医院排队叫号系统的工作流程：第一步病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。第二步休息等待：持号票在休息区等候，并留意显示屏音箱信息。第三步是医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人。第四步病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。 嵌入式排队机是采用电脑技术，将主程序固化，部分程序放入可读写芯片的小型专门的用机内。行政服务中心排队机测评
随着排队系统设备更多应用功能的不断完善，如VIP识别、二代证、扫描仪、短信通知、系统自检、媒体发布等，系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足终端用户的定向人群、业务流转、漏费控制、流程监控等高级别服务管理的应用功能。不仅能提升服务型企业的信息化建设程度和面向公众的形象，还能通过提高企业员工的服务意识、业务技能和工作效率，终使应用企业获得社会效益和经济效益的双丰收。对企业来说是良好的选择，也是一举两得的好事！ 智能排队机厂商排队机，又名取号机、叫号机、派号机、发号机。
取号自助叫号系统组成是由整个系统服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报等组成的，取号自助叫号系统组成包括整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间等通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的HIS系统、LIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统、LIS系统、PACS。
医院排队叫号系统介绍：医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2－3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。 排队机不但可以创造轻松的排队环境，给客户优良的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。
来看一个到葡萄牙旅游时经历的一个外国排队机使用的案例：我们就索性选了城里特别热门的海鲜馆子，名字叫CervejariaRamiro，葡萄牙人总说自己拥有大西洋特别好的海鲜，让我来试试。门口一台排号机，内置八种语言！我很高兴找到了一面五星红旗，赶紧揿下去。餐厅排座系统与小广播实时联动，你选了什么国家的旗子就用哪国话叫号，法语德语不稀奇，西班牙语还能听个大概，讲到土耳其语大家都好奇地张望，终于听到它报出了字正腔圆的普通话：一千五百三十五，总算是到我们啦！ 排队机正以它优越性能、良好表现成为了医疗、餐饮、金融及行政等窗口服务型企业不可或缺的必备选择产品。国产排队机测评
排队机广泛应用于银行、医院、地税等办事服务大厅。行政服务中心排队机测评
医院排队叫号系统充分考虑医院现有的挂号就诊流程，通过网络与数据接口与医院现有的网络系统适当融合，与HIS系统的门诊、电子病历、住院、缴费等子系统进行数据交互，除可实现功能检查科检查单领取可通过导医操作的功能要求，还可实现其它如医生根据住院床位使用率、库存药品量调整药的功能。系统设计除考虑病人正常就诊流程时的挂号、化验/理疗、缴费、取药时的排队处理，还充分考虑病人由于某些原因而出现特殊情况如掉队、需转移至其它科室、优先就诊、病人点医生时时的排队处理，使病人可持同一张号票在多个科室排队，保证所有病人的及时按序就诊要求。 行政服务中心排队机测评
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