展会服务包括展览服务、信息咨询服务和商旅服务(1)展览服务。就是展会提供的产品展示、贸易成交、新产品发布、展示策划服务等传统服务,这是展会**基本的服务,它们主要是在展览现场提供和完成的。(2)信息咨询服务。就是展会为参展商、观众和其他有关方面提供有关行业发展、贸易需求、行业动态、市场分析等商务信息及其咨询服务。(3)商旅服务。为了更***地了解当地市场,有些参展商和观众到某一个展会参展或参观以后,还会顺便考察当地市场,对于有此需要的客户,展会还应提供商旅咨询和组织商旅考察等服务。4.从展会服务提供的方式上看,展会服务包括承诺服务、标准化服务、个性化服务和专业服务(1)承诺服务。展会事先对自己拟向客户提供的服务方式和服务质量等向客户提出承诺,然后严格按照承诺向客户提供服务。(2)标准化服务。展会对自己向客户提供的各种服务制定统一的标准,然后严格按照标准向客户提供规范的标准化服务。(3)个性化服务。展会根据各个客户的不同需求,对不同的客户提供适合其需求的有差别的服务。(4)专业服务。展会根据展览行业实际需要,由经过培训的专业员工,以专业的手段和方式,为客户提供的各种服务。了解展会服务的内容。会展服务的专业化,是指展会努力为参展商和观众提供符合展览行业需求的专业服务。湖北特色会展服务
**价提供展会设计策划展会服务机构首推踏龙展览主营产品:展览设计展台搭建会展服务活动策划¥上海娄星文化传播有限公司所在地:上海徐汇区在线询价会议活动策划/会展服务展厅设计展会服务制作类型影视广告制作广告媒体电视广告货号1广告片时长1制作周期1主营产品:展会设计展台搭建会议服务展会服务苏州云鹿会展服务有限公司所在地:江苏苏州在线询价广州发现者展览策划服务有限公司-世博会展台搭建,展会服务指定搭建厂商货号G9-19E主营产品:展台搭建活动策划广州市发现者展览策划服务有限公司所在地:广东广州在线询价中山会展公司|会展设计|展会服务|展会策划|展会搭建货号1主营产品:舞台灯光演出音响设备物料租赁文艺演出¥中山市优概文化传媒有限公司所在地:广东中山在线询价广州邦威专注展会服务质量铝型材展架安装会场布置策划货号bangwei发货广州产地广州质量内部监控主营产品:无缝展板方柱铝材展览配件桁架¥广州邦威展览有限公司所在地:广东广州在线询价高碑店展会服务活动策划会场布置展厅搭建及设计舞台制作类型平面广告制作制作方式光电类使用场所户内广告表现形式包装广告主营产品:写真喷绘亚克力品¥北京博军网络科技发展中心所在地:北京朝阳区在线。安徽创意会展服务诚信经营服务展示化是指尽量将会展服务通过有形的线索布置在展会现场。
必须对展会服务的各个环节加以规范,并制定相应的服务质量标准。这些服务质量标准既要是对参展商和观众有吸引力的,又要是展会能够提供的,否则,没有吸引力的承诺等于是没有承诺,而有了承诺又不能切实实现将严重影响到展会的声誉。服务承诺化既是对客户利益的一种担保,也是对员工的一种激励,它为员工树立了明确的服务质量目标,鼓励员工努力去提供质量的服务。②服务品牌化。为展会树立品牌并以该品牌来促进展会服务。品牌是一个无形的概念,但展会可以通过展会LOGO,展会的CI、VI等形象来将它展现在广大参展商和观众面前,使参展商和观众对该品牌产生信赖和忠诚。品牌是一个有形的线索,它向参展商和观众提示展会服务质量和服务特色,有利于参展商和观众对展会服务进行识别。一旦展会形成品牌,就可以不断通过该品牌提示新老客户该展会服务的存在,还可以通过老客户的“口碑”宣传该展会的服务,并可以树立展会的良好形象,让展会服务从中受益。③服务展示化。服务展示化是指尽量将展会服务通过有形的线索布置在展会现场,让他们时刻提示参展商和观众展会服务的存在,这要求在展会现场环境布置上要下一番工夫。
