展会服务“差异性”使得展会服务质量不容易稳定，参展商和观众不易感受到展会服务，为了克服这些不利的影响，展会可以努力使展会服务规范化，以此来减少展会服务的变异。展会服务规范化可以从服务理念化、服务标准化和服务系统化来具体进行。①服务理念化。就是为展会服务提出符合客户需要和展会实际的服务理念，并在展会服务的实践中要求服务人员从该服务理念出发，努力实现该服务理念。服务理念是从展会实际情况中提炼出来的服务思想或者经营哲学，它用精练的文字概括和描述，向社会和员工公布，用以指导员工的服务态度和行为，并提示参展商和观众，他们正被展会怎样地重视。服务理念化有利于展会形成自己的服务特色，有利于展会以服务为武器与别的展会展开竞争。()②服务标准化。在统一的和被客户接受的服务理念的指导下，为展会服务建立起一套质量标准，并用这套质量标准来约束服务人员的服务行为。行为是在理念指导下的行为，行为规范是理念规范的具体化，所以，服务标准化能很好地统一服务人员的思想和行为，有利于展会服务质量的量化管理和控制。③服务系统化。在服务标准化的基础上，将展会服务的各环节有机整合，使展会服务流程更加合理化和人性化。会展服务的有形化可以从服务承诺化、服务品牌化、服务展示化和服务便利化来具体进行。广东个性化会展服务按需定制
将展会服务各环节的质量偏差控制在尽可能小的范围内。服务系统化使展会服务变得可以控制，而展会服务一旦变得可以控制就更有利于对展会服务进行质量管理，如果展会服务不可控制，再好的服务标准也形同虚设。（2）展会服务个性化展会服务个性化，在展会服务规范化的大原则下，针对不同客户的需要尽量采取适合其需要的个性化的服务。展会服务的差异性揭示的是不同的客户的需求可能不同，同一个客户在不同的时间和地点其期望得到的服务也可能不一样，展会服务个性化正是利用这一点来尽量满足不同客户的不同需求。展会服务个性化可以由服务多样化、服务特色化和服务差异化来具体进行。①服务多样化。展会针对不同客户的不同需求提供不同的服务。尤其是展会的一些大客户和重点客户，他们的需求与一般客户往往不同，而他们对展会又极为重要，为他们提供多样化的展会服务，对展会留住这些重要客户有很大的帮助。②服务特色化。展会向客户提供与众不同的能体现自己独有特色的展会服务。每一个展会都有自己的优势，每一个办展单位也都有自己的服务“秘诀”，展会可以凭此形成自己的服务风格。③服务差异化。展会根据服务提供的时间和地点的不同。湖南个性化会展服务要求由于承诺是看得见的利益，这对参展商和观众非常具有吸引力。为了使会展服务承诺化。
或者会展活动的举办方或承办方提供一些比较简单的直接服务，如贵宾的接待服务等。展会服务特点用途：编辑（1）秘书礼仪类服务。指在会议和展览期间提供会议记录、资料整理、签到引导、现场咨询、会展调研等内容的服务。（2）安全保卫类服务。为保证会展活动正常开展，防止出现人员或物质安全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。（3）设计安装类服务。指对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施1二安装的服务。（4）物品租赁类服务。指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。（5）运输仓储类服务。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储存的仓储服务。（6）广告宣传类服务。指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传，扩大活动期间企业或产品**度的服务。（7）后勤保障类服务。为保证活动正常进行所需的服务，如紧急医务救治服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。展会服务参展规则：编辑1，展会期间，无论任何情况，严禁在展览场地进行公开拍卖，零售。2，展会期间，参展商在展位内播放音响，时装表演及其它表演活动，必须事先获得主办机构书面许可。3，展会期间。
展会服务的策略_会展策划从前面展会服务的一般特征和它们对展会服务的有利影响和不利影响出发，在制定展会服务策略时，我们要充分利用它们对展会有利的一面，克服它们对展会不利的一面，以此来构建展会服务的整体策略体系。表7‐2展会服务策略1.针对展会服务“无形性”所采取的服务策略用服务有形化来克服其不利的一面，用服务专业化来发扬其有利的一面。（1）展会服务的有形化展会服务的有形化，是指展会策略性地向参展商和观众提供有关展会服务的有形线索，使参展商和观众能更形象地了解和识别展会所提供的各种服务。所谓“有形线索”，是指展会服务流程中能被参展商和观众直接感知的能提示展会服务的各种有形物品，如展会展区展位分布图、参观指示图、参观指南、公布展会宣传推广成果、现场一条龙服务咨询台等。参展商和观众看不到展会服务，他们只能通过这些有形的物品来感受展会的服务。展会服务的有形化可以从服务承诺化、服务品牌化、服务展示化和服务便利化来具体进行。①服务承诺化。对外公布展会服务的质量或者效果标准，并对参展商和观众参加展会的利益加以承诺。由于承诺是看得见的利益，这对参展商和观众非常具有吸引力。为了使展会服务承诺化。针对会展服务“无形性”所采取的服务策略用服务有形化来克服其不利的一面。
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一旦展会形成品牌，就可以不断通过该品牌提示新老客户该会展服务的存在。广东个性化会展服务按需定制
此类展品只可由参展商授权的人士操作或进行示范，不得在无人看管的情况下运作。参展商如欲展示此展品，必须事先获得主办机构书面许可。11,展会期间，参展商不得在公司楣板上贴纸或挂上海报，悬垂物或其它物品。12,展场内注意消防安全，严禁吸烟，不要在展场内使用电熨斗。13,未经主办机构特别批准，不得在展览会******的正式结束时间前拆卸或撤除展台及展品。展会服务参展资格终止：编辑A,参展商进行任何主办机构认为不符合展会性质及目的，或损害展会其它参展商权利的活动；B,参展商在展览场地展示价钱，向私人销售不合乎展会性质及目的产品或在展览场地实时付货；C,在展会首天展览开幕（于主办机构编印的参展商手册所示）后30分钟，参展商仍未迁入展览摊位或展台，即被视作自动放弃展览摊位，主办机构有权以其认为适当的方法使用有关展览摊位。参展商被视为由当日起放弃参展，所缴参展费将不获退还；D,参展商在摊位展出与参加表格内所选产品类别展区（如有的话）相符的合适展品，所占展出面积少于整体展示面的60%的。E,参展商被发现以歧视态度对待展会某些参观者。广东个性化会展服务按需定制
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