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如对展会宣传推广成果的展示、对观众需求的实物引导、对参展商名单和展位号的集中公布等。服务展示化使展会抽象的服务理念和服务手段通过有形的物品和展会现场环境布置来得到体现,从而有利于参展商和观众认识和感知到展会的服务。④服务便利化。服务便利化是指展会尽量从参展商和观众的需求出发来设计活动策划流程和布置展会现场环境,努力让参展商和观众能以**便利的方式得到展会的服务。例如,展会布展环节的便利化、观众登记的便利化、展馆内参观指示引导的便利化等。(2)活动策划的专业化活动策划的专业化,是指展会努力为参展商和观众提供符合展览行业需求的专业服务,活动策划人员的服务技能、服务知识和服务态度等都达到专业的水准。活动策划的专业化,使活动策划有了一把行业评价的尺子,使活动策划具有很好的行业可比性,有利于参展商和观众感知活动策划的存在。活动策划的专业化可以从服务的技巧化、服务的知识化、服务的技能化和服务的国际化来具体进行。①服务的技巧化。培养和增强活动策划人员的服务技能,利用服务人员的服务技巧来提高展会的服务质量。每一个展会都有自己的服务传统和自己独特的服务技巧,这些服务技巧增强了它们的竞争力。安徽创意活动策划经验丰富一旦展会形成品牌,就可以不断通过该品牌提示新老客户该活动策划的存在。
展开网上参展和参观预先登记,进行网上信息咨询等。(2)活动策划关系化活动策划关系化,是指在活动策划中强调与客户建立良好的关系,及时进行沟通,重视客户口碑传播,利用关系营销来促使客户与展会形成融洽的关系。活动策划关系化可以通过服务情感化、服务合作化和服务组织化来具体进行。①服务情感化。使展会在服务实施过程中倾注情感因素,如赋予服务人员一定的角色,让其在服务中全神贯注地进入角色;让服务人员处处关心和体贴客户,从细微处照顾客户的需要和感受。情感化的服务容易拉近客户和展会的距离,有利于留住客户。②服务合作化。展会与展会的其他服务商之间通过紧密合作来共同满足客户的需求,发展与客户的关系。展会将有关服务委托给展位承建商、展品运输商、旅游公司以后,并不是就对该服务不闻不问了,展会还要与他们密切合作,保证各种服务的质量。③服务组织化。展会以某种方式将客户组织起来使客户与展会的关系更加明确化和正式化。例如,采用会员制,展会的参展商和观众达到一定的标准就可以成为展会的会员并享受相应的优惠服务等。4.针对活动策划“不可储存性”所采取的服务策略用服务灵活化来克服其不利的一面,用服务效率化来发扬其有利的一面。
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活动策划“差异性”使得活动策划质量不容易稳定,参展商和观众不易感受到活动策划,为了克服这些不利的影响,展会可以努力使活动策划规范化,以此来减少活动策划的变异。活动策划规范化可以从服务理念化、服务标准化和服务系统化来具体进行。①服务理念化。就是为活动策划提出符合客户需要和展会实际的服务理念,并在活动策划的实践中要求服务人员从该服务理念出发,努力实现该服务理念。服务理念是从展会实际情况中提炼出来的服务思想或者经营哲学,它用精练的文字概括和描述,向社会和员工公布,用以指导员工的服务态度和行为,并提示参展商和观众,他们正被展会怎样地重视。服务理念化有利于展会形成自己的服务特色,有利于展会以服务为武器与别的展会展开竞争。()②服务标准化。在统一的和被客户接受的服务理念的指导下,为活动策划建立起一套质量标准,并用这套质量标准来约束服务人员的服务行为。行为是在理念指导下的行为,行为规范是理念规范的具体化,所以,服务标准化能很好地统一服务人员的思想和行为,有利于活动策划质量的量化管理和控制。③服务系统化。在服务标准化的基础上,将活动策划的各环节有机整合,使活动策划流程更加合理化和人性化。由于承诺是看得见的利益,这对参展商和观众非常具有吸引力。为了使活动策划承诺化。山东活动策划市场
针对活动策划“无形性”所采取的服务策略用服务有形化来克服其不利的一面。河南质量活动策划共同合作
礼品、工艺品、饰品是我们智慧的结晶,它来源于生活,却又创造了高于生活的价值,构筑了基础雄厚的大众文化底蕴,并对其他文化艺术产生过深远的影响。礼品、工艺品、饰品充分体现了人类的创造性和艺术性,是我们的无价之宝。然而,在发展过程中,工艺品市场在繁荣、衰落、萧条和复苏四个阶段形成的周期性运动过程中前进。中国报告大厅发布的动漫设计,会展服务,活动策划发展前景报告显示,礼品市场竞争的激烈,产品就会出现同质化,多了就会出现缺乏艺术和感情。在消费者的角度来说这是很难打动。文化创意产业的兴起有助于我国经济结构的调整和增长方式的转变并*终实现由“中国制造”向“中国创造”的飞跃。当前我国积极推动节能减排和上海吉悦宝动画有限公司成立于2010年02月23日,注册地位于上海市松江区玉树路269号5号楼2355室,法定代表人为童耿丞。经营范围包括动漫设计,文化艺术活动交流策划,电脑图文设计制作,会展服务,礼仪服务,商务信息咨询,企业营销策划,计算机软硬件的技术咨询服务,文具用品、工艺品、服装、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妆品、电子产品、通讯用品、玻璃制品、包装材料、橡胶制品、体育用品批发零售,设计、制作、代理、发布各类广告,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),创意服务。 产业结构调整,由传统的粗放型、高能耗、低附加值产业向新兴的集约型、低能耗、高附加值的产业倾斜。近年来,工艺饰品的服务型已经不是营销主题,由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段工艺品行业渠道主体,同时品牌专营连锁和网上贸易以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局,国外采购商也纷纷看好中国工艺品的发展和品质,中国的工艺品走向世界也势在必得!河南质量活动策划共同合作
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