展开网上参展和参观预先登记,进行网上信息咨询等。(2)展会服务关系化展会服务关系化,是指在展会服务中强调与客户建立良好的关系,及时进行沟通,重视客户口碑传播,利用关系营销来促使客户与展会形成融洽的关系。展会服务关系化可以通过服务情感化、服务合作化和服务组织化来具体进行。①服务情感化。使展会在服务实施过程中倾注情感因素,如赋予服务人员一定的角色,让其在服务中全神贯注地进入角色;让服务人员处处关心和体贴客户,从细微处照顾客户的需要和感受。情感化的服务容易拉近客户和展会的距离,有利于留住客户。②服务合作化。展会与展会的其他服务商之间通过紧密合作来共同满足客户的需求,发展与客户的关系。展会将有关服务委托给展位承建商、展品运输商、旅游公司以后,并不是就对该服务不闻不问了,展会还要与他们密切合作,保证各种服务的质量。③服务组织化。展会以某种方式将客户组织起来使客户与展会的关系更加明确化和正式化。例如,采用会员制,展会的参展商和观众达到一定的标准就可以成为展会的会员并享受相应的优惠服务等。4.针对展会服务“不可储存性”所采取的服务策略用服务灵活化来克服其不利的一面,用服务效率化来发扬其有利的一面。一旦展会形成品牌,就可以不断通过该品牌提示新老客户该会展服务的存在。江西品质会展服务按需定制
或者会展活动的举办方或承办方提供一些比较简单的直接服务,如贵宾的接待服务等。展会服务特点用途:编辑(1)秘书礼仪类服务。指在会议和展览期间提供会议记录、资料整理、签到引导、现场咨询、会展调研等内容的服务。(2)安全保卫类服务。为保证会展活动正常开展,防止出现人员或物质安全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。(3)设计安装类服务。指对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施1二安装的服务。(4)物品租赁类服务。指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。(5)运输仓储类服务。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储存的仓储服务。(6)广告宣传类服务。指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传,扩大活动期间企业或产品**度的服务。(7)后勤保障类服务。为保证活动正常进行所需的服务,如紧急医务救治服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。展会服务参展规则:编辑1,展会期间,无论任何情况,严禁在展览场地进行公开拍卖,零售。2,展会期间,参展商在展位内播放音响,时装表演及其它表演活动,必须事先获得主办机构书面许可。3,展会期间。上海产品会展服务优势是指会展服务流程中能被参展商和观众直接感知的能提示会展服务的各种有形物品。
必须对展会服务的各个环节加以规范,并制定相应的服务质量标准。这些服务质量标准既要是对参展商和观众有吸引力的,又要是展会能够提供的,否则,没有吸引力的承诺等于是没有承诺,而有了承诺又不能切实实现将严重影响到展会的声誉。服务承诺化既是对客户利益的一种担保,也是对员工的一种激励,它为员工树立了明确的服务质量目标,鼓励员工努力去提供质量的服务。②服务品牌化。为展会树立品牌并以该品牌来促进展会服务。品牌是一个无形的概念,但展会可以通过展会LOGO,展会的CI、VI等形象来将它展现在广大参展商和观众面前,使参展商和观众对该品牌产生信赖和忠诚。品牌是一个有形的线索,它向参展商和观众提示展会服务质量和服务特色,有利于参展商和观众对展会服务进行识别。一旦展会形成品牌,就可以不断通过该品牌提示新老客户该展会服务的存在,还可以通过老客户的“口碑”宣传该展会的服务,并可以树立展会的良好形象,让展会服务从中受益。③服务展示化。服务展示化是指尽量将展会服务通过有形的线索布置在展会现场,让他们时刻提示参展商和观众展会服务的存在,这要求在展会现场环境布置上要下一番工夫。
