医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2－3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。 通过排队机提高企业员工的服务意识、业务技能和工作效率，终使应用企业获得社会效益和经济效益的双丰收。Windows排队机
医院排队叫号系统功能特性系统自成体系、自主运行，也可与HIS系统联接、交互数据。传输线缆可直接利用综合布线。同时支持集中挂号与科室挂号。真正实现一号制就诊。医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用。采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫，合成语音贴近真人发音。支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病员的功能。数据库采用SQLSERVER，数据处理迅速可靠。分布式结构，每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统。强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。轻松实现：掉队处理复诊转移特殊照顾病人点医生医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号。 一拖多的排队机接口排队机系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足高级别服务管理的应用功能。
服务大厅排队系统能够很好地解决人们在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正营造舒适、公平、友好的等候环境而提供的。用此系统配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”的现象。从表面上看，各类服务大厅引入的不只是一种设备，它以先进科技保证公平公正，从而特别大限度地限制不文明行为。从而改善了大厅的服务质量、树立了单位良好形象，创造人性化服务环境。应用范围：银行网点、行政服务中心、市民服务中心、街道办事处、社区服务中心、办税大厅、交警业务办理大厅、车管所、车辆上牌点、公共资源交易中心、水电气缴费大厅、电信/移动/联通/广电营业大厅、维修服务站、医疗服务大厅、保险营业厅、售票大厅等。
医院排队叫号系统的工作流程：第一步病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。第二步休息等待：持号票在休息区等候，并留意显示屏音箱信息。第三步是医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人。第四步病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。 排队机系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。
排队机的使用环境不同，功能会有所不同，但排队机基本作用还是共同的。介绍一下排队机的主要作用。多种业务代理作用：同时可代理多种业务的顾客的排队，且可以随意定义所代理的业务类型。业务窗口拓展作用：可以按照需要进行增减，窗口数量为99。LED高亮显示叫号信息：大尺寸LED高亮度、清晰显示。液晶显示作用使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便。语音提示作用：高清晰度语音芯片，真人发声，呼叫声音清晰，甜美悦耳。记录保存作用：对当天的排队记录进行保存。查询统计作用：对于当天的排队记录，可以进行方便的查询，统计，打印。业务转移作用：若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。优先服务作用：在特殊需要的情况下，可以呼叫一个指定的号码到相应窗口办理。打印作用：采用高精度打印机，和热敏打印纸，出纸迅速，墨迹清晰，不沾手。业务优先作用：可设置VIP业务优先于其他业务办理。 排队叫号机具有的人证比对功能，可以有效杜绝黄牛，真正做到方便有事要办的人民**。金融机构排队机接口
经过十多个年头的发展，排队机从单片机(芯片)形式到系统集成(pc)形式。Windows排队机
现在消费者们往往对面对面服务有着很高的心理预期，因此银行业利用排队机系统改善服务质量、提高员工工作效率，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题，提高客户对银行服务的满意度，增强银行的竞争力，体现了“客户至上，服务无限”的理念。排队机液晶屏显示排队取号界面，排队票面内容可自由编辑业务种类，VIP客户身份信息识别‘’后台业务数据统计，支持有线、无线连接，提升银行形象，提高工作效率，让客户享受一对一的服务。 Windows排队机
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