酒店用品为酒店提供服务的行业,包括餐饮服务、客房服务及公共服务三大板块。酒店用品就是酒店生产和经营过程中需要的各种用具和物品的总称(包括:餐厅用品、厨房用具、客房床上用品、大堂用品、客房一次性用品、咖啡用品、清洁用品、清洁剂、酒店员工制服、日用杂件等)。酒店用品的特点:1.涉及的行业门类多,品种繁杂;2.注重造型及外观工艺,较为时尚、美观;3.使用简单,方便,适应面广(无需专业人员操作),流动性强;4.无配件提供及维修服务(少数厨房设备带有维修服务);5.此类产品大部分均是消耗品,不可以作为固定资产;6.一般都不是固定在建筑物中使用的小物件。酒店产品必须是能够满足顾客多层次消费的综合性商品。酒店制服费用
床上用品行业的特点:1、床上用品行业属典型的劳动密集型产业。中国床上用品行业在一定的时间内尚具有比较优势。2、行业壁垒少、门槛低。社会上存在大量的中小企业,造成行业较涣散。3、我国的床上用品行业大部分产品出口到国外市场,对外依存度比较大,一旦国外市场经济发展不稳定,就会受严重的影响。4、行业具有投资少、收效快、积累多等特点。在一些发达国家经济发展的初期起到了先导性的作用。5、因为技术含量不高,整个行业竞争非常激烈。尤其入世后,将会有更多的外国企业进入中国,会严重冲击我国中小床上用品企业。太原酒店客房用品酒店床上用品行业是家用纺织品的其中一个子行业。
酒店床上用品直接影响到客人对酒店的体验,酒店床上用品影响到客人的睡眠和使用,如果床上用品比较潮湿会给客人不柔软比较厚重湿润的感觉,情况严重的话还会给客人带来身体上的不适,也会给损坏宾馆床上用品的使用寿命。要保持酒店房间的干燥。在房间内可以使用石灰石、木炭或是吸湿盒、除湿包来吸潮,用小布袋包装好放于室内的各个角落里面,使空气保持干燥,使用一段时间然后替换新的干燥物料使用。尤其是阴雨天气更要做好房间内的干燥。要使客房进行通风换气,时间上要把握准确,中午是较好的开窗通风时间。要定期晾晒酒店床上用品。床上用品连续使用一段时间后,要根据床上用品布料和填充物的特性放在阳光下或是通风处晾晒。在梅雨季后要注意床上用品的潮湿度,在阳光下晾晒可以做到床上用品的杀菌和干燥,还可以使床上用品变得柔软蓬松。
酒店床上用品使用注意事项:1、不可水洗的产品:纤维散纤做成的被芯、羽绒被、棉花被、蚕丝被、羊毛被(毯)羽绒枕芯。(上述产品在使用过程中必须加外套)使用一段时间(1-2个月)后必须取出内芯放到室外通风处凉晒,用力拍打几下。2.用喷胶棉经绗缝而成的被芯、保护垫。可水洗。3.深浅制品应分开洗涤,深色物品勿用漂白剂。真丝制品请用中性洗涤剂,较好干洗。4.参照酒店洗衣机的洗衣量洗涤。注意物品里不可夹有硬物(硬币、锁匙等),以免损坏机器和衣物。5.贮存:物品贮藏前必须洗净凉晒(烘干)干爽,用密封袋装好贮放在干燥阴凉处。酒店客房托盘是酒店客房用品中的常用物品。
酒店用品提供的服务质量的好坏在一定程度上取决于旅游者各自的需要和自身的特点。酒店的服务人员和管理人员不能忽视这一点,不能以自己的想象或自己的服务质量标准来对待各国旅游者。其次,一般的商品可以摆在柜台里,让顾客自由选择购买,而酒店产品却具有不可捉摸性。般商品由生产到消费要经过商业流通环节才能到达消费者手中。商品的生产过程与顾客的消费过程是分离的,一般商品是先生产后消费。酒店产品却不存在这样的生产过程,其生产过程和消费过程几乎是同步进行的。只有当顾客购买并在现场消费时,酒店的服务和设施相结合才能成为酒店产品。酒店毛巾对于酒店来说是不可少的布草。南京酒店家具规格
酒店产品具有综合性和季节性。酒店制服费用
酒店用品采购需要注意什么:1.确保商品采购供应:随时了解各商品部的商品销售状况,为商品采购供应作准备。2.拟定商品采购计划:按期(一般以半个月或一个月为一周期)制定商品采购计划,包括重点商品的选择、商品价格、数量、供应商的选择等。3.具体采购:包括采价、议价、与供货商协商条件、商品引进及配送等。4.商品业务管理:包括检查各商品部销售情况,发现**和滞销商品,处理滞销商品,整理存货、盘点等。5.协助商品销售:制定商品促销计划,制定销售特价商品的计划,市场行销调查,了解消费者动态及竞争对手促销措施和经营策略,等等。酒店制服费用
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