浦东新区特色健身服务客户至上

健身机构“跑路”、健身教练无证上岗、乱收费等问题在全国各地屡有发生，如何治理这些问题也成为各地主管部门的当务之急。预付费是健身机构经营者喜欢的运营模式，但经常让消费者心理“打鼓”——频频发生的健身房跑路事件就是实证。在收费方面，《指导意见》中明确：“体育健身服务机构收费项目及标准应当向社会共识，不得收取任何未予公示的费用……”15个单项运动协会均在文件中明确指出：“对于未完成的培训课程，有关退费事宜应严格按照双方合同约定以及相关法律规定办理，一次性预收费用时间跨度不超过3个月。”有效地保护了消费者的权益。拒绝无证上岗从业人员需取得相应资质《指导意见》明确：体育健身服务机构中提供健身指导、运动照护与训练等服务的专业从业人员依据相关规定需要取得体育、人社等行政部门或相关运动协会颁发的体育教练员、社会体育指导员资格证等相关从业资格证的，应当符合要求。鼓励和支持体育健身服务机构自愿报备从业资格材料；从业资格材料自愿备案的或依据相关规定应当备案的，资料可由各单项运动协会报市体育总会备案。其他从业人员按照相关要求执行。多个单项协会《指导标准》都提到，会员单位自愿按程序申报星级服务示范单位等级评定。因此教练要有礼貌，并以友善的服务态度来得到客户的支持。浦东新区特色健身服务客户至上

健身器材仓配一体化服务 生命在于运动，各种运动健身器材琳琅满目，给我们的家居、工作带来了丰富的运动体验，但由于健身器材体积较大，要把这些 “大个子们” 都成功搬运上楼安装好不是件简单的事情，这就需要专业的物流公司做配套提供仓配一体化及安装服务。 仓配模式的快时效和高水平服务 标准仓库：放心的分仓存放管理 存放门店样机及卖品备货，提高配送时效、提高上样撤样的便捷性。配备高位货架，提高仓库面积的使用率。 WMS系统管理，库存一查便知晓，补货更及时。 黄浦区标准健身服务推荐货源解决问题的技巧。教练分析每位客户的健身水平并制定合适的健身计划以满足每位客户的不同需求。

单纯的拥有高超的健身技巧是远远不够的，其他方面的技巧同样不能忽视：服务技巧。健身教练必须懂得销售自己，才能激励客户购买自己的课程。因此教练要有礼貌，并以友善的服务态度来得到客户的支持。聆听技巧。教练必须仔细聆听客户的需求以分析客户的健身水平及想达到的健身效果。激励技巧。从开始健身并一直坚持到底，对许多客户来说实属不易。为保持客户坚持来上课，教练必须时刻激励自己的客户。体适能。教练须保持身体健康，因为这份工作需要大量的运动。团体教练需经常组织各类课程，私人教练须经常向客户展示锻炼成果。解决问题的技巧。教练分析每位客户的健身水平并制定合适的健身计划以满足每位客户的不同需求。沟通技巧。教练须能进行有效的沟通，因为他们须将有关的锻炼技巧和动作解释给客户并在锻炼期间予以口头激励。

服务的专业性和即时指导能够保证用户健身的终效果与过程安全，而成果的反馈能够使用户明确自己的运动进展并能帮助形成下一步的目标；但就整体市场而言，课程服务在这三个方面的表现与用户期待尚有差距，仍需要在进一步市场竞争的基础上，让符合用户需求的质量课程服务突显出来。中国运动健身人群特点用户群体产生需求分化，对运动健身产品服务的要求提升根据Usertracker多平台网民行为监测数据库（智能终端）监测显示，运动健身逐渐成为中国用户重要的生话方式之一，随着移动互联网的发展，中国运动健身线上APP使用时长呈现波动增长的态势。调研结果显示，运动健身人群正在产生分化，不同细分类型用户拥有不同的运动健身诉求和消费水平，而他们对现阶段的运动健身产品和服务均提出了更高的要求，其中突出的表现在对智能科技应用融合上。中国运动健身人群的智能服务需求探索用户期待智能服务升级，尤其是运动数据的应用和反馈从运动健身智能服务的KANO模型分析结果来看，运动健身数据记录、加工并反馈健康报告功能，智能场景+智能设备+线上线下课程服务的服务闭环，智能推荐个性化的运动课程内容，智能设备的科技升级是用户的重要期望属性。因为他们须将有关的锻炼技巧和动作解释给客户并在锻炼期间予以口头激励。

