青海无人超市用户体验

从货品价格来看，定价也基本与普通超市持平，部分商品略低于便利店价格。以记者经常购买的一款茶饮料为例，便利店售价每瓶5.5元，而“无人超市”售价4.8元；某品牌饼干便利店售价6元，该“无人超市”售价5.8元。选完商品之后，消费者需要再扫一下结账台桌面上的“扫码结账二维码”，进入系统后逐一扫描商品码，然后完成结账。这时，超市门自动打开。值得一提的是，“无人超市”并不**“无人服务”。消费者在整个购物过程中，是全程在后台工作人员的监控下进行的。购物中遇到问题，可以***时间呼叫“线上店员”。对于无人看管或难以监管的地方，应谨慎考虑。青海无人超市用户体验

首先，辐射半径小，这就决定了无人便利店只能服务于周边特定人群。其次，顾客的体验问题。对顾客而言，他们关心的是在购物过程中一旦出现问题该找谁，缤果盒子的**门店因高温而暂停营业就反映了这一问题。***是技术问题，无人店技术仍处于探索早期，即便如AmazonGo，当店内过于拥挤时也可能面临崩溃。AmazonGo相关负责人曾表明，AmazonGo能够完美运营的条件是：店内少于20人或当消费者移动缓慢时。这样来看，无人便利店能否成为零售的一种趋势仍然是一个值得探讨和继续观察的问题。但不可否认的是，在消费升级的大背景下，线下门店正在重新崛起。零售业正从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家应在线下店上精心布局，努力为消费者营造出精神满足感的消费场景，这将是线下门店比较好的机会。重庆无人超市系统这种自动支付的方式省去了结账的繁琐流程，进一步提高了购物的便捷性。

未来是人工智能的时代。人工智能在零售行业**有可能的表现为零售无人化、智能化。2017年中，马云就在杭州开了一家“淘咖啡”，紧接着出现了无人超市。今年1月，我区**无人超市落户院桥镇奥特莱斯广场。在“共享”风波结束后，无人超市正逐渐进入人们的生活中。有人说无人超市没有人情味、烟火气。在笔者看来，这恰恰是无人超市的优点所在。在超市购物，想必大家都曾碰到过导购推销产品的情况。笔者经常在导购的劝说下，买了不需要的物品。在无人超市里，被导购跟着的烦恼不会再有。无人超市让超市购物变得随心所欲。

另外，食品的安全问题也非常引人关注，尤其是对保质期限不长的商品来说，传统超市聘请多人负责每个区块，每个人对自己货架上的商品负责，而无人超市因降低人力成本后，负责设备维护和商品质量的人员必然不多，因此确保每天供应的商品安全也是影响门店经营的一大关键。除此之外，还有商品种类的选择、商品的损耗控制、商店内的用电安全、顾客的安全等各方面都需要无人超市进一步管理。零售行业发展的**是解决人与人的问题，而不是单纯的将货物摆在那里等人来。笔者觉得在零售行业未来的发展中，社交化零售是一个非常重要的发展趋向，而打造一个有“温度”的超市是与顾客互动的比较好方案。一旦消费者选择完商品放入购物袋，系统会自动识别并记录商品的信息。

不知道大家在逛超市的时候有没有这种烦恼，尤其是当你多看了某类商品一眼，导购就会十分殷勤地推销，一些没主见的顾客很容易被他们的三言两语打动，进而选择购买，但拿回家后却发现它没有那么好用。再者，无人超市虽小，可麻雀虽小，五脏俱全，相比大型超市，逛一圈就要消耗一个多小时，假如在一个15平方米的无人超市里，其售卖的商品数量相当于40平方米的传统便利店，那么，几乎可以满足人们的购物需求，还可以为顾客节省更多的时间。可以随心所欲购物，没有嘈杂人群的“喧嚣”，完全遵从自己的意见，一进去就能挑选自己想要的产品，还无需排队付款，直接自助结账走人，期待这样的超市越来越多。他们往往会将自己在无人超市的购物体验分享给身边的朋友和家人，推荐他们体验无人超市的便利性和舒适感。湖南伊维特科技无人超市

它不仅能够解决传统超市的拥挤和购物等待时间过长的问题，还可以为消费者提供更加自主选择的购物环境。青海无人超市用户体验

怡食盒子CEO安利英也表示，『未来的生意会是两个极端，要不然就特别有调性的人，要不然就是极端追求效率的』。在安利英看来，无人店没有服务也是一种服务。很多时候，人们进入便利店只是想拿了东西就走，并不需要店员的服务。店员的存在反而有可能降低消费者的效率。同样，二八法则在这里也依然适用，只有20%的人需要并享受到这些服务，而剩下80%的人并不想为前者所享受的服务买单。无人店出现后，传统便利店依然会存在，因为有那20%的需求，只是他们的服务会变得***，从无人店中走出来的人将投身到强调人性化，人情味的有人店当中。青海无人超市用户体验