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服务的专业性和即时指导能够保证用户健身的终效果与过程安全，而成果的反馈能够使用户明确自己的运动进展并能帮助形成下一步的目标；但就整体市场而言，课程服务在这三个方面的表现与用户期待尚有差距，仍需要在进一步市场竞争的基础上，让符合用户需求的质量课程服务突显出来。中国运动健身人群特点用户群体产生需求分化，对运动健身产品服务的要求提升根据Usertracker多平台网民行为监测数据库（智能终端）监测显示，运动健身逐渐成为中国用户重要的生话方式之一，随着移动互联网的发展，中国运动健身线上APP使用时长呈现波动增长的态势。调研结果显示，运动健身人群正在产生分化，不同细分类型用户拥有不同的运动健身诉求和消费水平，而他们对现阶段的运动健身产品和服务均提出了更高的要求，其中突出的表现在对智能科技应用融合上。中国运动健身人群的智能服务需求探索用户期待智能服务升级，尤其是运动数据的应用和反馈从运动健身智能服务的KANO模型分析结果来看，运动健身数据记录、加工并反馈健康报告功能，智能场景+智能设备+线上线下课程服务的服务闭环，智能推荐个性化的运动课程内容，智能设备的科技升级是用户的重要期望属性。构建运动健身生系运动健身理念已经融入运动健身人群日常生活的方方面面。长宁区定制体育咨询客户至上

赋能传统运动健身行业，以求为用户提供更加个性化、智能化、场景化的健身服务，这也符合调研结果中用户对健身服务升级的期待。运动健身智能科技化方向畅想智能科技赋能运动健身行业，改变用户的运动和生活智能科技加速与运动健身的结合应用，渗透入场景、硬件、装备、内容服务等方方面面。运动健身场景上，智能硬件开始广泛应用到场景当中，大幅度提升场景的科技感和服务水平；在运动健身装备上，可穿戴设备和智能器械的大数据获取、积累、分析与反馈，已开始成为深化用户服务的硬件基础；在运动健身服务上，智能科技帮助企业研发构架更好的C端服务体系以及运营管理模式；在衍生服务上，互联网和医疗、保险、饮食、娱乐、电商的结合，满足用户在运动健身之外的相关需求。杨浦区户外体育咨询欢迎来电打造完善的运动健身生态运动健身行业是伴随着用户的需求变化而前行的。

健身机构“跑路”、健身教练无证上岗、乱收费等问题在全国各地屡有发生，如何治理这些问题也成为各地主管部门的当务之急。预付费是健身机构经营者喜欢的运营模式，但经常让消费者心理“打鼓”——频频发生的健身房跑路事件就是实证。在收费方面，《指导意见》中明确：“体育健身服务机构收费项目及标准应当向社会共识，不得收取任何未予公示的费用……”15个单项运动协会均在文件中明确指出：“对于未完成的培训课程，有关退费事宜应严格按照双方合同约定以及相关法律规定办理，一次性预收费用时间跨度不超过3个月。”有效地保护了消费者的权益。拒绝无证上岗从业人员需取得相应资质《指导意见》明确：体育健身服务机构中提供健身指导、运动照护与训练等服务的专业从业人员依据相关规定需要取得体育、人社等行政部门或相关运动协会颁发的体育教练员、社会体育指导员资格证等相关从业资格证的，应当符合要求。鼓励和支持体育健身服务机构自愿报备从业资格材料；从业资格材料自愿备案的或依据相关规定应当备案的，资料可由各单项运动协会报市体育总会备案。其他从业人员按照相关要求执行。多个单项协会《指导标准》都提到，会员单位自愿按程序申报星级服务示范单位等级评定。