只有符合要求的企业才可以进展会展出,使展会始终是一个高质量企业展出的平台,使买家到此展会能满意而归,展会也始终对全世界买家保持强大的吸引力,全世界买家对展会也是趋之若鹜。广交会在始终抓住为参展商和买家服务的**内容的同时,不断提高其他服务的水平,展会历经百届,一直长盛不衰。2.从展会筹备的不同阶段来看,展会服务包括展前服务、展中服务和展后服务(1)展前服务。即展会开幕前提供给参展商、观众和其他各方面的有关服务,如展会筹备情况通报、展品运输、参展参观咨询、展示策划服务等。(2)展中服务。即展会开幕期间及以后展览期间的服务,如现场安全保卫、清洁卫生、观众报到登记等。()(3)展后服务。就是展会闭幕以后展会继续提供给参展商、观众和其他各方面的后续服务,如邮寄展会总结、展会成交情况通报、介绍展会参展商和观众的来源及构成等。在实际操作中,很多展会只注重展中服务,对展前服务只是被动地提供,对展后服务很不重视或根本没有什么展后服务。其实,展前服务、展中服务和展后服务都是展会服务的重要组成部分,对任何一部分的忽视都会严重影响到展会服务的质量。3.从展会服务的功能上看。必须对会展服务的各个环节加以规范,并制定相应的服务质量标准。
展会就可能失去这个客户。对于展后服务,它可以帮助客户及时评估参展(参观)效果,如果服务迟迟不到,客户对展会的整体印象就迟迟难以形成,客户对展会的**后评估就可能变形。对展会服务进行时间管理,就是不管该服务是展前、展中还是展后服务,都要努力使该服务做到:1.及时展会要充分考虑客户对各种展会服务的实际需要,在服务内容、服务流程和服务时间等方面切实为客户着想,努力在客户需要的时候提供他们所希望的展会服务。服务提供的及时性对客户来说很重要,锦上添花的事当然令人高兴,但雪中送炭的事往往更受人欢迎。2.快速()展会在提供服务时及在服务提供过程中不能拖拖拉拉,要以**快的速度将客户所需要的服务提供给客户,尽量缩短客户等待服务的时间和过程。3.有求必应不论做得到还是暂时做不到,对于客户所提出的各种展会服务要求,展会都要一一作出善意的回应。对于能够提供的服务,要尽量明确能够提供的时间;对于暂时不能提供的服务,要跟客户作出合理的解释,如果有可能的话,可以推荐一些替代服务方案,不能因为该服务暂时不能提供或者认为该客户所提的服务要求“很无理”就对他置之不理。当然,对于能够提供的服务,如果按规定需要收费。并可以树立展会的良好形象,让会展服务从中受益。安徽特色会展服务共同合作
会展服务的有形化,是指展会策略性地向参展商和观众提供有关会展服务的有形线索。江西品质会展服务按需定制
参展商必须确保所有人员,代理或**等认可人员。4,展会期间,参展商必须注意随时留有一名适当的**在展位做好接待及安全工作。该名**必须对参展商的产品或服务了如指掌,并有权就参展商的产品或服务的销售事宜进行洽商及签订合约。5,参展商于展览会展示的展品及宣传品,必须与参展申请表内选定的产品类别展区(如有的话)相符。6,参展商获得在展会展出及使用展览摊位的授权*属个人所有,不得将有关权利转让,转授,分包或以任何其它方式与第三者共享。7,任何参展商如被发现以转让,转授,分包或以任何其它方式与第三者共享展览摊位或展位,必须立即退出展会,并拆除展位及撤走展品,费用概由参展商承担。8,参展商只可在其展台派发宣传品,不得在展览场地内任何其它地方进行广告宣传,示范或招揽生意;展品及广告牌不得放在其展台范围以外。9,参展商必须保证展品和展品包装,以及宣传品或展览摊位的任何展示部分,在各方面均没有违反或侵犯他**利,包括所有知识产权,其中包括但不限于已注册或未注册的商标,版权,外观设计,名称及**。10,必须采取适当预防措施,例如安排保安人员或其它保障方法,以保护公众人士免受任何移动或运作中的展品所伤。江西品质会展服务按需定制
上海吉悦宝文化发展有限公司坐落在金钟路968号5号楼2楼,是一家专业的上海吉悦宝动画有限公司成立于2010年02月23日,注册地位于上海市松江区玉树路269号5号楼2355室,法定代表人为童耿丞。经营范围包括动漫设计,文化艺术活动交流策划,电脑图文设计制作,会展服务,礼仪服务,商务信息咨询,企业营销策划,计算机软硬件的技术咨询服务,文具用品、工艺品、服装、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妆品、电子产品、通讯用品、玻璃制品、包装材料、橡胶制品、体育用品批发零售,设计、制作、代理、发布各类广告,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),创意服务。 公司。公司目前拥有专业的技术员工,为员工提供广阔的发展平台与成长空间,为客户提供高质的产品服务,深受员工与客户好评。诚实、守信是对企业的经营要求,也是我们做人的基本准则。公司致力于打造***的动漫设计,会展服务,活动策划。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德,树立了良好的动漫设计,会展服务,活动策划形象,赢得了社会各界的信任和认可。