在24小时自助服务厅无人受理服务区，首批6排72个智能文件交换柜是实现服务的前沿窗口。这批柜子与无人受理系统、数据交换系统共同构建了24小时无人受理服务平台。市民递交受理文件与领取的过程就像存取“E邮柜”一样简单易操作。市民可以通过登录大厅中电脑上的“无人受理窗口”界面，依托一体机自带的高拍仪将相关材料上传，自动生成二维码就可以打开指定的文件交换柜。市民将申报资料装入专门的文件袋后投入其中便可离开。系统会短信通知工作人员前来获取申报资料，而后通过申报、回执打印、资料存入等简易环节，便可实现这些事项24小时全天候受理。业务办理完成后，市民既可以选择邮寄送达，也可以重新到交换柜或办事窗口直接领取。此外，市民还可在行政大厅自助机上查阅并打印行政服务中心所有受理事项的指南信息、申报表格，包括申请条件、申报材料、承诺时间等内容。所有办事信息均与行政服务网同步，**办事办得明明白白、清清楚楚。 行政大厅自助机不断提升行政服务的智能化、便利化水平。行政机构行政大厅自助机设计
行政大厅自助机之税务自助终端机“上岗”后，纳税人办理增值税专门使用发票时，实现了网上申请、网上审核、自助开票、自助缴税，整个过程不需现场等待、填写文书、流程审核，单笔业务时长不超过5分钟，既减轻了税务人员工作强度，又为纳税人节省了时间成本。据介绍，自助办税终端通过ARM触摸屏和语音提示实现人机交互，帮助纳税人办理增值税专门发票认证、电子发票发售等多达10余种业务的自助办税服务。同时，该系统针对办税服务过程中可能出现的各种问题，将进一步优化操作界面及提示，特别是加入异常信息的提示。 自助行政大厅自助机图片行政大厅自助机使得**办理流程进一步简化，办事效率也得以提升。
以前办税遇到人多的时候要等很久，现在好了，有了行政大厅自助机，再也不用到窗口排长龙了。通过自助终端机，让税务办理更方便，纳税人不用到窗口排队就能办理增值税专门发票办理业务，而且也能减轻工作人员的压力。税务领域的自助终端机就像“ATM”一样，成为继人工、电话、网上等办税方式之后又一办税新途径，打通了纳税服务“中梗阻”，纳税人可登录网上办税平台，通过扫码，填写增值税专门发票办理业务申请，自行录入发票相关信息。待信息审核通过后，纳税人只需在税务自助终端机电磁感应区刷入居民二代身份证信息，或者输入申请单号，就能完成纸质发票打印，方便快捷。
某某市行政审批和便民服务局以“作风建设年”为契机，深入贯彻落实“我为**办实事”要求，着力解决企业**“上班时间没空办，下班时间没处办”问题和服务盲点，进一步推动某某行政服务大厅24小时自助区优化升级、提质增效，让企业**办事更加方便快捷舒心。在行政服务大厅的24小时自助服务专区看到设有自助服务工作台、智慧公共法律服务亭、个体工商智能审批一体机、自助申领机、自助综合办税机、医保无人值守柜台、自助服务一体机、社保自助一体机、便民服务一体机、自助图书馆、样表打印机等，为办事企业**提供市监、社保、税务、医保、不动产、征信、跨省通办等自助服务。 行政自助终端机实现了为民服务“零距离”。
“行政服务自助终端机已覆盖省市区县等各级行政服务事项的自助办理。其中，还涵盖了公安、教育、城管等部门的“职工养老缴费流水查询”“网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发”“公共场所卫生许可”等20项与企业**生活密切相关的高频服务事项。自助服务终端的管理平台不仅可以办理业务，还可以实现对自助终端的办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行实时归集，及时感知各地自助终端运行情况，实现自助终端生命周期的管理，实时监控自助终端设备、业务系统运行情况，保障自助服务终端的正常运行。除在市民大厦投用外，行政服务自助终端机目前已在已在道里区行政服务中心、社区、支行、社保大厅等便民场所摆放，并将向行政服务中心和部分街道、社区、银行等场所延伸。 自助终端行政服务中心24小时智慧行政自助服务区投入使用，解决了**办事来回跑、办事地点分散等困点堵点。自助行政大厅自助机图片
行政大厅自助机操作简便快捷，可提升**办事效率，缓解窗口业务人员手工经办的压力。行政机构行政大厅自助机设计
为了更好地服务市民，进一步提升服务效能，促进市民日常生活便利，行政服务办事大厅引进了一台行政自助机，目前放置于行政服务办事大厅。综合自助机与行政网无缝对接，深化“只多跑一次”改变，加快推进行政服务“就近办”，实现信息共享，确保信息安全，实现办理证件补领、证明证件打印、办事进度查询、日常生活缴费等自助服务一站式办理，深入推进信息惠民“只有一公里”，满足市民多项需求，切实提升市民获得感，让市民享受到多领域、自动化、便利化的行政服务。 行政机构行政大厅自助机设计
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