济南街头的“无人超市”。顾客自助扫码付款。选购商品。“无人超市”内货品陈列与普通便利店无异。**近,济南街头新开的几家24小时“无人超市”吸引了不少市民的注意。经历了**的发生,各种“无接触”新兴业态兴起,让人不免好奇,这一业态的出现是智能化发展的必然趋势,还是**只能作为个性化的存在?对此,广大消费者又是什么态度?扫码进店自助缴费以莱芜区鲁中东大街南侧的一家“无人超市”为例,记者亲身体验了一次“无障碍购物”。与寻常的便利店不同的是,该“无人超市”的入口处是需要扫码才能进入的。门上张贴着二维码和详细的操作步骤,消费者扫码后按照规定步骤授权,门就可以自动打开。店里的货架摆放和货品陈列与其他便利店大体一致,只是没有工作人员导购和收银。这种个性化的购物环境让消费者感到被重视和关心,增加了购物的乐趣。淮安无人超市欢迎来电
“我们在经营过程中也非常注重吸纳消费者的建议。”段翠云表示,为此他们在店铺内设置了一本“意见簿”,消费者在购物过程中有不好的体验或者对店铺改进有建议的话,都可以写在这个意见簿上。翻看意见簿,大多数消费者的建议集中在补货不及时和对云端服务员服务态度不满意等。运营模式不断优化期待未来多元体验“我们设想中,将来‘无人超市’的场景应该是多元化的。通过增加门店的分布,使店铺具有更多的功能性,比如可以是社区团购24小时的提货场地,可以是消费者的‘1小时快递闪电仓’,消费者在家下单,一小时内就会有快递人员进店取货并配送到消费者家中。”段翠云坦言,“无人超市”虽然并不是新概念,但目前在济南市场上依然属于一个小众的存在。近几年在全国多地也有过很多案例尝试,但很多并没有批量开店。“商品标签识别方式、云值守模式,很多技术上的投入使得建店成本过高,违背了当初节省人力成本的初衷。另一方面,技术没有真正服务于消费者的体验也是重要的原因。可以说,技术模块与商业模块之间并没有形成一个很好的交互。”连云港无人超市而在无人超市中,顾客只需扫描商品二维码或通过人脸识别进入,即可自由选购商品,无需排队结账。
这个时代的比较大特征就是“快”,一个讯息从地球这一端到另一端只需要0.05秒,无人便利店的“快”速出现,打破的原有的零售模式,是一种创新,也是新的零售方式即将进入下一个风口。这两天被网上一则消息刷屏,意思说想颠覆零售业的马云,却被大妈们颠覆了。因为无人超市,冷气足,干净又明亮,完全有成为娱乐地的潜质,加上又没有营业员,即使是久坐、留不买东西,也不用担心有人催促的尴尬,大妈们也可在此羽扇纶巾,聊聊家长里短,话话天下所谓的奇事。
随着科技的持续进步,尤其是人工智能、物联网、大数据等技术的飞速发展,无人超市的运营模式得以不断优化和完善,使其能够更好地满足消费者的需求。只有在不断优化和完善运营模式的同时,积极应对各种挑战,才能确保无人超市行业的持续健康发展。在激烈的市场竞争中,企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势,有效规避行业投资风险,更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场,牢牢把握行业竞争的主动权这种灵活的运营模式使顾客不再受时间限制,充分满足了他们随时购物的需求。
2017年7月份的时候,在上海的街头出现了国内***家24小时无人便利店,填补了国内在零售方面的空白。“无人便利店”这个概念**早来自国外的亚马逊,使用智能机扫码进入,选购的商品不需要排队等候结帐。1、从资本投入的角度上看,极大地减少店里的人工成本,一个人可以管理10家店。2、从超市的应用场景来看,可以规模化复制,能力强,多种形式并存。比如:无人便利店+O2O的直播模式(电商);无人便利店+广告(店面外卖做直播广告);无人便利店+消费金融等等,未来可以做到N个+。无人超市的运作方式给顾客带来了极大的便利和效率提升。浙江无人超市盈利模式
不再受限于传统超市的营业时间,顾客可以根据自己的时间安排,随时购买所需商品。淮安无人超市欢迎来电
市民声音“无人超市”不能只是“无人收银”对于“无人超市”,记者采访了几位有相关购物体验的市民。○技术**终是为人服务的,希望“无人”不是噱头,而是真正给消费者带来便利。如果说因为技术加持增加了很多操作环节,那就适得其反了。——市民姜先生35岁○相比有没有人值守,我更关心价格。是不是真的把节省下的人力成本回馈到消费者身上,要看商品的价格。——市民邱女士46岁○支持新兴业态的发展。一切新事物都要经过一个摸索、调整的阶段,相信这种业态能越来越好,毕竟现在无接触服务是趋势。——市民陈女士23岁○我还是更习惯与真人导购员交流。缺少了这种情感联系,顾客的黏度也会随着时间的推移而降低。——市民刘女士41岁○无人超市不能**停留在“无人收银”。技术在不断进步,我们期待看到更多充满想象力,且真正为市民带来便利的消费体验。——市民吴先生32岁淮安无人超市欢迎来电