中意恒信扬州科技股份有限公司针对银行网点手工填单的业务复杂混乱的状况,自主研发了智能自助填单系统,该系统将原客户手工填写的模式变为触屏方式和快捷刷卡,自动根据业务种类打印相关凭证,同时电子信息通过二维码或网络方式推送到柜员前台。智能自助填单系统可以降低用户填单难度、减少柜员重复工作、缩短业务办理时间。银行网点的排队现象可以得到有效缓解,网点的品牌形象、服务能力可以得到有效提升。不仅方便了用户,还减轻了银行的负担。 用户去银行汇款、定期存款、开户办卡时都需要手动填写单据,在各类单据上手写自己的个人信息、业务信息。湖南自动填单机
金融设备排队填单叫号一体机,是集自助填单、排队为一体的自助填单机,同时可以实现在线联网核查功能。客户选择自助填单,后台会自动生成一个排队号码。自助填单完成后,自动打印票号。办理业务时,系统会对自助填单的票号进行优先叫号,节省排队时间。已经填好的信息,会自动从填单机导入银行柜员机,银行柜员不再需要重复输入用户信息,方便了柜员办理。再次,节约了时间。除柜员不用输入信息外,用户填好单据后,在等待期间,系统后台会自动对用户信息进行核查,也节省了大量时间。 吉林常用的填单机用户在银行柜台办理业务时,已填好的信息,会自动从填单机导入银行柜员机,银行柜员不再重复输入用户信息。
自助填单机的优势是显而易见的,在信息化极其发达的现代社会,自助填单系统取代了传统手工填单,科学引导客户规范填写表单自助填单系统整合银行卡和二代身份证的功能,自动录入客户相关信息,提高了填单速度。自助填单系统可与柜员业务系统无缝对接,把客户填写的表单信息直接提交至柜台业务系统,省去了柜员二次录入,极大地提高了办公效率。新型排队填单一体机,填单和取号两种服务可同时进行。提升银行形象,提高工作效率,让客户享受一对一的服务。
智慧网点的自助填单区配有智能填单机和客户导览图。客户可以通过智能填单机实现自助填单,在客户导览图上自助查询业务办理区域的具体的位置。自助体验区配有台式电脑、iPad及智能手机,提升客户对手机银行及个人网上银行的使用体验。业务办理区配有ITM(智能柜员机)、自助发卡机、高速存款机、超级柜员机、现金出纳机、补登折机等自助交易设备,全方面满足客户交易需求。建设智慧网点的过程中,围绕两大理念展开:一是通过配置各类智能化的自助交易设备,通过快捷、简易的自助操作,满足所有客户群体的业务需求;二是通过配置智能机器人等互动设备,使客户感受智能化的互动体验。 降低了因字体不清楚而出现的错误率,让工作人员减轻因产生错误的工作压力,轻松的为客户办理业务。
今年以来,大力推进自助设备建设,不断增加自助设备服务种类,提升金融服务水平。近日,首台自助填单机正式启用。自助填单机“免填单”服务的推行,不仅有效解决客户手工填单慢、填单难的问题,提升客户填单效率,而且避免因单据数据书写错误带来的纸张浪费。自助填单机通过自动读取二代身份证相关信息并填写到业务凭证对应位置,其他项可以通过手写输入或全键盘手工输入等方式针对要办理的业务进行单据填写,系统自动校验客户填写信息的合法性,同时可通过信息提示,指导客户填写完成要办理业务的单据信息。自助填单机形成的业务单据与银行手工填写的业务单据效力一样,既不改变银行现有的业务办理流程又可有效提升临柜效率,极大地节约了人力及时间。 填单机没有打乱银行原有的业务流程,只是在原有流程基础上进行了效率的优化。吉林常用的填单机
用户在填单机填好单据后,在等待期间,系统后台会自动对用户信息进行核查,节省大量时间。湖南自动填单机
网点改造前,营业部每日叫号量在200-230之间,自智慧网点开业以来,网点平均每日叫号量为150个左右,为柜面分流了约,加快了网点业务操办效率。同时,被分流客户在转至智能填单机操作个人业务后,较之传统柜面办理业务平均每笔节省约10分钟,极大地缩减了客户等待时间,有效提升了客户体验感。对于柜员而言,高科技设备替代了柜员的大部分重复、机械的劳动,但这并不意味着这些柜员会失业。相反,人力的解放意味着他们不再固定于柜台里面,而是可以走出柜台,拓展营销业务。银行未来致力打造成熟的人才培养体系,锻炼综合型人才,大力倡导员工从基本的柜员岗位或者后台岗位向前端的营销岗位转岗。 湖南自动填单机
中意恒信扬州科技股份有限公司拥有电子产品、计算机软件研发、生产、销售、安装、售后服务;机电设备、通信设备、电子设备制造、安装、销售;计算机软件系统集成、节能环保产品研发、销售;自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家限制和禁止的商品及技术除外);等多项业务,主营业务涵盖排队机,智能自助终端,钣金加工,食品净化机。一批专业的技术团队,是实现企业战略目标的基础,是企业持续发展的动力。中意恒信扬州科技股份有限公司主营业务涵盖排队机,智能自助终端,钣金加工,食品净化机,坚持“质量保证、良好服务、顾客满意”的质量方针,赢得广大客户的支持和信赖。一直以来公司坚持以客户为中心、排队机,智能自助终端,钣金加工,食品净化机市场为导向,重信誉,保质量,想客户之所想,急用户之所急,全力以赴满足客户的一切需要。