CRM中通过线索状态标识销售线索在生命周期中的每一个转换过程。未分配：即通过市场活动、录入/导入的方式加入线索池中的销售线索初始时均为未分配状态，或是在跟进过程中退回线索池的销售线索也会转化为未分配状态。待处理：当销售线索分配负责人后即为待处理状态。由销售人员自己挖掘创建的销售线索默认负责人为当前用户，即待处理状态。跟进中：当销售人员添加“处理结果”或是“销售记录”后，状态转换为“跟进中”。无效：即线索在跟进时，联系不上客户时，可将线索暂时标记为“无效”，以便以后再择机跟进。已转换：将线索转换为客户、联系人或是商机后，线索状态变为已转换。已作废：即销售线索验证后确认为垃圾数据，可以将其作废。作废后只有CRM管理员可以将其恢复。CRM系统就算部署了，也迟早沦为一个管理的数据库而已。淳安本地CRM系统
这时候就需要产品经理和业务管理者适度的甄选方案，制定规则，避免规则和制度无法落地执行。例如，是否真的需要将潜在客户区分出线索和商机，即便是存在销售线索的概念，是否针对线下销售完全可以只保留商机的概念，而不要引入线索的概念；是否真的需要将商机区分出若干跟进状态，业务管理是否真的需要细致到对不同商机状态的统计汇总分析。线索商机管理的第三个困难，是如何让合适的销售开发适合他的商机，从而提高转化率。不同的销售，擅长开发的客户对象可能区别很大。淳安本地CRM系统crm系统因为这部分系统简单明了，操作起来非常便捷。
全部销售线索：负责人是当前用户或当前用户的下属；或者相关团队成员中包含当前用户或是当前用户的下属；或者在“数据权限管理”中配置销售线索的“数据共享”规则为记录负责人或是负责人所属部门的数据共享给当前员工或是当前员工所在部门或是当前员工所在用户组；或是“我负责部门的”数据。我的超时销售线索：负责人为当前用户，且【是否超时】为“已超时”的销售线索。备注：如果是非线索池线索或是线索池没有配置超时时长，则状态保持为“未超时”；
行为解释的是动作，细分解释的是人群，两者加起来就组成了一组策略（对XX人群，执行XX行为）。举个简单的例子，对近30天活跃但没有下单的[人群]，我要通过短信下发价值100元的优惠券这个[行为]。如此一来，一套促进下单，提高交易率指标的策略就产生了。一般来说运营/销售在实际场景中会做一系列的策略用来对不同人群做策略，这就是所谓的[计划]，计划就是一个个策略的，我们就不再单独絮叨了。这里需要提醒一下，在运营一段时间后，会产生很多针对不同用户分组的策略，crm系统不管大家终选择是哪一款系统都没有问题；
CRM全称Customer relationship management system中文翻译过来通常是客户关系管理系统，是企业为了提高竞争力，市场占有率所诞生的概念。那么其中有两个关键性的名词，即[客户]、[关系]，[客户]解释的是这个系统面向的目标人群是谁，或者说管理的是谁。一般来说，CRM背靠的是整个企业所有的受众人群，包括未产生关系的目标市场用户、已有一定信息数据产生的用户、即将/已经流失掉的用户；[关系]解释的是企业/系统要和客户之间打造链接的意思。这里的关系基于每家公司的业务性质不同，可能产生的关系不同，但我大胆的做一个总的归类——打造企业服务客户的关系。如何将原有的工作迁移到CRM系统上；桐庐地方CRM系统零售
CRM系统好的软件系统可以让整个客户关系管理更容易落地；淳安本地CRM系统
转换为联系人：转换为联系人时为可选项。即同时创建一个联系人。线索的“姓名”会自动带入为“联系人”的姓名。如果“查重规则”中开启联系人“新建查重”，则系统会跟据规则自动查找匹配联系人。即如果联系人已存在，则转换失败。如果没有开启联系人“新建查重”,则不匹配已有联系人，而是新建一个联系人。转换为商机：转换为商机时为可选项。选中后须填写商机相关信息。如果“查重规则”中开启商机“禁止在同一客户下创建重复商机名称”，则新建时会按此规则查重，如果重复，则转换失败。线索的销售记录自动带入客户：选中后，待转换线索产生的销售记录自动带入客户中。淳安本地CRM系统
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