近年来,银行业务的信息化、智能化快速推进,但在银行柜面业务的某些领域,还存在死角,未能及时跟上信息化大潮,典型的就是银行柜面业务的填单流程。该流程复杂、繁琐,易于出错,已成为银行业提升用户体验的一个主要瓶颈,公司的智能填单机的目标就是推进银行柜面业务填单流程的信息化。大部分人怕去银行办理业务,一是人太多、二是干什么都是填单、填单、填单,后来去银行办理业务成了恶梦,后来出现了智能填单机,再也不用担心写字难看还要反复填写了。 近年来,银行业务的信息化、智能化快速推进,但在银行柜面业务的某些领域,还存在死角.安徽填单机钣金厂
为加快转型发展,让客户可以更好、更快的办理业务,银行为辖内网点采购安装了10台自助填单机,自助填单机主要有自助填单、身份证复印、联网核查三大功能,可通过身份证读取、触摸屏手写输入、键盘手工输入等方式进行相关单据业务信息的自动填充,为客户提供开户、汇款、挂失、进账单以及其他业务单据的自助填写和打印,自助填单机范围基本涵盖了贵州农信系统的所有业务单据。同时,客户还可以根据业务需求,通过联网核查功能实现人脸识别验证,自行打印证件核查通知书,减少了柜面工作人员的操作流程,缩短了业务办理时间。自助填单机的推出,不仅帮助客户摆脱了手工填单易出错、耗时长、字迹不清等原因导致的不便,提高了填单的准确性和效率,节省了客户办理业务的时间,还为远程集中授权审核、会计事后监督审查和档案查阅提供了便利。 安徽填单机图片用户在银行柜台办理业务时,已填好的信息,会自动从填单机导入银行柜员机,银行柜员不再重复输入用户信息。
自助填单机可为客户提供开户签约申请书、存取款业务、缴款进账单、支票特种转账、托收电汇5大类填单,其中包括信通卡开卡申请、网上银行开立申请、开立结算账户申请、挂失申请、电子银行业务申请、储蓄存取款、农信银个人存取款、现金缴款、进账单、现金支票、转账支票、电汇凭证等23种个人业务及对公业务凭证的自助打印,实现客户的信息和账户信息的快速录入,极大地缩短了客户办理业务的时间。自助填单系统的运行,优化了填单流程,缩短客户等待时间,不仅减轻了柜面的压力,还能更好地防范差错和业务风险的发生,深受客户欢迎,提升了网点整体服务效率和水平。
引导式操作流程,引导客户填写单据填单操作过程有语音与动画功能进行提示,降低了操作难度,提高用户体验。具有联网核查结果打印功能,通过联网核查模块,可以访问银行联网核查前置系统,自动上传客户身份证号码与姓名,显示包括相片在内的核查返回结果。实现身份证正反信息一键打印,减少银行排队现象,加强了银行账户信息安全管理。填单的同时占位排队,解决顾客填单时后顾之忧,填单时排队不过号,排队号码保留知道填单完成时启用该号码,并享有优先叫号权。 填单机系统记录客户的信息,与银行业务员柜面操作系统关联,直接调取单据信息,省略了柜面终端重复录入工作。
自助填单机是集工业控制主机、打印机、二代身份证、磁条阅读器、触摸屏为一体的自助服务终端。客户需要在银行现金柜填写单据时,可以通过自助填单机的IC读卡刷器和二代身份证识别器、智能键盘或触摸手写等方式录入所需要办理的业务信息,被录入的信息生成了表单打印出来,代替了传统的纸质手写填单。它规范了字体、提高了文字识别率,为以后留档查询提供了便利条件;同时数据可以传输至后台系统供工作人员核对使用。它整合了银行卡和二代身份证读取、全键盘手工或触摸屏手写输入的方式进行银行业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是否介法规范,并进行填写指导提示,客户填写完毕,自助填单直接在原始凭证上套打,形成的单据与银行现有的单据效力一样,不改变银行现有流程。填单机是针对银行的大堂需要填单的业务定制开发的新型自助终端。安徽填单机钣金厂
用户对银行单据并不熟悉,不知道哪里该填,哪里不该填,需要一名银行客服人员随时进行指导。安徽填单机钣金厂
自助填单机会进行信息预存,并打印出排号以等待业务办理。为了提高填单效率,自助填单机配备了二代身份证扫描读取功能,可以扫描用户的身份证,将相关信息自动导入单据空格。跟传统的手动填单相比,优势是显而易见的。首先,方便了用户。用户不再担心填错、不会填,更不用担心写错字,机器具有修改功能,不会再出现一张单据重写三四次的可怕情况。这对银行用户无疑是一大吸引力。其次,方便银行柜员。用户在银行柜台办理业务时,已经填好的信息,会自动从填单机导入银行柜员机,银行柜员不再需要重复输入用户信息,方便了柜员办理。再次,节约了时间。除柜员不用输入信息外,用户填好单据后,在等待期间,系统后台会自动对用户信息进行核查,也节省了大量时间。安徽填单机钣金厂
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