使参展商和观众能体会到这个展会的与众不同之处。活动策划十分讲究服务的技巧，同一种服务，不同的服务人员来操作，由于服务的技巧不同，服务的质量和效果可能差别很大。②服务的知识化。提高活动策划人员的专业知识素养，发挥知识在活动策划中的作用，努力用知识来完善活动策划和满足参展商和观众的服务需求。③服务的技能化。提高活动策划人员的服务熟练程度、服务技艺和服务能力来满足参展商和观众的服务需求。参展商和观众**终得到的服务与提供该服务的活动策划人员的技能有很大的关系，例如展会现场问题的处理技能、展会观众登记的方法等，都能让参展商和观众真实地感觉到活动策划的效果。④服务的国际化。为参展商和观众提供符合展览业国际惯例的服务，如展会资料的制作充分考虑各国文化的差异，展会提供不同语言服务等。服务国际化有利于参展商和观众在国际对比中增强对本展会的信心和忠诚度。2.针对活动策划“差异性”所采取的服务策略用服务规范化来克服其不利的一面，用服务个性化来发扬其有利的一面。（1）活动策划规范化活动策划规范化，是指为活动策划建立起规范并用这些规范来引导和约束活动策划人员，以此来保持活动策划质量的稳定和一致。必须对活动策划的各个环节加以规范，并制定相应的服务质量标准。山东包含什么活动策划业务
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展开网上参展和参观预先登记，进行网上信息咨询等。（2）活动策划关系化活动策划关系化，是指在活动策划中强调与客户建立良好的关系，及时进行沟通，重视客户口碑传播，利用关系营销来促使客户与展会形成融洽的关系。活动策划关系化可以通过服务情感化、服务合作化和服务组织化来具体进行。①服务情感化。使展会在服务实施过程中倾注情感因素，如赋予服务人员一定的角色，让其在服务中全神贯注地进入角色；让服务人员处处关心和体贴客户，从细微处照顾客户的需要和感受。情感化的服务容易拉近客户和展会的距离，有利于留住客户。②服务合作化。展会与展会的其他服务商之间通过紧密合作来共同满足客户的需求，发展与客户的关系。展会将有关服务委托给展位承建商、展品运输商、旅游公司以后，并不是就对该服务不闻不问了，展会还要与他们密切合作，保证各种服务的质量。③服务组织化。展会以某种方式将客户组织起来使客户与展会的关系更加明确化和正式化。例如，采用会员制，展会的参展商和观众达到一定的标准就可以成为展会的会员并享受相应的优惠服务等。4.针对活动策划“不可储存性”所采取的服务策略用服务灵活化来克服其不利的一面，用服务效率化来发扬其有利的一面。
活动策划灵活化，是指展会通过对服务时间、服务地点和服务供求关系的调节和灵活处理来满足客户的需求。活动策划“不可储存性”使活动策划供求平衡经常在时间和空间上不一致，活动策划灵活化有助于展会克服这一不利影响。活动策划灵活化主要通过调节活动策划时间、服务地点和服务供求关系来实现。例如，对展会开馆和闭馆时间的调节，对展会现场服务点设点地点及其布局的调节，对观众进馆参观高峰时间的人流量的调节等。活动策划效率化，通过提高活动策划的效率来满足客户的需求。活动策划“不可储存性”要求活动策划能快捷、高效，这样参展商和观众才能在**短的时间里取得其所期望的活动策划。例如，如果展会观众登记效率不高，观众将会对登记台前的排队长龙望而生畏。活动策划效率化主要通过服务的便捷化、服务的一条龙化和服务的多功能化来实现。并可以树立展会的良好形象，让活动策划从中受益。
活动策划“差异性”使得活动策划质量不容易稳定，参展商和观众不易感受到活动策划，为了克服这些不利的影响，展会可以努力使活动策划规范化，以此来减少活动策划的变异。活动策划规范化可以从服务理念化、服务标准化和服务系统化来具体进行。①服务理念化。就是为活动策划提出符合客户需要和展会实际的服务理念，并在活动策划的实践中要求服务人员从该服务理念出发，努力实现该服务理念。服务理念是从展会实际情况中提炼出来的服务思想或者经营哲学，它用精练的文字概括和描述，向社会和员工公布，用以指导员工的服务态度和行为，并提示参展商和观众，他们正被展会怎样地重视。服务理念化有利于展会形成自己的服务特色，有利于展会以服务为武器与别的展会展开竞争。()②服务标准化。在统一的和被客户接受的服务理念的指导下，为活动策划建立起一套质量标准，并用这套质量标准来约束服务人员的服务行为。行为是在理念指导下的行为，行为规范是理念规范的具体化，所以，服务标准化能很好地统一服务人员的思想和行为，有利于活动策划质量的量化管理和控制。③服务系统化。在服务标准化的基础上，将活动策划的各环节有机整合，使活动策划流程更加合理化和人性化。服务展示化是指尽量将活动策划通过有形的线索布置在展会现场。山东个性化活动策划服务电话
一旦展会形成品牌，就可以不断通过该品牌提示新老客户该活动策划的存在。山东包含什么活动策划业务
从中国礼品、工艺品、饰品行业发展的历程来看，目前行业处于一个稳定、健康、飞速发展的阶段，未来3-5年内，随着国民经济的持续飞速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，礼品、工艺品、饰品行业必将更加大跨步地向前发展。电子商务作为一种新兴的贸易形式，在国外发展极为迅速。目前，国内电子商务处于原始发展阶段，真正应用率比较底，不过由于其****的优势----方便、无纸化、环保等，电子商务将是未来贸易发展的必然趋势，并将在近几年内得到普遍的发展和运用。因此，私营有限责任公司企业要对电子商务高度重视，积极作好电子商务的培训、推广及应用，将会对行业未来的发展起到巨大的推动作用。业不仅考虑到了外部因素更考虑到了动漫设计，会展服务，活动策划的内在因素，通过不断的创新，用各种各种创意化、人性化的礼品去吸引消费者，其中更是有不少公司的创意礼品竞相大卖，无名良品就是其中一个比较突出的，产品的独特、创意、新奇特等都吸引了很多消费者。毫无疑问现在是国内礼品、工艺品、饰品行业的黄金时代，中国礼品、工艺品、饰品行业现在相当于日本五年前的阶段，消费者大量的开始习惯购买饰品，而销售企业却刚刚起步，竞争不激烈。在接下来的2-3年里，行业消费每年都会成倍的增长，必将造就一批先一步做成功的商人。山东包含什么活动策划业务
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