一、快递柜是什么意思快递柜，顾名思义就是存放快递的柜子，是一种便捷、准时、24小时全天侯收发件的自助式服务设备。和传统的快件配送模式不同，快递柜不需要使用大量快递员，将快件一份份送达收件人手里，而是通过自助终端，结合动态短信开箱密码，提醒收件人自助取件，自动通知快递公司批量处理快件，将快递末端服务标准化。快递柜的作用主要是让用户方便自提快递、寄件，方便了业主，又规避了物业代收快递的风险，还节省了配送人员的人力物力。短短五个月，快递柜便已达400余部，网点铺设可谓飞速。按照各大推广商的计划，年底预计快递柜能达1000部。上海自动存取快递柜分类
无论是采用直营模式的京东、顺丰，还是实行个人承包制、网点加盟体系的申通快递、圆通速递等公司，都正面临这样的用户需求变化：更高效的门对门服务、更准确的信息服务需求。对此，杨达卿认为，对接需求变化的思路之一是提升服务流程的在线化和票据单证电子化，“所有交易环节透明化，便于消费者从快递企业或快递信息平台查询和准确追踪”。邵钟林认为，目前各类快递配送服务的差异在于经营体系不同，“每家快递公司都有自己的信息网。相比之下，采用直营模式的企业对末端配送的服务更敏感，服务更优价格也更高，因为它的利润直接源于市场和消费者”。“下游配送产业遇到的负面影响来自于上游产业，目前国内快递企业的品牌集中度很高，但市场集中度低。”徐勇解释说，国内主要快递企业已占到了近95％左右的市场，但每家所占的份额很低，“快递服务的整体提升还有赖于产业重组，当价格战打不动的时候，还是要遵循市场规律进行重组”。e站快递柜多少钱一台你不情愿的穿上拖鞋去快递柜取快递，你距离自己的单元楼还有几百米，还要爬三层楼，你会是什么感觉？
一、快递柜里的快递可以拒收吗快递柜虽然方便了居民和快递员，但也有一部分用户认为，快递柜剥夺了用户拒收的权利，如果快递有问题或故障会很麻烦，尤其是易碎品和电子产品之类的快递。那么快递柜可以拒收快递吗？根据我国《快递暂行条例》规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。因此，将快件放入快递柜，须征求消费者的同意，如果消费者不同意，就应该兑现“快递送到家”的承诺。即使放入快递柜，也得完成告知义务，而不是放到快递柜里一走了之。因此，如果快递员未经同意或擅自将快递放入快递柜中，消费者是有权利拒收的。
二、快递没取出快递取件柜关了怎么办在取快递的时候，还有一种常见的意外情况就是，快递柜打开了，还没有取出来又不小心关上了，尤其是下层的格口，比较容易误触碰，那么我们遇到这种情况应该怎么办呢？1、打电话给快递员，可以通过物流信息找到快递员的手机号码，联系快递员，让他将快递取出来给你。2、通过客服热线联系快递柜的客服，重新获取开箱码，一般屏幕上或快递柜的柜门上就会有客服电话，客服在核实您的身份信息后就会重新给您发送开箱码，然后通过开箱码打开即可。3、通过快递柜也可以自助操作，遇到误关门的情况时，在取件界面，点击“取件遇到问题”，在跳转的界面选择“误关门，快递无法取出”，重新输入之前的取件码点击“取件”就能再次打开柜门，将快递取出。智能快递柜属于公共服务设施，将推进上海市智能快递柜建设，优化末端配送布局，提高末端配送效率。
快递柜项目没有想象中那么复杂，主要的问题有三：一、软件系统二、柜体硬件三、售后软件系统决定了后续运营的客服问题，大部分从事与这个行业的都不是主职业，很多都是想做个副职或兼职，增加主职业以外的收入，或者做个投资，如果每天接上几十个客服电话会感觉这个项目可行性不强，如果十天半个月接到一个或几个客服电话，那么剩下的无非就是成本回收周期的问题。所以选择软件系统至关重要。柜体硬件目前市面主流材质为冷轧板和镀锌板，同等厚度的情况下两个板材的成本相差不算太大，但是使用寿命是存在一定的差别的，镀锌板的耐腐蚀性方面略高一筹，但是安装在室内的情况下差别就不是那么大了。快递柜全自动操作，无需专人值守。快递员用APP投递快递，收件人凭手机短信密码取件或微信取件都可以。自助快递柜用途
智能快递柜要想在市场中占得一席之地，它的作用不能只局限在物流包裹的投递与揽收。上海自动存取快递柜分类
地址会泄漏？其实很隐私！市民高曼霞家住灰桥怡景公寓，这一带的小区属于老旧型。说起曾经的取件方式，高曼霞很苦恼：“以前包裹都是放到传达室，特别担心被偷，让个人信息泄露，这种快递柜能防止这种情况吗？”古志勇耐心解释：“每一处快递柜的右上角都写有一行虚拟地址，例如新田园6组团5幢物业管理处聚联生活智能快递柜。住户在填写收件地址时，不用再注明楼层、房号，防止了个人信息流出。只要收件人手机号不错误，包裹都能准确无误地送到手中。”一番介绍消除了市民们的担忧和顾虑，高曼霞说：“希望灰桥的小区能装得下智能快递柜，以后再也不用怕包裹被盗或被雨淋湿了。”上海自动存取快递柜分类
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