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会展服务基本参数
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会展服务企业商机

    必须对展会服务的各个环节加以规范,并制定相应的服务质量标准。这些服务质量标准既要是对参展商和观众有吸引力的,又要是展会能够提供的,否则,没有吸引力的承诺等于是没有承诺,而有了承诺又不能切实实现将严重影响到展会的声誉。服务承诺化既是对客户利益的一种担保,也是对员工的一种激励,它为员工树立了明确的服务质量目标,鼓励员工努力去提供质量的服务。②服务品牌化。为展会树立品牌并以该品牌来促进展会服务。品牌是一个无形的概念,但展会可以通过展会LOGO,展会的CI、VI等形象来将它展现在广大参展商和观众面前,使参展商和观众对该品牌产生信赖和忠诚。品牌是一个有形的线索,它向参展商和观众提示展会服务质量和服务特色,有利于参展商和观众对展会服务进行识别。一旦展会形成品牌,就可以不断通过该品牌提示新老客户该展会服务的存在,还可以通过老客户的“口碑”宣传该展会的服务,并可以树立展会的良好形象,让展会服务从中受益。③服务展示化。服务展示化是指尽量将展会服务通过有形的线索布置在展会现场,让他们时刻提示参展商和观众展会服务的存在,这要求在展会现场环境布置上要下一番工夫。会展策划从前面会展服务的一般特征和它们对会展服务的有利影响和不利影响出发。天津装饰会展服务市场

    只有符合要求的企业才可以进展会展出,使展会始终是一个高质量企业展出的平台,使买家到此展会能满意而归,展会也始终对全世界买家保持强大的吸引力,全世界买家对展会也是趋之若鹜。广交会在始终抓住为参展商和买家服务的**内容的同时,不断提高其他服务的水平,展会历经百届,一直长盛不衰。2.从展会筹备的不同阶段来看,展会服务包括展前服务、展中服务和展后服务(1)展前服务。即展会开幕前提供给参展商、观众和其他各方面的有关服务,如展会筹备情况通报、展品运输、参展参观咨询、展示策划服务等。(2)展中服务。即展会开幕期间及以后展览期间的服务,如现场安全保卫、清洁卫生、观众报到登记等。()(3)展后服务。就是展会闭幕以后展会继续提供给参展商、观众和其他各方面的后续服务,如邮寄展会总结、展会成交情况通报、介绍展会参展商和观众的来源及构成等。在实际操作中,很多展会只注重展中服务,对展前服务只是被动地提供,对展后服务很不重视或根本没有什么展后服务。其实,展前服务、展中服务和展后服务都是展会服务的重要组成部分,对任何一部分的忽视都会严重影响到展会服务的质量。3.从展会服务的功能上看。安徽有什么会展服务按需定制必须对会展服务的各个环节加以规范,并制定相应的服务质量标准。

    或者根据环境的变化的需要来向客户提供不同的服务。由于服务时间和环境的变化,有些服务标准变得难以执行或者根本没有执行的必要,这时,差异化的服务能极大地增强服务的灵活性和创造性。3.针对展会服务“不可分割性”所采取的服务策略用服务流程化来克服其不利的一面,用服务关系化来发扬其有利的一面。(1)展会服务流程化展会服务流程化,是指科学设计展会服务的流程,使展会服务的服务人员和客户之间能实行部分的分离,以此来减少展会服务的复杂性和对服务人员的过度依赖。展会服务流程化可以由服务自助化、服务分离化和服务网络化来具体实现。①服务自助化。展会通过向客户提供部分服务用品或工具,使某些服务由客户自己来完成。例如,对展会的老客户发放多届有效的参观卡或者VIP观众卡,他们凭该卡到会参观就不用再排队登记而可以直接进场参观。②服务分离化。将展会的某些服务分离出去,由其他专业的服务公司为客户提供服务。例如,将展会的展品运输和报关委托给专业的国际货运公司,将展会的展位搭建委托给专业的展位承建商,将展会的商旅服务委托给专业的旅游公司来服务,这样更有利于提高展会的服务质量。③服务网络化。通过国际互联网来完成某些展会服务。例如。

    展会服务的内容和特性_会展策划在会展业营销手段和宣传推广策略日益同质化的***,展会的竞争力很多时候来源于质量的展会服务。展会服务是一个展会区别于其他展会的重要手段,也是展会取得竞争优势的重要武器。从不同的角度看,展会服务包含的内容非常***。1.从展会服务的对象上看,展会服务包括对参展商的服务、对观众的服务和对其他方面的服务(1)对参展商的服务。参展商是展会**重要的客户之一,也是展会**重要的服务对象之一,对参展商的服务包括:通报展会筹备情况、提供行业发展信息、提供贸易成交信息、展示策划服务、展品运输、邀请合适的观众到会参观、展位搭建、展览现场服务、商旅服务等,其中,邀请到一定数量和质量的合适观众到会参观是展会提供给参展商**重要的服务。(2)对观众的服务。和参展商一样,观众是展会另一个**重要的客户和服务对象。展会为之服务的观众分为两种,一是对专业观众的服务,一是对普通观众的服务。对专业观众的服务包括通报展会展品信息、提供行业发展信息、产品供给信息、招揽合适的参展商到会展出、展会现场服务、商旅服务等,其中,招揽到一定数量和质量的合适的参展商是展会提供给专业观众**好的服务。(3)对其他方面的服务。会展服务的有形化可以从服务承诺化、服务品牌化、服务展示化和服务便利化来具体进行。

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并可以树立展会的良好形象,让会展服务从中受益。天津装饰会展服务市场

随着我国经济的飞速发展,礼品、工艺品、饰品在日常生活、商业往来中的作用愈加明显。礼品、工艺品、饰品行业在我国是个年轻的行业,经过近20年的飞速发展,我国已成为世界上极大的生产国。电子商务作为一种新兴的贸易形式,在国外发展极为迅速。目前,国内电子商务处于原始发展阶段,真正应用率比较底,不过由于其****的优势----方便、无纸化、环保等,电子商务将是未来贸易发展的必然趋势,并将在近几年内得到普遍的发展和运用。因此,私营有限责任公司企业要对电子商务高度重视,积极作好电子商务的培训、推广及应用,将会对行业未来的发展起到巨大的推动作用。业不仅考虑到了外部因素更考虑到了动漫设计,会展服务,活动策划的内在因素,通过不断的创新,用各种各种创意化、人性化的礼品去吸引消费者,其中更是有不少公司的创意礼品竞相大卖,无名良品就是其中一个比较突出的,产品的独特、创意、新奇特等都吸引了很多消费者。毫无疑问现在是国内礼品、工艺品、饰品行业的黄金时代,中国礼品、工艺品、饰品行业现在相当于日本五年前的阶段,消费者大量的开始习惯购买饰品,而销售企业却刚刚起步,竞争不激烈。在接下来的2-3年里,行业消费每年都会成倍的增长,必将造就一批先一步做成功的商人。天津装饰会展服务市场

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