展开网上参展和参观预先登记,进行网上信息咨询等。(2)展会服务关系化展会服务关系化,是指在展会服务中强调与客户建立良好的关系,及时进行沟通,重视客户口碑传播,利用关系营销来促使客户与展会形成融洽的关系。展会服务关系化可以通过服务情感化、服务合作化和服务组织化来具体进行。①服务情感化。使展会在服务实施过程中倾注情感因素,如赋予服务人员一定的角色,让其在服务中全神贯注地进入角色;让服务人员处处关心和体贴客户,从细微处照顾客户的需要和感受。情感化的服务容易拉近客户和展会的距离,有利于留住客户。②服务合作化。展会与展会的其他服务商之间通过紧密合作来共同满足客户的需求,发展与客户的关系。展会将有关服务委托给展位承建商、展品运输商、旅游公司以后,并不是就对该服务不闻不问了,展会还要与他们密切合作,保证各种服务的质量。③服务组织化。展会以某种方式将客户组织起来使客户与展会的关系更加明确化和正式化。例如,采用会员制,展会的参展商和观众达到一定的标准就可以成为展会的会员并享受相应的优惠服务等。4.针对展会服务“不可储存性”所采取的服务策略用服务灵活化来克服其不利的一面,用服务效率化来发扬其有利的一面。会展服务的专业化,是指展会努力为参展商和观众提供符合展览行业需求的专业服务。会展服务按需定制
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还要跟客户讲清楚价格等相关事宜。4.信守承诺展会信守服务承诺对客户来说很重要,因为对于客户来说,展会的服务承诺往往决定了他们参展(参观)的有关准备内容。例如,如果展会承诺展览现场有电脑出租,那么,即使有需要,客户在参展(参观)展会时也可能不准备携带电脑,因为他们相信在现场可以租用。但如果展会不守承诺,他们到现场却发现没有电脑可租用,这势必给他们的参展(参观)计划造成极大的不便,严重干扰他们参展(参观)的日程安排。展会信守服务承诺,其实就是让客户现在就对未来的某些服务项目放心,让客户安心地去准备其他参展(参观)事项。当然,注重展会服务的时间性,并不是不注重展会服务的质量;恰恰相反,任何高质量的服务都离不开其在时间性方面的要求,注重展会服务的时间性正是提高展会服务质量的一个重要方面。
活动策划会场布置加工定制是材质自定义品牌大唐格雅型号展台搭建耗电量自定义额定功率自定义主营产品:南京展柜南京展柜厂南京展柜设计制作南京大唐格雅展柜南京大唐广告有限公司所在地:江苏南京在线询价上海活动策划、大型演艺活动、展会、演出、庆典等主营产品:灯光音响租赁礼仪庆典服务舞台搭建LED屏租赁¥上海万好实业有限公司所在地:上海宝山区在线询价福州会务活动策划活动策划公司会议服务展会服务企业拓展商演活动主营产品:福州av设备租赁福州视听设备租赁福州av设备出租福州视听设备出租¥福州天洛文化传播有限公司所在地:福建福州在线询价济南展会服务公司,展会搭建公司,会展活动,会议会展公司主营产品:会场/展厅布置舞台/展台搭建会展/会议策划展会用品租赁市中区标兵会展服务中心所在地:山东济南在线询价专业展会服务礼仪庆典、活动策划、年会商会主营产品:公关活动策划宣传片制作舞美制作摄影摄像¥尤造(北京)影像科技有限公司所在地:北京朝阳区在线询价多合传播,期待与您多多合作!策划规格系统策划策划周期1主营产品:品牌营销传播策划会议展览公关活动多合品牌营销策划。让他们时刻提示参展商和观众会展服务的存在,这要求在展会现场环境布置上要下一番工夫。
展会服务“差异性”使得展会服务质量不容易稳定,参展商和观众不易感受到展会服务,为了克服这些不利的影响,展会可以努力使展会服务规范化,以此来减少展会服务的变异。展会服务规范化可以从服务理念化、服务标准化和服务系统化来具体进行。①服务理念化。就是为展会服务提出符合客户需要和展会实际的服务理念,并在展会服务的实践中要求服务人员从该服务理念出发,努力实现该服务理念。服务理念是从展会实际情况中提炼出来的服务思想或者经营哲学,它用精练的文字概括和描述,向社会和员工公布,用以指导员工的服务态度和行为,并提示参展商和观众,他们正被展会怎样地重视。服务理念化有利于展会形成自己的服务特色,有利于展会以服务为武器与别的展会展开竞争。()②服务标准化。在统一的和被客户接受的服务理念的指导下,为展会服务建立起一套质量标准,并用这套质量标准来约束服务人员的服务行为。行为是在理念指导下的行为,行为规范是理念规范的具体化,所以,服务标准化能很好地统一服务人员的思想和行为,有利于展会服务质量的量化管理和控制。③服务系统化。在服务标准化的基础上,将展会服务的各环节有机整合,使展会服务流程更加合理化和人性化。并可以树立展会的良好形象,让会展服务从中受益。安徽个性化会展服务分析
会展服务的有形化,是指展会策略性地向参展商和观众提供有关会展服务的有形线索。会展服务按需定制
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上海吉悦宝文化发展有限公司是一家上海吉悦宝动画有限公司成立于2010年02月23日,注册地位于上海市松江区玉树路269号5号楼2355室,法定代表人为童耿丞。经营范围包括动漫设计,文化艺术活动交流策划,电脑图文设计制作,会展服务,礼仪服务,商务信息咨询,企业营销策划,计算机软硬件的技术咨询服务,文具用品、工艺品、服装、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妆品、电子产品、通讯用品、玻璃制品、包装材料、橡胶制品、体育用品批发零售,设计、制作、代理、发布各类广告,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),创意服务。 的公司,是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。公司自创立以来,投身于动漫设计,会展服务,活动策划,是礼品、工艺品、饰品的主力军。上海吉悦宝动画不断开拓创新,追求出色,以技术为先导,以产品为平台,以应用为重点,以服务为保证,不断为客户创造更高价值,提供更优服务。上海吉悦宝动画始终关注自身,在风云变化的时代,对自身的建设毫不懈怠,高度的专注与执着使上海吉悦宝动画在行业的从容而自信。