新漫为用户提供7×24小时提供技术支持服务，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫在接到用户报修通知后，承诺24小时内响应，通过电话指导客户排除产品问题，如需到现场的，新漫在接到使用方维修保障服务工作通知后，维修工程师在48小时内到达**终用户现场提供维修服务（西藏和新疆等边远地区视具体情况而定），如诊断为硬件故障，技术人员将携带备件并进行现场更换，承诺在**短时间内恢复仪器设备正常运行，如果故障不能在72小时内排除，新漫会在**长10日内提供**替换服务，直至设备修复。alpha能谱仪系列的售后服务内容。
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谱分析中效率刻度是定量分析的重要前提。效率刻度后可对所测样品进行定性分析。用户可以填写效率刻度相关信息，点击“加入刻度”，点击“拟合函数”，进行拟合。点击使用刻度应用于当前谱图。点击“打开刻度”可调用已保存的刻度，进行应用。
谱分析中的感兴趣区域，用户可以根据谱图信息，添加新的区域并保存当前区域信息。若后续有需求可点击“打开区域”，调用已保存的区域。如果已添加的区域不再需要，将光标放置在需要删除的区域，点击“删除区域”即可。
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