2013年后，智能快递柜、人工代收点相继出现。“快递公司推出智能快递柜、与代收点合作，是为了减少（因消费者不在家产生的）二次投递，也是缓解快递企业末端配送人力不足问题。”中国物流协会特约研究员杨达卿说，代收点由非专业人员管理，可能会出现不规范存放、搬运，包装及寄递物损坏、误拿等问题，在快递员未与消费者合理沟通的情况下，代收寄存会导致纠纷。“代收点只是一次口头上的服务外包，缺乏契约保障，如果在代收点出现破损和遗失，责任还在快递企业。”“关键在于要和收件方沟通，遵守送货上门的常态标准。”中国快递协会原副秘书长邵钟林认为，由于劳动组织形式与网点加盟形态不同，快递公司的末端配送模式不尽相同，但都应遵守《快递暂行条例》中的规定，将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。快递柜集中收派可解决多方问题，门卫代收包裹易丢失、客户取件时间不便、快递员入户投递安全隐患等。写字楼快递柜销售厂家
这意味着两股强大的势力推动，一是电商平台更完善，能代替更多的购物场景，释放消费需求，二是物流体系升级，“智慧物流”构建完成，在菜鸟构建的智慧物流版图中，智能快递柜是主要的终端物流设施。阿里巴巴在资本、生态布局上都分别规划了宏伟蓝图。快递行业也认可这个趋势，国内智能快递柜丰巢科技完成25亿元A轮融资，由鼎晖领投，国开、钟鼎、熠遥跟投。本轮融资后，将加速拓展在一二线城市的网点布局，同时进行信息流、数据流的互通和整合，丰巢成立于2015年6月，主要从事终端智能快递柜领域，按照成立时公布的股权信息，顺丰持股35%，申通、中通、韵达持股20%。普洛斯持股5%。而按照目前了解的信息，在次轮融资完成后，顺丰方面持股比例调整为32%左右，韵达中通的持股比例超过10%。作为投资方的鼎晖、钟鼎、普洛斯和顺丰均在物流领域有着长期的布局。2，物流的人力成本与趋势《纽约时报》网站发文称中国拥有世界上大的快递市场。共有120万名快递员，快递员抱怨工作太累，四成或将转行。由北京交通大学和阿里巴巴的调研和物流部门联合进行的调查显示，大部分快递员每天工作8小时以上，每周工作7天，还有近四分之一的快递员每天工作12个小时以上。上海快递柜自问世以来，快递柜一直是以不收费使用的形式出现在物流链条的末端。
地址会泄漏？其实很隐私！市民高曼霞家住灰桥怡景公寓，这一带的小区属于老旧型。说起曾经的取件方式，高曼霞很苦恼：“以前包裹都是放到传达室，特别担心被偷，让个人信息泄露，这种快递柜能防止这种情况吗？”古志勇耐心解释：“每一处快递柜的右上角都写有一行虚拟地址，例如新田园6组团5幢物业管理处聚联生活智能快递柜。住户在填写收件地址时，不用再注明楼层、房号，防止了个人信息流出。只要收件人手机号不错误，包裹都能准确无误地送到手中。”一番介绍消除了市民们的担忧和顾虑，高曼霞说：“希望灰桥的小区能装得下智能快递柜，以后再也不用怕包裹被盗或被雨淋湿了。”
在快递柜开始寻求新的盈利模式后，取件的方式也开始复杂了起来，有的从输短信验证码变成了诱导关注微信公众号，甚至是下载对应的APP，一种新的变相推广开始出现。总得来说，目前快递柜存在这些问题。1、先验后签的快递规则被破坏在一般的网购流程中，快递签收是一环。按照国家邮政局的规定，网购快递要买卖双方提前约定。实际生活中，卖家通常会要求买家先验后签，以避免商品出现问题。但如果快递员把快递放进快递柜，先验后签的快递规则实际上就形同虚设。从小雷的个人经历来看，网购快递放进快递柜后，在快递公司的物流信息中，快递变成了签收状态。这种情况下，如果快递出现损坏、被掉包等问题，消费者想要的难度则增加。2、个人信息安全一般而言，快递柜的初期投入成本是比较高的，为了吸引不同公司的快递员使用，收费非常低廉。而快递员想要盈利，则需要通过其他形式，目前比较主流的方式则是逾期收费、用户打赏和广告推广等。也就是说，快递柜平台其实掌握着很多人的手机号码、地址、姓名等众多敏感信息，一旦泄露则可能造成灾难性的的后果。3、快递服务变相缩水通常情况下，快递员是需要送货上门把快递交到收货人手中的。但快递柜的出现和普及。另有报告预测，到2020年，全国智能快递柜组数将达75万，市场规模将近300亿元人民币。
智能快递柜自身也会发生质量问题。刘涛说：“大部分时候快递柜都很方便，但偶尔也会出现不发短信的情况，我就因此被投诉过。”据了解，智能快递柜还会出现输入验证码不开门或错开门的现象，就此，莫薇告诉记者：“如果遇到智能快递柜质量问题，可立刻联系厂家，厂家会安排人过来维修。”但如果发生东西丢失或损坏，目前并没有明确的解决方法。因此，不少快递公司表示，不建议市民利用这一设备来收取易碎易损和贵重物品。智能快递柜在淮安处于推广阶段，并不收取费用，但未来智能快递柜是否收费，也是消费者普遍关心的问题。家住东城江南小区的“网购达人”封女士表示，为服务买单是应该的，关键是价格是否合理，如果费用太高，那还不如请物业代收。制定规范加速推广“智能快递柜服务作为一项新事物，从出现到完善仍需要一段过程和一些时间。”业内**介绍道，“要想促进智能快递行业发展，使其推广开来，需要将其提升到国家策略层面，尽早出台国家标准。”据了解，目前智能快递柜的设置，主要是小区自主行为，这也是智能快递柜出现问题难以追责的原因之一。部分快递公司表示，如果使用智能快递柜出现问题，都将由快递公司负责，他们仍将选用传统派送方式。社区O2O业务它们不只是快递柜。快递柜外部有广告，移动端也有广告。上海蜂巢快递柜大约需要多少钱
智能快递柜要想在市场中占得一席之地，它的作用不能只局限在物流包裹的投递与揽收。写字楼快递柜销售厂家
在提高了快递员的工作效率的同时，也提高了他们的收入，在一定程度上缓解了“用人难”问题，降低人力成本。在这一点上，丰巢获取得的效果极为突出：在今年九月初，丰巢与链家进行合作并声称他们的日均派件量已高达900万+,这个数据对于快递行业来说无疑是一个巨大的进步。其次，智能快递柜提高了用户隐私保护力度，取件时间更随意。当今社会，人们对于隐私非常重视，而在传统的快递人员配送模式中，存在快递信息被其他人窃取或是快递在寄存的时候丢失等问题，智能快递柜保密性更强，能极大减少了这种问题的发生。再加上传统的配送模式中快递员配送的时间可能会和收件人在家的时间不对等，给收件人带来了困扰，智能快递柜投入使用使得忙碌的人们可以随时取件，极为方便。智能快递柜陷入困境：难盈利、争议大智能快递柜诞生是时代进步的需要，也给我们的生活带来了巨大的改变，但很多问题也接踵而来。首先，盈利难。一方面是因为快递柜的设备生产成本高和在每一个小区内投放的租金比较高，快递柜的场地年租费也较高，同时维护费用也不低。过高的成本使智能快递柜不能为企业带来营收利润，这对每一个企业来说都是致命的打击。写字楼快递柜销售厂家
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