或者根据环境的变化的需要来向客户提供不同的服务。由于服务时间和环境的变化,有些服务标准变得难以执行或者根本没有执行的必要,这时,差异化的服务能极大地增强服务的灵活性和创造性。3.针对展会服务“不可分割性”所采取的服务策略用服务流程化来克服其不利的一面,用服务关系化来发扬其有利的一面。(1)展会服务流程化展会服务流程化,是指科学设计展会服务的流程,使展会服务的服务人员和客户之间能实行部分的分离,以此来减少展会服务的复杂性和对服务人员的过度依赖。展会服务流程化可以由服务自助化、服务分离化和服务网络化来具体实现。①服务自助化。展会通过向客户提供部分服务用品或工具,使某些服务由客户自己来完成。例如,对展会的老客户发放多届有效的参观卡或者VIP观众卡,他们凭该卡到会参观就不用再排队登记而可以直接进场参观。②服务分离化。将展会的某些服务分离出去,由其他专业的服务公司为客户提供服务。例如,将展会的展品运输和报关委托给专业的国际货运公司,将展会的展位搭建委托给专业的展位承建商,将展会的商旅服务委托给专业的旅游公司来服务,这样更有利于提高展会的服务质量。③服务网络化。通过国际互联网来完成某些展会服务。例如。必须对会展服务的各个环节加以规范,并制定相应的服务质量标准。
展会服务的内容和特性_会展策划在会展业营销手段和宣传推广策略日益同质化的***,展会的竞争力很多时候来源于质量的展会服务。展会服务是一个展会区别于其他展会的重要手段,也是展会取得竞争优势的重要武器。从不同的角度看,展会服务包含的内容非常***。1.从展会服务的对象上看,展会服务包括对参展商的服务、对观众的服务和对其他方面的服务(1)对参展商的服务。参展商是展会**重要的客户之一,也是展会**重要的服务对象之一,对参展商的服务包括:通报展会筹备情况、提供行业发展信息、提供贸易成交信息、展示策划服务、展品运输、邀请合适的观众到会参观、展位搭建、展览现场服务、商旅服务等,其中,邀请到一定数量和质量的合适观众到会参观是展会提供给参展商**重要的服务。(2)对观众的服务。和参展商一样,观众是展会另一个**重要的客户和服务对象。展会为之服务的观众分为两种,一是对专业观众的服务,一是对普通观众的服务。对专业观众的服务包括通报展会展品信息、提供行业发展信息、产品供给信息、招揽合适的参展商到会展出、展会现场服务、商旅服务等,其中,招揽到一定数量和质量的合适的参展商是展会提供给专业观众**好的服务。(3)对其他方面的服务。并可以树立展会的良好形象,让会展服务从中受益。河北有什么会展服务推荐咨询
会展策划从前面会展服务的一般特征和它们对会展服务的有利影响和不利影响出发。湖北特色会展服务
亿采传媒展会庆典策划货号100主营产品:会展会议品牌策划庆典晚会影视制作深圳市亿采文化传播有限公司所在地:广东深圳在线询价惠州桁架舞台升空气球充气拱门会议桌凳庆典展会服务主营产品:活动策划平面设计制作物料租赁户外广告惠州市一方广告策划有限公司所在地:广东惠州在线询价西安大量长条桌物料租赁制作类型平面广告制作制作方式印刷类使用场所户内广告表现形式包装广告制作周期3主营产品:企业设计形象策划会务服务物料租赁会场布置西安墨晗品牌策划有限公司所在地:陕西西安在线询价上海创意展会服务公司主营产品:舞台搭建灯光音响设备租赁活动策划¥影昌实业(上海)有限公司所在地:上海松江区在线询价环博汇展览提醒您:做好参展备忘录主营产品:展会服务展会运营招商招展环博汇国际展览服务(深圳)有限公司所在地:广东深圳在线询价南京展台搭建,展会服务,灯光音响。湖北特色会展服务
上海吉悦宝文化发展有限公司主要经营范围是礼品、工艺品、饰品,拥有一支专业技术团队和良好的市场口碑。公司业务分为动漫设计,会展服务,活动策划等,目前不断进行创新和服务改进,为客户提供良好的产品和服务。公司从事礼品、工艺品、饰品多年,有着创新的设计、强大的技术,还有一批**的专业化的队伍,确保为客户提供良好的产品及服务。上海吉悦宝动画凭借创新的产品、专业的服务、众多的成功案例积累起来的声誉和口碑,让企业发展再上新高。