展会服务时间管理_会展策划根据时间的不同，展会服务可以分为展前服务、展中服务和展后服务三种。展前服务是在展会开幕前为客户提供的服务，展中服务是在展会期间为客户提供的服务，展后服务是在展会闭幕后为客户提供的服务。展会的展前服务和展后服务具有相对性，本届展会的展后服务其实就是下一届展展会前服务的开始，很多展会对展中服务极为重视，但在展前服务和展后服务方面却做得很不够，更有一些展会甚至根本没有展后服务。其实，对于这三种服务，展会不能忽视其中任何一种，忽视任何一种对展会都是很有害的。不管是展中服务，还是展前和展后服务，它们都有一定的时间性。由于展中服务基本都是发生在展会的现场，服务提供时展会与客户基本都是面对面地直接接触，服务提供起来比较方便，也容易被展会主办机构所想起，所以，很多办展单位对展中服务的时间性理解深刻，一旦有客户需要服务，展会就会尽量尽快提供。但是，在展前和展后，展会与客户没有面对面的接触，服务提供起来有一些困难，有些单位因此就忽视了它们在时间性方面的要求。对于展前服务，如果展会相关服务迟迟不到，客户的参展（参观）筹备工作就会遇到困难，如果展会服务拖延的时间超出了客户容忍的范围。会展服务的有形化可以从服务承诺化、服务品牌化、服务展示化和服务便利化来具体进行。广东个性化会展服务客户至上
或者会展活动的举办方或承办方提供一些比较简单的直接服务，如贵宾的接待服务等。展会服务特点用途：编辑（1）秘书礼仪类服务。指在会议和展览期间提供会议记录、资料整理、签到引导、现场咨询、会展调研等内容的服务。（2）安全保卫类服务。为保证会展活动正常开展，防止出现人员或物质安全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。（3）设计安装类服务。指对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施1二安装的服务。（4）物品租赁类服务。指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。（5）运输仓储类服务。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储存的仓储服务。（6）广告宣传类服务。指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传，扩大活动期间企业或产品**度的服务。（7）后勤保障类服务。为保证活动正常进行所需的服务，如紧急医务救治服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。展会服务参展规则：编辑1，展会期间，无论任何情况，严禁在展览场地进行公开拍卖，零售。2，展会期间，参展商在展位内播放音响，时装表演及其它表演活动，必须事先获得主办机构书面许可。3，展会期间。安徽特色会展服务服务电话会展策划从前面会展服务的一般特征和它们对会展服务的有利影响和不利影响出发。
展开网上参展和参观预先登记，进行网上信息咨询等。（2）展会服务关系化展会服务关系化，是指在展会服务中强调与客户建立良好的关系，及时进行沟通，重视客户口碑传播，利用关系营销来促使客户与展会形成融洽的关系。展会服务关系化可以通过服务情感化、服务合作化和服务组织化来具体进行。①服务情感化。使展会在服务实施过程中倾注情感因素，如赋予服务人员一定的角色，让其在服务中全神贯注地进入角色；让服务人员处处关心和体贴客户，从细微处照顾客户的需要和感受。情感化的服务容易拉近客户和展会的距离，有利于留住客户。②服务合作化。展会与展会的其他服务商之间通过紧密合作来共同满足客户的需求，发展与客户的关系。展会将有关服务委托给展位承建商、展品运输商、旅游公司以后，并不是就对该服务不闻不问了，展会还要与他们密切合作，保证各种服务的质量。③服务组织化。展会以某种方式将客户组织起来使客户与展会的关系更加明确化和正式化。例如，采用会员制，展会的参展商和观众达到一定的标准就可以成为展会的会员并享受相应的优惠服务等。4.针对展会服务“不可储存性”所采取的服务策略用服务灵活化来克服其不利的一面，用服务效率化来发扬其有利的一面。
除了参展商和观众以外，展会还有其他的一些相关服务对象，如新闻媒体、行业协会和商务、行业主管部门、国际组织、国外驻华机构等，对这些对象的服务包罗万象，其中**主要是信息服务。需要特别指出的是，展会所服务的参展商和观众，不仅包括展会现有的参展商和观众，还包括展会潜在的参展商和观众。【经典案例】广交会的服务管理广交会之所以能成为“**展”，能持续辉煌百届而始终保持吸引力，是与它始终坚持质量服务和不断努力提升和紧抓为参展商和观众服务的**内容有关。在为参展商服务上，从1957年创立，广交会始终将为参展商邀请到足够数量的来自全世界高质量的观众为首要目标。广交会每年都会派出数个买家邀请团体到世界各地宣传推广展会，并在世界范围内做其他多种宣传，吸引全球买家到会参观采购。目前，每届展会到会海外买家都超过20万人。有如此众多的高质量的买家到会参观、洽谈和参观，展会始终对参展商保持强大的吸引力，全国各地的参展商对展会一直是趋之若鹜。在为观众服务上，广交会通过严格筛选参展商，始终保持是全国有实力的企业参展而吸引海外买家到会参观、采购。为使参展商保持高质量，根据中国经济状况，广交会对企业参展资格制定一个“门槛”。会展服务的有形化，是指展会策略性地向参展商和观众提供有关会展服务的有形线索。
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并可以树立展会的良好形象，让会展服务从中受益。广东个性化会展服务客户至上
礼品、工艺品、饰品作为新经济的增长点，发达地区已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布；各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。电子商务作为一种新兴的贸易形式，在国外发展极为迅速。目前，国内电子商务处于原始发展阶段，真正应用率比较底，不过由于其****的优势----方便、无纸化、环保等，电子商务将是未来贸易发展的必然趋势，并将在近几年内得到普遍的发展和运用。因此，私营有限责任公司企业要对电子商务高度重视，积极作好电子商务的培训、推广及应用，将会对行业未来的发展起到巨大的推动作用。越来越多的动漫设计，会展服务，活动策划公司认识到品牌的影响力和号召力，为了避免无序竞争，能够在市场上占据主动。相对于一些资本雄厚有实力的公司开始策划品牌布局、品牌发展。对一个地区、行业或销售企业的发展来说，人才自始至终起着相当关键的作用，目前对高、精、尖人才的需求依然很大，随着社会的发展，教育的不断改进，更加实用、具有创新能力的人才会不断涌现，必将为各个行业的发展提供强大的智力支持和技术保证。广东个性化会展服务客户至上
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