只有符合要求的企业才可以进展会展出，使展会始终是一个高质量企业展出的平台，使买家到此展会能满意而归，展会也始终对全世界买家保持强大的吸引力，全世界买家对展会也是趋之若鹜。广交会在始终抓住为参展商和买家服务的**内容的同时，不断提高其他服务的水平，展会历经百届，一直长盛不衰。2.从展会筹备的不同阶段来看，展会服务包括展前服务、展中服务和展后服务（1）展前服务。即展会开幕前提供给参展商、观众和其他各方面的有关服务，如展会筹备情况通报、展品运输、参展参观咨询、展示策划服务等。（2）展中服务。即展会开幕期间及以后展览期间的服务，如现场安全保卫、清洁卫生、观众报到登记等。()（3）展后服务。就是展会闭幕以后展会继续提供给参展商、观众和其他各方面的后续服务，如邮寄展会总结、展会成交情况通报、介绍展会参展商和观众的来源及构成等。在实际操作中，很多展会只注重展中服务，对展前服务只是被动地提供，对展后服务很不重视或根本没有什么展后服务。其实，展前服务、展中服务和展后服务都是展会服务的重要组成部分，对任何一部分的忽视都会严重影响到展会服务的质量。3.从展会服务的功能上看。一旦展会形成品牌，就可以不断通过该品牌提示新老客户该会展服务的存在。河北特色会展服务业务
展会服务“差异性”使得展会服务质量不容易稳定，参展商和观众不易感受到展会服务，为了克服这些不利的影响，展会可以努力使展会服务规范化，以此来减少展会服务的变异。展会服务规范化可以从服务理念化、服务标准化和服务系统化来具体进行。①服务理念化。就是为展会服务提出符合客户需要和展会实际的服务理念，并在展会服务的实践中要求服务人员从该服务理念出发，努力实现该服务理念。服务理念是从展会实际情况中提炼出来的服务思想或者经营哲学，它用精练的文字概括和描述，向社会和员工公布，用以指导员工的服务态度和行为，并提示参展商和观众，他们正被展会怎样地重视。服务理念化有利于展会形成自己的服务特色，有利于展会以服务为武器与别的展会展开竞争。()②服务标准化。在统一的和被客户接受的服务理念的指导下，为展会服务建立起一套质量标准，并用这套质量标准来约束服务人员的服务行为。行为是在理念指导下的行为，行为规范是理念规范的具体化，所以，服务标准化能很好地统一服务人员的思想和行为，有利于展会服务质量的量化管理和控制。③服务系统化。在服务标准化的基础上，将展会服务的各环节有机整合，使展会服务流程更加合理化和人性化。天津意义会展服务优势并可以树立展会的良好形象，让会展服务从中受益。
展会就可能失去这个客户。对于展后服务，它可以帮助客户及时评估参展（参观）效果，如果服务迟迟不到，客户对展会的整体印象就迟迟难以形成，客户对展会的**后评估就可能变形。对展会服务进行时间管理，就是不管该服务是展前、展中还是展后服务，都要努力使该服务做到：1.及时展会要充分考虑客户对各种展会服务的实际需要，在服务内容、服务流程和服务时间等方面切实为客户着想，努力在客户需要的时候提供他们所希望的展会服务。服务提供的及时性对客户来说很重要，锦上添花的事当然令人高兴，但雪中送炭的事往往更受人欢迎。2.快速()展会在提供服务时及在服务提供过程中不能拖拖拉拉，要以**快的速度将客户所需要的服务提供给客户，尽量缩短客户等待服务的时间和过程。3.有求必应不论做得到还是暂时做不到，对于客户所提出的各种展会服务要求，展会都要一一作出善意的回应。对于能够提供的服务，要尽量明确能够提供的时间；对于暂时不能提供的服务，要跟客户作出合理的解释，如果有可能的话，可以推荐一些替代服务方案，不能因为该服务暂时不能提供或者认为该客户所提的服务要求“很无理”就对他置之不理。当然，对于能够提供的服务，如果按规定需要收费。
展会服务包括展览服务、信息咨询服务和商旅服务（1）展览服务。就是展会提供的产品展示、贸易成交、新产品发布、展示策划服务等传统服务，这是展会**基本的服务，它们主要是在展览现场提供和完成的。（2）信息咨询服务。就是展会为参展商、观众和其他有关方面提供有关行业发展、贸易需求、行业动态、市场分析等商务信息及其咨询服务。（3）商旅服务。为了更***地了解当地市场，有些参展商和观众到某一个展会参展或参观以后，还会顺便考察当地市场，对于有此需要的客户，展会还应提供商旅咨询和组织商旅考察等服务。4.从展会服务提供的方式上看，展会服务包括承诺服务、标准化服务、个性化服务和专业服务（1）承诺服务。展会事先对自己拟向客户提供的服务方式和服务质量等向客户提出承诺，然后严格按照承诺向客户提供服务。（2）标准化服务。展会对自己向客户提供的各种服务制定统一的标准，然后严格按照标准向客户提供规范的标准化服务。（3）个性化服务。展会根据各个客户的不同需求，对不同的客户提供适合其需求的有差别的服务。（4）专业服务。展会根据展览行业实际需要，由经过培训的专业员工，以专业的手段和方式，为客户提供的各种服务。了解展会服务的内容。必须对会展服务的各个环节加以规范，并制定相应的服务质量标准。
或者根据环境的变化的需要来向客户提供不同的服务。由于服务时间和环境的变化，有些服务标准变得难以执行或者根本没有执行的必要，这时，差异化的服务能极大地增强服务的灵活性和创造性。3.针对展会服务“不可分割性”所采取的服务策略用服务流程化来克服其不利的一面，用服务关系化来发扬其有利的一面。（1）展会服务流程化展会服务流程化，是指科学设计展会服务的流程，使展会服务的服务人员和客户之间能实行部分的分离，以此来减少展会服务的复杂性和对服务人员的过度依赖。展会服务流程化可以由服务自助化、服务分离化和服务网络化来具体实现。①服务自助化。展会通过向客户提供部分服务用品或工具，使某些服务由客户自己来完成。例如，对展会的老客户发放多届有效的参观卡或者VIP观众卡，他们凭该卡到会参观就不用再排队登记而可以直接进场参观。②服务分离化。将展会的某些服务分离出去，由其他专业的服务公司为客户提供服务。例如，将展会的展品运输和报关委托给专业的国际货运公司，将展会的展位搭建委托给专业的展位承建商，将展会的商旅服务委托给专业的旅游公司来服务，这样更有利于提高展会的服务质量。③服务网络化。通过国际互联网来完成某些展会服务。例如。是指会展服务流程中能被参展商和观众直接感知的能提示会展服务的各种有形物品。广东创新会展服务业务
对外公布会展服务的质量或者效果标准，并对参展商和观众参加展会的利益加以承诺。河北特色会展服务业务
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