社区工作者是基层服务人员，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务。作为定位于直接服务面对**的部门人员，值守加班任务很重，为了改善社区基层服务人员的身体状况，满足日常的健身需求，提高身体素质，在社区之中设立员工的专属健身房。健身房以有氧器材为主，主要搭配跑步机、椭圆机、动感单车等中健身器材，有氧器材使用率高，适合各类人群，且操作简单，可以帮助基层工作人员改善体质，增强心肺功能，适量的有氧运动也能很好的肥胖，减少疾病的发生。有氧健身器材：HARISONT3600豪华商用跑步机、HARISONB1900动感单车、HARISONE1506Plus商用椭圆机。汉臣中国拥有20年以上的专业健身房配置经验，可为星级酒店、楼盘会所、社区、企事业、机关单位、学校等社团提供的健身房规划计划，并可按客户要求提供专业的健身房器材采购方案。我们在全国范围内拥有100多名专业售后服务工程师、大量的常规健身器材配件库存及提供整机备用服务，可为全国各地的客户提供及时周到的服务。激励技巧。从开始健身并一直坚持到底，对许多客户来说实属不易。浦东新区正规健身服务欢迎来电

为保持客户坚持来上课，教练必须时刻激励自己的客户。浦东新区特色健身服务客户至上

行业现状：现阶段中国运动健身行业处于政策激励、形势向好、技术推动行业发展升级的发展期，但也存在着行业结构发展不均衡、传统健身企业口碑管理不佳、运动健身领域商业模式创新不足等发展痛点，互联网智能科技的发展极大的提升了行业服务效能，为行业升级提供驱动力。用户洞察：运动健身用户普遍学历较高，白领阶层居多，家庭收入较为稳定，价值观表现为个性，喜欢社交，关注健康，热爱运动；用户的运动健身需求正在产生分化，不同细分类型用户拥有不同的运动健身诉求和消费水平，并现阶段的运动健身产品和服务均提出了更高的要求，其中突出的表现在对智能科技应用融合上。用户期待智能服务升级，尤其是运动数据的应用和反馈。发展趋势：未来运动健身行业服务升级应从服务广度、服务颗粒度、服务深度和科技应用程度几个方向进行探索，应尽力覆盖全年龄段，满足不同年龄、职业在不同生活工作场景中的运动健身需求，加强科技应用，构建完善的运动健身生态；智能科技+运动健身服务的有机结合是未来行业升级的必然趋势，大批企业已经开始加快智能科技应用的研发，赋能运动健身行业，为用户提供更个性化、智能化、场景化的健身服务。浦东新区特色健身服务客户至上

嘉沃健身（上海）有限公司拥有嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日，注册地位于上海市长宁区福泉北路518号3座408室，法定代表人为刘群英。经营范围包括健身服务，体育咨询，企业管理咨询，商务信息咨询，企业形象策划，营养健康咨询服务，计算机软硬件、网络科技、电子产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），销售体育用品及器材、工艺品（象牙及其制品除外）、服装鞋帽、电子产品、日用百货，企业营销策划，市场营销策划，会务服务，展览展示服务。 等多项业务，主营业务涵盖健身服务，体育咨询，体育用品及器材，营养健康咨询服务。一批专业的技术团队，是实现企业战略目标的基础，是企业持续发展的动力。公司业务范围主要包括：健身服务，体育咨询，体育用品及器材，营养健康咨询服务等。公司奉行顾客至上、质量为本的经营宗旨，深受客户好评。公司力求给客户提供全数良好服务，我们相信诚实正直、开拓进取地为公司发展做正确的事情，将为公司和个人带来共同的利益和进步。经过几年的发展，已成为健身服务，体育咨询，体育用品及器材，营养健康咨询服务行业出名企业。