的行政审批服务事项。市民任意时间都可以在一体机上自助操作市民卡、社保医保、公积金、不动产、车辆指标、港澳通行证自助签注、工商登记、发票售领等常办事项,各类原件也能随时提交。市民只要将身份证或市民卡放置在身份验证区,选择需要办理的业务,按照所提示的操作流程办理即可。即使特别复杂的工商登记事项也只需10分钟便可完成。测温行政大厅自助机接口为了**更好的办事,行政大厅自助机都设置了详细的操作指南。
以前办税遇到人多的时候要等很久,现在好了,有了行政大厅自助机,再也不用到窗口排长龙了。通过自助终端机,让税务办理更方便,纳税人不用到窗口排队就能办理增值税专门发票办理业务,而且也能减轻工作人员的压力。税务领域的自助终端机就像“ATM”一样,成为继人工、电话、网上等办税方式之后又一办税新途径,打通了纳税服务“中梗阻”,纳税人可登录网上办税平台,通过扫码,填写增值税专门发票办理业务申请,自行录入发票相关信息。待信息审核通过后,纳税人只需在税务自助终端机电磁感应区刷入居民二代身份证信息,或者输入申请单号,就能完成纸质发票打印,方便快捷。
“7x24小时行政服务站”的正式运行,彻底打破原有“5x8小时工作制”,有效填补了非工作时间段、节假日期间的服务盲点,为企业和**提供更加快捷的办事渠道,实现了行政服务“7x24小时不打烊”,打开了无人值守自助行政服务新篇章,真正做到全天候服务无盲点、实时办。下一步,行政服务中心将进一步优化“7×24小时行政服务站”位置、空间等布局,充分利用现有条件,整合各方资源,丰富“7×24小时行政服务站”内容。同时在提高行政效能、减轻企业负担、优化便民服务等方面,再深化、再落实、再提质,为企业和**带来更智能高效、方便快捷的行政服务。行政大厅自助机极大地节省了流程和成本。
为了更好地服务市民,进一步提升服务效能,促进市民日常生活便利,行政服务办事大厅引进了一台行政自助机,目前放置于行政服务办事大厅。综合自助机与行政网无缝对接,深化“只多跑一次”改变,加快推进行政服务“就近办”,实现信息共享,确保信息安全,实现办理证件补领、证明证件打印、办事进度查询、日常生活缴费等自助服务一站式办理,深入推进信息惠民“只有一公里”,满足市民多项需求,切实提升市民获得感,让市民享受到多领域、自动化、便利化的行政服务。 行政大厅自助机弥补了办事窗口工作时间以外的服务盲点。国产系统行政大厅自助机方案
行政大厅自助机提升了市民办事体验。方便的行政大厅自助机
为进一步优化营商环境,为辖区企业**提供更加省时省心、便捷高效的办事体验新引进的营业执照自助领证机设在24小时自助服务区,可提供24小时不打烊、节假日不休息、执照随时领的全天候优良的服务。办事人在公众号完成自助领证预约申请后,即可前往行政服务大厅24小时自助服务区自助打印营业执照及相关的办事须知等全套材料。有了这台功能齐全的自助领证“神器”,企业申领营业执照实现了零排队、网上申报、不见面审批、自助打证的无缝对接。 方便的行政大厅自助机
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