客户“来即办、办即走”“放入身份证之后，信息就被系统录入了，节省了很多时间。不像在柜台办理业务，还得手工填单。”，一位客户正在银行工作人员的引导下，通过智慧柜员机迅速完成了业务办理，整个过程既轻松又快捷。“目前，我们推出智能柜台厅堂版、现金版、移动版等智能服务设备，已实现50余个大类、230余个子业务场景智能化迁移，智能渠道已成为线下服务主渠道。”中国银行遂宁分行相关负责人如是说。近年来，银行网点经历了由**初的“一致化”服务向“差异化”服务转变，进而迈向“智能化”服务的过程。当前，物理网点作为银行重要业务的承载渠道以及与消费者面对面的直接沟通阵地，其地位并未发生根本改变。目前，中国银行遂宁分行智能柜台营业网点覆盖率达100%，九成以上的业务可以通过智能柜台“一站式”办结。以前开户销户、流水打印、挂失换卡、理财签约等占用柜台时间较长的业务，现在都能在智能柜台免填单快捷办理，从以前的半小时、一小时到现在的三五分钟，客户“来即办、办即走”得以快速实现。 智慧柜员一体机是一款从客户角度设计的功能综合、操作简单、处理高效的设备，使用便捷。定制柜员一体机测评
首先这个机器看起来是十分的吸引人，其中一台还是一个胖子，长得高高壮壮的，小编还是***次见到这样的机器。那可是引来很多人的围观，大家都好奇这家伙是什么来头啊。其次这些机器极大地方便了人们的存取款过程。以前这些机器至多只能存个一万块，但是现在一次性就可以存十万以上，所以说我们存钱的过程就非常的方便啦。这些机器与以前的那些智能机器比，增加了更加丰满的服务。企业业务和现金业务就可以很好的在那些新的机器上办理。这家银行可以说很好地解决了客户的需求。银行积极响应经济模式的**，加大智能机器的使用，从而方便了百姓的办理银行业务，减少排队等候的时间。这家银行将那些操作单一的业务转移到这些机器上，减少了人力的使用，简化了业务流程。小编真心觉得这些机器的出现为大家带来了很好的体验。随着智能柜台的普及，老百姓关注的问题主要就是安全和便捷的问题了。在安全方面，这些机器都具有人脸识别的功能，这样的话只有本人可以去机器上办理业务的时候才能动用自己的钱，其他人想都不要想。方便的柜员一体机智慧柜员一体机投入使用使银行由“全人工”服务模式转变为“客户自助”的全新模式，为客户带来全新体验。
免填单:从建立客户号，变更手机号码到补录职业信息，完全实现了免填单，**减免了冗长的手续。例如*从开立帐户而言，从七月一号起，在柜台新开立的帐户需要在填写综合开户申请表基础上，另填纸质版的《个人税收居民身份声明文件》，而在智能柜台上*需要勾选相应的选项即可，**节约了办理业务的时间。
精程序：为了风险控制，在柜台办理业务通常采用的是远程授权和本地授权相结合的方式，经办柜员往往需要多次截屏，延长了办理业务的时间。以***社保卡到签约手机银行为例，在传统柜台需要通过四笔业务才能完成，这期间需要一次远程授权和三次本地授权，顾客共需签名5－6次，而在智能柜台办理业务***社保卡，只需通过服务专员和高级授权两次即可，面对面沟通使效率大幅提升，同时客户*需签名一次即可。同样的，智能柜台进行的借记卡挂失业务也可以将五六张传票，四五次顾客签名的程序简化为一次签名即可，环保高效
智能银行的主要优势优点一：智能银行的智能化，业务办理不再排队等待智能化运营模式从多个方面降低了客户的成本，提升了客户价值和满意度。在某银行银行现场体验到，智能终端的投入使用，**缩减了客户业务办理的等待时间。在个人开卡、同卡号换卡、***、电子银行签约、密码、挂失解锁、余额查询、打印流水、投资理财、转账汇款、***服务等绝大多数非现金业务，客户不用再排长队、不用手动填写单据，只需在智能柜台上轻轻一点，就能完成办理。据相关银行工作人员统计，智能终端的投入运用，将高频复杂业务办理时间平均压缩70%，如开卡联动开立电子银行从13分钟压缩到3～5分钟，修改手机号码由7分钟压缩到3分钟，结售汇由10分钟压缩到1分钟，挂失业务由15分钟压缩到3～4分钟。已经迁移到智能终端的个人非现金业务基本消除了排队现象。什么是智能银行（图片来自网络）优点二：人性化，智能银行使得网点营销主阵地得以充分发挥据银行业内人士统计，经过智能化改造后的网点，在服务能力、风险管控、成本节约、团队建设等方面取得了很好的成效，经营业绩和综合竞争力明显提升。就网点的服务能力而言，智能化运营模式的使用，极大地释放了原有人员。
各商业银行加大对智慧柜员一体机的投放力度，必将推动我国智慧柜员一体机行业的快速发展。
智能化引导，让办事更便捷记者了解到，自启用智能平台后，客户以往需要十分钟才能办理完的业务，现在**需要一至三分钟就能办结。此外智能柜台系统还可以根据不同的卡种、承载不同的功能，来满足客户的多元化需求。人性化创新，让**更受益据悉，银行智能柜台在业内**“个性选号、换卡不换号”的创新型服务，客户可依个人喜好选号，同时，客户如遇到银行卡遗失、损坏，磁条卡升级等情况，可保留原卡号实时换新卡，解决了换卡换号后需更新签约信息的问题，免除客户多次往来网点登记、领取的奔波，比较大限度减少了客户等待换卡的时间，给予了客户全新的体验。贴心化服务，让交流更畅通同时，智能柜台还降低客户对于传统人工柜台的服务需求，把面对面的服务转变为肩并肩的服务模式，把全人工的服务模式转变为“客户自主”+“员工辅助”的模式，通过技术手段引入和业务流程优化，在不降低服务标准的前提下，努力提高客户在智能柜台使用过程中的服务体验。 智慧柜员一体机将柜台多个岗位员工逐项操作多个交易环节的业务办理流程改变为交易自动串接、客户自助完成。可组装的柜员一体机接口
柜员存取款一体机.本实用新型包括入钞口,出钞口,退钞口,BV识别模块,暂存部,循环钞箱,废钞箱,主控板,电源。定制柜员一体机测评
随着智能机器的广泛应用，不少银行的人工柜台人员转岗为智能专员，指导用户在智能机器上办理业务，同时身兼一定的营销职责。总体而言，开卡、挂失等业务从人工柜台迁移到智能机器后，效率提升，时间缩短。比如，开卡的平均时间从10分钟缩短至3分钟左右。但也有不少银行客户表示，智能机器使用体验并不是很好。在武汉光谷软件园工作的秦先生称，从人工柜台转移到智能机器后，感到银行的贴身营销力度更大了，客户感受不是很好。碰到对智能机器操作比较陌生的人，即使有银行工作人员在一旁指导，也往往要花数倍于正常的时间，后面的人还是要排队很久。据了解，银行智能机器也根据实际使用情况不断升级优化。中国银行去年就对智能柜台进行了12次迭代升级，73类金融业务场景实现智能化办理。近期，建行智慧柜员机也上线新版本，新增了联动取号功能，如果无法在设备上继续办理业务时，系统会为客户自动取号并打印人工柜台排队号等。 定制柜员一体机测评
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