一个行政自助机的案例:2022年6月20日的徐汇区行政服务中心的24小时自助大厅又迎来了一位新成员——“一网通办”超级自助终端机。称它为“超级”是因为在原有694项可办理事项的基础上,新增了40多项自助办理事项,包括老百姓期待的医保就医记录册更换、补办业务也纳入其中,超过730项“一网通办”业务均可通过终端机24小时在线办理或申请。“超级终端”的语音提示还增加了“沪语引导”功能,“阿姨爷叔”们也能根据提示音使用终端机自助办理业务。这种人性化的设计对老年大众来说真是一项贴心的照顾。 行政大厅自助机整个过程不需现场等待、填写文书、流程审核,单笔业务时长不超过5分钟。国内行政大厅自助机安装
通过自主开发和启用首批智慧行政大厅自助机,传统人工审批模式实现服务转型升级,按照银行ATM“无人受理”模式,实现行政服务的“机器换人”,正是深化“只多跑一次”改变的又一次创新。接下来,系统将向乡镇村延伸,全力打造15分钟全事项全天候行政服务圈。行政大厅自助机的启用,标志着‘只多跑一次’改变通过‘机器换人’,向‘受办分离’,24小时‘全事件全天候’办理迈出了关键性的一步。将努力使互联网、大数据与行政服务结合起来,加快向数据、智慧迈进。通过自主开发和启用首批智慧行政一体机,传统人工审批模式实现服务转型升级,按照银行ATM“无人受理”模式,实现行政服务的“机器换人”,正是深化“只多跑一次”改变的又一次创新。接下来,系统将向乡镇村延伸,全力打造15分钟全事项全天候行政服务圈。行政大厅自助机的启用,标志着‘只多跑一次’改变通过‘机器换人’,向‘受办分离’,24小时‘全事件全天候’办理迈出了关键性的一步。将努力使互联网、大数据与行政服务结合起来,加快向数据、智慧方向迈进。 银行用的行政大厅自助机介绍越来越多的行政办事大厅选择使用自助机。
走进行政中心,进入到服务区只需要刷验身份证就可以自行开门,办理业务。目前,自助行政服务区设有综合行政、税务、人社、市场监管、不动产登记、公安、交警等部门自助服务机,可全天候24小时办理税务登记领票开票、社保医保服务、不动产登记档案查询、交通违章处理、自助照相复印等相关行政服务事项,极大地弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点,实现了行政服务24小时不打烊。同时,针对**自助办理业务中遇到的难点问题,还设立了自助服务咨询台,安排专业志愿者为办事**提供全方面引导、助理服务。
体检数据和相片实时上传车管后台**只需跑一次行政服务大厅只凭一张身份证即可一站式完成信息采集、体检、拍照以及缴费等整个流程目前,除了市行政服务中心,驾驶员自助体检拍照机已经覆盖街道公共服务中心、高新区综合服务中心、区行政服务中心、市行政服务中心、市行政服务中心等网点。下阶段,市“警医邮”便民服务网点将进一步推广,把交管业务延伸服务到基层,打通服务**的“只有一公里”。三大亮点1自助快速驾驶人自助体检,全程只需3-5分钟。2智能同步智能语音引导用户规范体检,合格体检信息将同步到交警业务平台系统。3信息安全全程视频监测用户体检行为且保存于服务器,数据由交管部门监管。 行政大厅自助机为广大市民提供更便利、更高效的服务。
为进一步方便**办事,深入推进只多跑一次改变,不断创新服务举措,立足实际,综合考虑结构、布局、**办事便利等因素,在大厅开设24小时自助服务大厅,打破原“上下班”时间,全天候为企业和**提供服务,让企业和**享受24小时“不打烊”行政服务,办事更省时、省力、省心。行政大厅自助机、交通管理智能服务机器人、建行政银一体机、个人信用报告查询终端、不动产查询机、智能税务终端、ARM自助办税终端、住房公积金查询机、市场监督查询机、电力自助交费机、行政公开触摸屏等自助设备,实现市民持身份证即可查询并开具税务、银行、公积金、不动产、出生等多种证明,自主申报248个行政审批事项,缴纳水、电、燃、暖费,弥补了办事窗口工作时间以外的服务盲点。 行政大厅自助机为降低办事**时间成本,优化社保和医保经办服务,提升人社信息化水平。医院用的行政大厅自助机评测
行政大厅自助机的优点优化服务,方便居民**办事,为**提供更加优良高效的办事体验。国内行政大厅自助机安装
为进一步优化营商环境,推进市场准入便利化,压缩企业开办成本,某行政服务数据管理局继2019年探索推行个体工商户“秒批”之后,再次为辖区个体工商户新增业务办理便利化渠道。个体工商户如要办理工商设立登记,可前往区行政服务大厅24小时自助行政服务区,通过部署在自助服务区内的行政自助机的营业执照自助机,点选“个体户设立”模块,便可办理个体工商户设立登记申报,包括身份认证、用户注册、资料填写、实名认证、签名等功能。完成登记并审核通过后,个体工商户便可在自助机领取营业执照。与以往不同的是,通过自助终端办理个体工商户设立登记,直接免除了数字证书签名步骤,个体户老板们不再需要先办理数字证书再办理设立登记,极大地节省了流程和成本。 国内行政大厅自助机安装
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