在当今快节奏的生活中，一切事物都变得自动化，以为一切问题都可以用单一的方法处理是不对的，终还是要回归到个性化的客户服务。有效的个性化服务，客人会更有归属感，通过个性化服务，健身中心不仅会保持现有客户的忠诚度，且会靠口碑吸引更多的客人。因此，个性化服务是星级健身中心成功的钥匙。什么是个性的客户化服务呢？它是通过产品以个性化的服务来满足客人的需要。员工在为会员提供个性化服务时要注意以下几点：1、外表和言行举止，这是给客户的印象；2、客人的需要，满足客户需要是服务的终目的；3、处事的效率，推脱解决客户提出的要求会影响客户对企业的忠诚度；4、服务质量一致性，员工需要每时每刻为所有客户提供个性化的服务以期达到服务的一致性。无论客人是通过电话、电子邮件还是跟你面对面对话，当你向客户提供个性化服务时，需要让他知道你关注他的特定需求，并为其提供良好的服务。健身中心教练和会员接触的多，因此教练也影响着星级健身中心的成功运营。所以，俱乐部应该招聘有资格认证的教练，入职后进行相关培训，培训课程不要过多，之后让教练自己学习，并适时给予升职空间。作为专业的健身教练，为了更好的服务会员。运动装备开发以及质量课程服务创新中去，终为用户打造更加完善的运动健身生态。

行业现状：现阶段中国运动健身行业处于政策激励、形势向好、技术推动行业发展升级的发展期，但也存在着行业结构发展不均衡、传统健身企业口碑管理不佳、运动健身领域商业模式创新不足等发展痛点，互联网智能科技的发展极大的提升了行业服务效能，为行业升级提供驱动力。用户洞察：运动健身用户普遍学历较高，白领阶层居多，家庭收入较为稳定，价值观表现为个性，喜欢社交，关注健康，热爱运动；用户的运动健身需求正在产生分化，不同细分类型用户拥有不同的运动健身诉求和消费水平，并现阶段的运动健身产品和服务均提出了更高的要求，其中突出的表现在对智能科技应用融合上。用户期待智能服务升级，尤其是运动数据的应用和反馈。发展趋势：未来运动健身行业服务升级应从服务广度、服务颗粒度、服务深度和科技应用程度几个方向进行探索，应尽力覆盖全年龄段，满足不同年龄、职业在不同生活工作场景中的运动健身需求，加强科技应用，构建完善的运动健身生态；智能科技+运动健身服务的有机结合是未来行业升级的必然趋势，大批企业已经开始加快智能科技应用的研发，赋能运动健身行业，为用户提供更个性化、智能化、场景化的健身服务。通过智能科技的应用，运动健身企业能够在用户生活中找到更多服务的切入点。普陀区加工体育咨询简介

行业升级方向-科技应用程度智能科技+运动健身的有机结合是未来发展的必行之路针对现在运动健身行业的痛点。长宁区定制体育咨询客户至上

单纯的拥有高超的健身技巧是远远不够的，其他方面的技巧同样不能忽视：服务技巧。健身教练必须懂得销售自己，才能激励客户购买自己的课程。因此教练要有礼貌，并以友善的服务态度来得到客户的支持。聆听技巧。教练必须仔细聆听客户的需求以分析客户的健身水平及想达到的健身效果。激励技巧。从开始健身并一直坚持到底，对许多客户来说实属不易。为保持客户坚持来上课，教练必须时刻激励自己的客户。体适能。教练须保持身体健康，因为这份工作需要大量的运动。团体教练需经常组织各类课程，私人教练须经常向客户展示锻炼成果。解决问题的技巧。教练分析每位客户的健身水平并制定合适的健身计划以满足每位客户的不同需求。沟通技巧。教练须能进行有效的沟通，因为他们须将有关的锻炼技巧和动作解释给客户并在锻炼期间予以口头激励。长宁区定制体育咨询客户至上

嘉沃健身（上海）有限公司位于福泉北路518号3座408室，拥有一支专业的技术团队。专业的团队大多数员工都有多年工作经验，熟悉行业专业知识技能，致力于发展嘉沃健身的品牌。公司不仅*提供专业的嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日，注册地位于上海市长宁区福泉北路518号3座408室，法定代表人为刘群英。经营范围包括健身服务，体育咨询，企业管理咨询，商务信息咨询，企业形象策划，营养健康咨询服务，计算机软硬件、网络科技、电子产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），销售体育用品及器材、工艺品（象牙及其制品除外）、服装鞋帽、电子产品、日用百货，企业营销策划，市场营销策划，会务服务，展览展示服务。 ，同时还建立了完善的售后服务体系，为客户提供良好的产品和服务。自公司成立以来，一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持以客户的需求和满意为重点，为客户提供良好的健身服务，体育咨询，体育用品及器材，营养健康咨询服务，从而使公司不断发展壮大。