商业无人超市运营

巨头涌入？2016年12月，亚马逊在西雅图开张了***家无人零售便利店——AmazonGo2017年2月，阿里巴巴旗下芝麻信用与深兰科技合作推出快猫无人值守便利店和takeGo信用结算系统。2017年3月，神奇屋智能便利店在广州乐天创意园loteam众创空间作为一个“共享空间”的新项目出现。2017年3月，F5未来商店完成1200万元A轮融资；6月宣布完成3000万元A+轮融资。2017年6月，较早缤果盒子在上海落地，7月3日完成A轮上亿元融资。2017年6月15日，瑞典初创公司Wheelys在上海正式发布MobyMart。2017年6月25号，娃哈哈和深兰科技签订3年10万台，10年百万台TakeGo无人店。2017年7月8日，淘宝无人便利店正式在杭州对外开放。与此同时，居然之家计划于7月底落地EatBox无人便利店项目。这有助于我们选择适合的投放场所和商品。商业无人超市运营

通透的玻璃墙，站在店外就能看到店内商品，消费者扫描二维码或是手机注册进入商店，便可自助购物、结账以及退货……互联网时代，无人超市的出现不仅优化了线下零售行业的成本结构，也提升了用户的消费体验。可以说无人超市一经亮相，就吸引了市民的关注。与传统超市相比，这里的一切都是消费者自主操作，没有导购，没有收银，即买即走。笔者觉得，无人超市无需排队结账，直接线上付款的自助模式很讨人欢心，可以为顾客节省时间成本。其次，少了导购的“献殷勤”，我们在购物中可以更加“有主见”。北京无人超市合作运营投放感应器能够实时监测顾客的位置和行动，从而提供准确的购物记录和统计数据。

首先，辐射半径小，这就决定了无人便利店只能服务于周边特定人群。其次，顾客的体验问题。对顾客而言，他们关心的是在购物过程中一旦出现问题该找谁，缤果盒子的**门店因高温而暂停营业就反映了这一问题。***是技术问题，无人店技术仍处于探索早期，即便如AmazonGo，当店内过于拥挤时也可能面临崩溃。AmazonGo相关负责人曾表明，AmazonGo能够完美运营的条件是：店内少于20人或当消费者移动缓慢时。这样来看，无人便利店能否成为零售的一种趋势仍然是一个值得探讨和继续观察的问题。但不可否认的是，在消费升级的大背景下，线下门店正在重新崛起。零售业正从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家应在线下店上精心布局，努力为消费者营造出精神满足感的消费场景，这将是线下门店比较好的机会。

在人工智能与物联网技术的推动下，无人值守类项目风起云涌。零售企业纷纷通过无人化的方式来探索新零售商业模式的真谛。作为新兴产业,无人店和传统零售店比较大的不同在于，通过科技手段改善用户体验，消费者只需在进店时，扫描店内二维码就可以开始购物，离店后自动结算。全场景数智化，便于实现精细营销,对于运营商和消费者来讲，提高运营效率，升级用户体验。***我们来分析一下这种新兴模式的优劣势。——无人便利店的优点1.对于运营商来说延长营业时间：24小时营业，无打烊时间，抓住每一个零售机会，可以创造更多销售价值；（1）降低人员成本：无需人员值守，省去传统的店面人工费用；（2）避免意外损失：无处不在的AI系统，避免***，夹带等行为发生，降低货品损失；（3）积累数据资产：对“人-货-场”实现数据化，为运营决策提供数据支持；（4）进阶智慧运营：对店铺、订货、选品、货架、补货等实现供应链智能化管理。这种灵活的运营模式使顾客不再受时间限制，充分满足了他们随时购物的需求。

安利英和林劲峰都认为未来会出现很多品牌，无人便利店的格局将是百家争鸣，而非一家独大。缤果盒子这类定位于小区内的无人店，因为它前期需要跟每一个物业公司谈判，规模化复制的速度是受限的，如果无人店未来的格局取决于前期铺设的速度，在没有谁有能力快速抢占市场的情况下，未来必然是多家并存的。目前有大规模铺设计划的，似乎只有缤果盒子，EatBox正在落地，24爱购投入运营的也只有一家。有业内人士表示，一家概念店的盈利不**复制1000家也同样能盈利，经营1000家和经营一两家店的区别在于，前者需要考虑供应链，仓储，物流等等的设计和成本，目前初创公司似乎还不具备这方面的能力。具体情况需要根据当地政策和市场环境进行调整和优化！绍兴工业无人超市

同时，无人超市的技术创新也给消费者带来了个性化的服务，使得购物更加符合自己的需求和喜好。商业无人超市运营

3D机器视觉其实就是天花板上方的360度无死角摄像头，该摄像头并不是用于监测人脸，而是识别消费者的动作姿态，类似多模态大模型中的视觉识别，只不过会以较为简单的火柴人结构展现在后台。即使在商品被遮挡的情况下，也能根据消费者走动、停留、拿取或放置商品的动作进行计算分析，识别出消费者有没有购物消费，多人同时进店也能被精细识别。Grace举例说，如果一位消费者在未出店时就拆开包装进行食用，还出现咀嚼等一系列动作，这些都会被3D机器视觉捕捉下来，当发现这样的异常行为时，订单便会自动生成。商业无人超市运营